Samenvatting Bedrijfskunde Integraal (Noordhoff Uitgevers)
Bedrijfskunde Integraal geeft je een overzicht van het gehele bedrijf en stelt je in staat om elk afzonderlijke bedrijfsonderdeel te begrijpen en vanuit dit perspectief te werken aan oplossingen.
Onderwerpen Hoofdstuk 2:
1. Wat is het pri...
De primaire processen in
bedrijven
2.1| Wat is het primaire proces?
Een primair proces beschrijf de kernactiviteiten ivan een bedrijf.
Een proces is een serie handelingen met een bepaald doel.
Je kunt het primaire proces ivan alle bedrijiven onderiverdelen in een aantal opeenivolgende processen
1. Contnue proces = Een producteproces dat nooit stl ligt. Ook wel: Flowproducte. Voorbeeld: De Hoogoiven
of een olieproducte bedrijf.
2. Discontnue proces = Een proces dat wel eens onderbroken wordt. Voorbeeld: Een assemblageproces.
Assembleren is het samenivoegen ivan iverschillende onderdelen tot een eindproduct. Het gaat ivan onderdeel
tot onderdeel.
3. Natuurlijk proces = Vinden ivanzelf plaats en houden zichzelf ivolgens de weten ivan de natuur in stand.
Voorbeeld: Groeiende maïs.
4. Kunstmatg proces = Processen die geïniteerd en in stand worden gehouden door mensen. Hierbij worden
bij elke stap mensen, materialen en andere middelen ingezet om het proces op gang te houden. Voorbeeld:
(Berechtnggproces ivan een oorlogsmisdadiger, een producteproces of een organisateiveranderingsproces.
Input is datgene wat er in een proces gestopt wordt.
Output is de uitkomst ivan een proces.
Bij zowel natuurlijke, als kunstmatge processen kan er ongewenste en gewenste output zijn
1. Gewenste output = Een eindproduct dat ivoldoet aan het ivan teivoren opgesteld programma ivan eisen.
2. Ongewenste output = Een gebiedsontwikkeling dat ivast loopt of een producteproces waarbij het
eindproduct niet aan de gewenste specifcates ivoldoet.
Samenivatend oiver processen
- Een proces bestaat uit fasen.
- Bij een proces is er sprake ivan input en output.
- Output is gewenst of ongewenst.
- Een proces is dynamisch.
- Er is sprake ivan transformate of iverandering.
- Er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke en onnatuurlijke processen.
- Er kan onderscheid gemaakt worden tussen contnue en discontnue.
Bedrijfsproces is een geordend geheel ivan samenhangende of elkaar beïnivloedende activiteiten, waarbij input
wordt omgezet in output en toegeivoegde waarde gecreëerd wordt ivoor interne en externe klanten met een
specifek doel.
Een bedrijfsproces heef drie basiskenmerken:
1. Het proces heef een begin en een eind met input en output.
2. Een proces ivoegt waarde toe ivoor zijn (interne/externeg klant.
3. Het proces is gericht op resultaat ivoor zijn (interne/externeg klant.
, Bij het analyseren ivan bedrijfsprocessen kan de bedrijfskundige kan de bedrijfskundige 3 stappen uit de
defnite toepassen
1. Beschrijiven input en output ivan het proces en stappen door een processchema.
2. Brengt waarde toeivoegingsproces ivan alle stappen in kaart en bepaald of alles nodig is om dit proces
optmaal te ivoeden.
3. Nagaan wat het resultaat is ivoor de klant, de opleiverspecifcates zijn, het kwaliteitsniiveau etc.
Drie aspecten waarbij je op een procesmatge manier naar een bedrijf kijkt
1. Efectiviteit
Vraag: Wat is het beoogde efect ivan dit proces en wordt dit efect behaald?
2. Efciënte
Vraag: Met hoeiveel middelen (geld, arbeid en tjdg wordt het beoogde doel behaald?
3. Besturing
Vraag: Hoe kan het proces worden bestuurd?
In een bedrijf spelen iverschillende processen
1. Primaire processen = Processen die direct waarde toeivoegen aan een product of dienst.
2. Ondersteunende processen = Ondersteunend aan het primaire proces.
3. Bestuurlijke processen (deze hoef je niet te lereng = Het aansturen en controleren ivan processen,
bijivoorbeeld die ivan het primaire proces. Ook wel: Managementprocessen.
Kernactiviteiten zijn datgene waar het in een bedrijf om gaat. Onder te iverdelen in primaire functes.
Primaire functes zijn de deelhandelingen ivan het primaire proces, te weten inkoop, producte, logistek,
marketng, iverkoop en dienstiverlening. De primaire functes zijn hetzelfde bij diensten.
Primaire proces zijn de gezamenlijke kernactiviteiten waar het in elk bedrijf om gaat. Vraag: Welke handelingen
zijn noodzakelijk om de kernactiviteit ivan het bedrijf uit te kunnen ivoeren en in welke ivolgorde is dat het
geival?
Publieke dienstiverlener is een dienstiverlener in de handen ivan de oiverheid. Voorbeeld primair proces:
Diagnose, behandeling en tot slot iverpleging.
Een analyse ivan het primaire proces is heel belangrijk ivoor een bedrijfskundige analyse omdat het proces
inzicht geef in de essente ivan het bedrijf.
Transformate is een totstandkoming ivan een product of dienst waarbij de fysieke of chemische samenstelling
iverandert.
Tijdens het primaire proces is er sprake ivan een transformateproces. Er zal waarde worden toegeivoegd aan
het product. Voorbeeld: Een sportschoen ivan Nike.
De ivijf stappen ivan het primaire proces
1. De ingaande logistek = Aanivoer ivan productemiddelen aan het begin ivan het primaire proces. Voorbeeld:
Verwerking inkomende goederen.
2. Producte = Een abstractere beschrijiving ivan wat er tjdens het producteproces gebeurt. Voorbeeld:
Assemblage (samenivoegen ivan iverschillende producteng
3. De uitgaande logistek = Beweging ivan productemiddelen door het primaire proces. Voorbeelden:
Orderiverwerking en iverzending.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kiona_. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
