100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Persuasieve communicatie - Tim Smits €5,89
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
  4.  
  5. Communicatiewetenschappen
  6.  
  7. Persuasieve communicatie

Samenvatting

Samenvatting Persuasieve communicatie - Tim Smits
 31 keer bekeken  0 keer verkocht

Persuasieve communicatie - Tim Smits

Voorbeeld 4 van de 76  pagina's

Document informatie

  • 20 januari 2024
  • 76
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
ellenvanhove

Voorbeeld van de inhoud

PERSUASIEVE COMMUNICATIE
INLEIDING
HST 1: DOMEINEN V OVERTUIGING + BASISSEN
HST 2: ATTITUDES
HST 3: ATTITUDE TO BEHAVIOUR LINK
HST 5: ELM DEEL I EN II
HST 6: NARRATIVE PERSUASION DEEL I EN II
HST 7: INTERPERSOONLIJKE INVLOED
HST 8: SMALL GROUP PERSUASION
HST 9: GEZONDHEIDSCOMMUNICATIE & NUDGING
HST 10: POLITICAL PERSUASION & ADVERTISING


LES 1: INLEIDING
INLEIDING
 Persuasion = the science of influencing through communication
1. cognitieve beïnvloeding
2. beïnvloeding v gedrag
 Persuasieve com is specificatie v soc psychologie
 Proberen overtuigen via com -> is normaal, iedereen communiceert
-> sommige mensen hebben natuurlijke aanleg tot pers com
 Speeches: overtuigt het? Ja dan is het pers com
o Officieel type? Nee
o Bvb; Trump, Greta tunberg etc -> gebracht op platform waarvan zeker dat
het aandacht krijgt
o  omgekeerde v echte pers com
 Heeft aandacht niet en moet binnendringen
 Zit eerder ih dagelijks leven
 Continu omringd door persuasieve prikkels


PERSUASIEVE COMMUNICATIE ≠ ARGUMENTATIE
 2 SOORTEN
o Persuasion
 Kijken nr ontvanger die overtuigd w, hoe kunnen we effect verklaren?
 Menselijk gedrag
□ Persoonlijkheid (kan je ni veel over zeggen)
□ Situatie/context (vooral focus op situationele kenmerken)
  iedereen reageert anders
o Rethoric/argumentation
 Zender bewust aandacht, met welke argumenten overtuigen




1

,HOE GEDRAG EN ATTITUDE BEÏNVLOEDEN?




 Mensen anders doen denken of handelen
 Andere mening = cognitief gedrag
 4 manieren om via boodschap mensen hun gedrag te doen veranderen:
o Legal restrictions, Wetten
 Mensen aanzetten tot iets door boetes
 Gewoontes onderdrukken? Heel moeilijk bvb; geen handen meer geven
 Je laat mensen stilstaan bij hun gedrag
o Harde campagne: retoriek
 Hard in concrete boodschap die je voert
 Bv. Veiligheidscampagnes, rookcampagnes
o Zachte campagne: overtuigen
 Persuasief, subtiel & herhaling
 Gradueel anders laten denken
o Design
 Situaties zo inrichten dat het moeilijker w om slechte gedrag te
vertonen, makkelijker om goede gedrag te vertonen
 Zorgen dat bepaald gedrag logischer w
 Bv. Vergaderzaal stoelen/niet zitten/staan?
 Systeem 2 effecten:
o Wetten & harde campagne
 Systeem 1 effecten: nudging
o Zachte campagne & design
 Metafoor:




o Berijder = systeem 2 = bewust: moet niks meer doen, want olifant
weet de weg
 Berijder moet af en toe wakker worden om te zeggen “How, dit doen
we vandaag anders”




2

, o Olifant = systeem 1 = onbewust: geweldig geheugen
 Olifant geraakt makkelijk van punt A (vooraf) naar punt B (na de actie)
 Olifant = onbewuste stuk van hersenen, alle aan getrainde gewoontes
en impliciete gevoelens
o Als we op punt B aangekomen zijn, zeggen we: “Omdat ik gestuurd heb”
 Wij denken dat olifant B bereikt door de Rider: wij zijn verantwoordelijk
vr onze acties
 In realiteit: NIET waar => Olifant is er zelf geraakt, goed in gewoontes
 Probleem: als we persuasieve boodschap krijgen, verwerkt onze olifant deze
o We denken dat berijder dat heeft bedacht, maar meestal heeft onze olifant
dat gedaan = we denken dat we ons bewust zijn v beïnvloeding but NO
 Bvb;
o Ontbijt
 We doen vaak of dit bewuste keuze is
 “Hoeveel choco?”: beslist door onze olifant
 Heel dikke laag choco op verpakking, grote kommen cornflakes op
verpakking
□ Bepalen hoeveel mensen effectief nemen voor hun eigen ontbijt
□ Strookt niet met lettertjes “kleine portie”
□ Onze olifant denkt: dat zal wel de norm zijn
□ Het is normaal dat mensen een stevige kom nemen van deze
ontbijtgranen
 Gaat niet over rechtstreekse communicatie, olifant speelt mee!!!
 Persuasie: combinatie van communicatiewetenschappen en sociale/cognitieve
psychologie
 Vanuit deze disciplines: aantal theorieën die we toepassen op 4 domeinen:
o Marketingcommunicatie
o Gezondheidscommunicatie
o Politieke communicatie
o Vooroordelen: 2de poot politieke communicatie


WAAROM VERANDEREN ATTITUDES EN GEDRAG? OF WAAROM
NIET?




Attitudeverandering KAN leiden tot gedragsverandering als boodschap goed gebracht w

 Boodschap -------------------------- attitudeverandering (cognitief mensen v gedacht
doen veranderen)
o Argumenten & cues
 Bvb; 2+1 gratis, promoties




3

, o Stories
 Verhaaltjes om te overtuigen
 Wel bewust dat ons een verhaal w verteld, maar niet bewust vd
beïnvloeding
 Boodschap-------------------------- gedragsverandering
o Nudging
 Bvb; vlieg om op te plassen ♂ , minder morsen




ARGUMENT BASED PERSUASION
Ads/campaigns:

 Bv. Oral B reclame: 7 redenen waarom het beter is voor je tanden
o Maar 2 echte redenen:
 Meer redenen dan bij de concurrent: beter dan de rest
 Man in witte jas: we tonen expertise
o 7 redenen kunnen mensen ook niet onthouden: “laat maar”
o Binnenweg = blijkbaar beter om Oral B te gebruiken dan iets anders
o  systeem 1 = onbewust = olifant
 Bv. Bic reclame: met 1 balpen kun je lijn trekken die 4 x zo groot is als dit
monument
 Over echt argument moet je doordenken


POINT-OF-PURCHASE COMMUNICATIE: ARGUMENTEN + CUES
 Winkel: allerlei argumenten, maar veel meer cues
o Argumenten:
 Bv. Kortingsbon voor product
 Proevertje
o Cues:
 Moet echt goede wijn zijn
 Moet echt goede koffie zijn
 Donkerdere verpakking: luxueuzer
 Vernevelaar bij groenten


NARRATIEVE COMMUNICATIE


4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ellenvanhove. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,89. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,89
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd