Samenvatting
Samenvatting - communicatievaardigheden
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
dit is een samenvatting van communicatievaardigheden
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
-Corresponderen correcteen volledige e-mail schrijven bij scenario-Informatievaardigheden/Bronnenonderzoek en rapporteren (syllabus + leerpaden)inhoudsvragen
-vragenlijstenOnderzoeksvaardighedenChamilo–tekstdelenverbeteren –J/F vragen –tekstnoten maken -...-
Academische woordenschat betekenis uitleggen/synoniemgeven
-Zakelijke communicatie inhoudsvragen (zie voorbeeldvragencursus)
-Presenteren inhoudsvragen (zie voorbeeldvragen cursus) + slides verbeteren (zie extra oefeningenChamilo
ZAKELIJKE COMMUNIECATIE
HET COMMUNIECATIEMODEL
Communicatiemodel van Roman Jakobson is gebaseerd op:
-Informatieoverdracht: taal dient om informatie over te brengen
-Sociale profilering: (on)bewust informatie geven over sociale achtergrond
Elementen van het communicatiemodel:
-Zender: laat communicatie van start gaan door boodschap naar ontvanger te sturen
-Ontvanger: persoon aan wie de boodschap gericht is
-Context: waar en wanneer de situatie zich bevindt
-Code: vorm waarin boodschap wordt verstuurd
-Contact: relatie tussen zender en ontvanger
-Medium/kanaal: middel om boodschap aan ontvanger over te brengen
-Bedoeling: wat wil zender met boodschap bereiken
-Ruis: elementen die communicatie negatief beïnvloeden
-Feedback: wederkerigheid van communicatie
-Proces van (de)coderen: gedachten in taal omzetten/boodschap terug in gedachten omzetten/begrijpen
-Relatie: rollen die gesprekspartners tegenover elkaar hebben
-Perceptie: hoe je rekening met partner/interpreteer je inhoud op goede manier
Soorten communicatie:
-zakelijke communicatie vanuit het standpunt van de zender:
-externe communicatie (tussen mensen uit verschillende bedrijven)
-interne communicatie (tussen mensen uit zelfde bedrijf)
-zakelijke communicatie vanuit standpunt van de boodschap:
-mondelinge communicatie (bv. Een telefoongesprek)
-direct contact/eenmalig/zender bepaald/kan informeler zijn/meer kans op ruis
-zichtbare/hoorbare expressieve factoren
-reduntantie:
-tussenwerpsels/overbodige zinnen/herhaling/modale formuleringen/toutologieën
-schriftelijke communicatie (bv. Op papier)
-indirect contact/meermalig/ontvanger bepaalt/vlugger formeel/niet snel ruis
-typografische verzorging
-reduntantie:
-gemakkelijker correcter AN wegens controleerbaarheid
-verbale communicatie (gebruik makend van woorden)
-non-verbale communicatie (geen woorden gebruiken)
, -zakelijke communicatie vanuit het standpunt van de ontvanger:
-intra persoonlijke communicatie: ontvanger is gelijk aan zender (communicatie naar eigen gericht)
-interpersoonlijke communicatie: zender kent ontvanger en verwacht meteen feedback
-massacommunicatie: zender brengt boodschap naar groot aantal ontvangers
-zakelijke communicatie:
-zender/ontvanger kennen elkaar meestal enkel beroepsgericht
TAALREGISTER
Keuze van register wordt bepaald door context/omstandigheden/sociale achtergrond van spreker
Standaardtaal:
-algemeen bruikbaar in alle belangrijke sectoren (formeel) (algemeen Nederlands)
Tussentaal/dialect:
-informele spreektaal (geen algemeen Nederlands)
-voorbeelden: gij/u/uw/zijdegij/oe noemde gij/ne man/nen auto/da/nie/boekske/webben
WETENSCHAPPELIJK FORMULEREN:
SCHFSTRATEGIEËN
WOORDSOORTEN EN ZINSDELEN
Woordsoorten:
-Zelfstandig naamwoord (de koe/het huis/rijst/België)
-Bijvoeglijk naamwoord (mooi/groot/klein/lelijk)
-Voornaamwoord:
-persoonlijk voornaamwoord (ik/jij/wij/mij/je/jullie)
-wederkerend voornaamwoord (zich/ons)
-betrekkelijk voornaamwoord (dat/die)
-aanwijzend voornaamwoord (deze/die/dit/dat)
-vragend voornaamwoord (wie/wat)
-bezittelijk voornaamwoord (mijn/jouw/zijn/haar)
-onbepaald voornaamwoord (niemand/iemand/niets/iets)
-Lidwoord (de/het/een)
-Werkwoord (ik werk)
-Telwoord (een/twee/drie/vier)
-Bijwoord (gisteren/binnenkort/wel/toch/erop)
-Voegwoord (als/dan/wanneer/indien/toen/opdat/hoewel/omdat/en/maar/want)
-Voorzetsel (voor/in/naast/tussen/onder/vanwege/wegens)
-Tussenwerpsel (ach/foei)
Zinsdelen:
-Persoonsvorm
-Onderwerp
-Werkwoordelijke aanvulling
-Niet-werkwoordelijke aanvulling
-Gezegde
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kaycievinquier. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen