Werk & Welzijn
Inhoud
Werkgeluk ............................................................................................................................................... 4
Geschiedenis van werk(geluk) ............................................................................................................ 4
Prehistorie ....................................................................................................................................... 4
Landbouwrevolutie ......................................................................................................................... 4
Steden en ambachten ..................................................................................................................... 4
Industriële revolutie (1800-1920) ................................................................................................... 5
Tijdperk van tevredenheid (1950-1995) ......................................................................................... 5
Nu: hoge verwachtingen ................................................................................................................. 6
Werkgeluk: het concept ...................................................................................................................... 6
Hedonistisch werkgeluk (HWG) ...................................................................................................... 6
Eudemonisch werkgeluk (EWG) ...................................................................................................... 6
Hendonistisch & eudemonisch werkgeluk...................................................................................... 6
Welzijn op het werk – werkgeluk .................................................................................................... 6
Hedonistisch werkgeluk .................................................................................................................. 7
Wat ervaren we? Onderzoek .......................................................................................................... 9
4. (On)geluk verhogen ........................................................................................................................ 9
Waar komt werkverdriet vandaan? ................................................................................................ 9
Hoe je werknemers ongelukkig maken? ......................................................................................... 9
Hoe je werknemers gelukkig maken? ............................................................................................. 9
Hoe je werknemers gelukkig maken? AE verhogen ...................................................................... 10
Emotioneel werk ................................................................................................................................... 10
Emoties op de werkvloer .................................................................................................................. 10
Definities, concepten .................................................................................................................... 10
Emoties reguleren ......................................................................................................................... 11
Emotionele arbeid bij hulpverleners en psychologisch geschoolden (als counselor/therapeut) .... 13
Psychotherapie ............................................................................................................................. 13
Psychologisch geschoolden........................................................................................................... 13
Effecten van emotionele arbeid bij hulpverleners ........................................................................... 13
Empathie-gebaseerd stress procesmodel..................................................................................... 13
4 grote vormen van gevolgen ....................................................................................................... 14
Omgaan met emotionele arbeid als hulpverlener ............................................................................ 17
Disclosure .............................................................................................................................................. 20
, Wat? .................................................................................................................................................. 20
Types ............................................................................................................................................. 20
To disclose or not to disclose, that’s the question ........................................................................... 21
Waarom wel? ................................................................................................................................ 21
Waarom niet? ............................................................................................................................... 21
Beïnvloede factoren: ..................................................................................................................... 22
Nadenken over disclosure: ........................................................................................................... 22
Disclosure voorbereiden en uitvoeren: ........................................................................................ 22
Geen disclosure:............................................................................................................................ 23
E-learning: ..................................................................................................................................... 23
Discriminatie ......................................................................................................................................... 23
Definitie............................................................................................................................................. 23
Cirkel tot discriminatie: ................................................................................................................. 24
Directe discriminatie ......................................................................................................................... 24
19 beschermde criteria: ................................................................................................................ 24
Indirecte discriminatie ...................................................................................................................... 25
Regel.................................................................................................................................................. 25
Andere vormen ................................................................................................................................. 25
Positieve discriminatie: ................................................................................................................. 25
Discriminatie door opdracht: ........................................................................................................ 25
Discriminatie door associatie: ....................................................................................................... 25
Meervoudige discriminatie: .......................................................................................................... 25
Redelijke aanpassingen: ................................................................................................................ 26
Discriminatie voorkomen .................................................................................................................. 26
Meldpunten: ..................................................................................................................................... 26
Werken met psychische kwetsbaarheid ............................................................................................... 26
De uitdaging ...................................................................................................................................... 26
Waarom?....................................................................................................................................... 26
De persoon met een kwetsbaarheid................................................................................................. 27
Over wie gaat het? ........................................................................................................................ 27
Werkt men? .................................................................................................................................. 27
De persoon: Werkbaarheid ........................................................................................................... 28
Barrières ........................................................................................................................................ 28
Begeleiding naar werk ...................................................................................................................... 30
De instanties & artsen................................................................................................................... 30
Wetenschap .................................................................................................................................. 31
, Praktijk .......................................................................................................................................... 32
Ongewenst grensoverschrijdend gedrag op het werk .......................................................................... 34
Geweld op het werk: ......................................................................................................................... 34
Ongewenst seksueel gedrag op het werk: ........................................................................................ 35
Pesterijen: ......................................................................................................................................... 35
Pesten - proces.............................................................................................................................. 36
Pesterijen – gevolgen: ................................................................................................................... 36
Pesterijen – wie wordt er gepest? ................................................................................................ 37
Pesterijen - Hoe ontstaat het? ...................................................................................................... 37
Werkende mantelzorgers ..................................................................................................................... 39
Definitie............................................................................................................................................. 39
Effecten ............................................................................................................................................. 40
Mantelzorgvriendelijk werken .......................................................................................................... 41
Als collega ..................................................................................................................................... 41
Als counselor ................................................................................................................................. 41
Ondersteunende maatregelen...................................................................................................... 42
Burn-out ................................................................................................................................................ 43
Historiek van burn-out: ..................................................................................................................... 43
Omschrijving: .................................................................................................................................... 44
Traditionele vs. nieuwe benadering: ............................................................................................ 44
...................................................................................................................................................... 46
Ernst en verloop: ........................................................................................................................... 46
...................................................................................................................................................... 46
Oorzaken van burn-out: .................................................................................................................... 47
Van stress naar burn-out: ............................................................................................................. 47
Draagkracht vs. draaglast:............................................................................................................. 47
Verklarend model: ........................................................................................................................ 47
Burn-out identificeren: ..................................................................................................................... 48
Burn-out Assessment Tool (BAT): ................................................................................................. 48
Behandeling van burn-out: ............................................................................................................... 49
Preventie: ...................................................................................................................................... 49
Curatie: (proberen genezen) ......................................................................................................... 50
Re-integratie: (proberen terug aan het werk te zetten) ............................................................... 50
Werk gerelateerd gebruik van alcohol, andere drugs en medicatie .................................................... 50
De limiet ............................................................................................................................................ 50
Middelengebruik en werk ................................................................................................................. 50
, Mogelijke gevolgen: ...................................................................................................................... 51
Wetgevend kader.............................................................................................................................. 51
Van wetgeving naar praktijk ............................................................................................................. 51
Signalen: ........................................................................................................................................ 53
Richtlijnen bij acuut misbruik:....................................................................................................... 53
Richtlijnen bij chronisch misbruik: ................................................................................................ 54
Hoe reageer je als collega? ............................................................................................................... 54
Casus 1 .......................................................................................................................................... 54
Casus 2 .......................................................................................................................................... 54
Casus 3 .......................................................................................................................................... 55
Interessante links .............................................................................................................................. 56
Werkgeluk
Geschiedenis van werk(geluk)
In verleden nooit ingericht voor het individuele geluk --> het diende altijd voor een andere meester
Prehistorie
• Jager-verzamelaar die rondtrekken
• Werk = leven
o Alles delen
o Geen verwachting van geluk
o Gewoon doen
Landbouwrevolutie
• Sedentair + domesticeren, opslag voor winter...
• Meer opbrengst + voedseloverschotten
o Succes voor biologisch overleven: enorme bevolkingstoename
o Psychologische nederlaag
▪ Angst en onzekerheid over het weer, oogst, …
▪ Moeten, plannen, hopen, werken, …
• Werk = straf of vernedering
o Werk en geluk worden gescheiden
o Wel geluk: buiten werken, oogst zien groeien, planten en dieren verzorgen
• Morele en religieuze geboden:
o Gemakzucht – traagheid is 1 van de 7 hoofdzonden
• Werk is LABOR = inspanning
Steden en ambachten
• Naar de stad
o Gilden (bv. van bakkers)
o Werken voor geld blijft een vorm van straf of slavernij
o Wel vorm van trots en tevredenheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper siengeukens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.