Samenvatting
Samenvatting marktonderzoek (Valerie Rits)
- Instelling
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Alle theorie van marktonderzoek. 2e jaar marketingcommunicatie Vives Kortrijk. Docent: Valerie Rits & Annelien Beirnaert
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
YMARKTONDERZOEKHOOFDSTUK 1: BEGRIPPEN EN TYPES MARKTONDERZOEK
BIG DATA
Hoe kunnen merken jou vinden?
- Cookies accepteren
- SEO bekijken
- Algoritmes bekijken
NUT VAN MARKTONDERZOEK
- Niet alle bedrijven hebben toegang tot big data platforms
o Non- profit organisations
o Small firms
o Communities
- Big data collects behavioural data
o Vegetarian vs gastronomics
- Big data heeft nadelen
o Als je iets registreert is het niet per se juist
o Speedy updates gebeuren niet Vb. blijven reclame krijgen wanneer je het al hebt
- Nieuwe producten/ diensten
o Geen data beschikbaar
o Als mensen het product nog niet kennen, kan je ze niet ondervragen
- Ad- blocking
o 30% doet dit deze zitten niet in je gegevens
Ken je klant = wie is je doelgroep
Ken je concurrenten = wie is het en wat doen ze
ROL VAN ONDERZOEK
- Vertrekpunt = marketing = klantenbehoeften
- Taken marketingmanager
o Externe omgeving volgen
o Doelgroep kiezen
o Gepast aanbod creëren
o Door de marketingmix elementen te hanteren
- Probleem: oncontroleerbare variabelen (weer, economische toestand, inkomens, …)
- LT- plan vertalen in doelstellingen
- In praktijk brengen door verkopers, communicatiebureau, tussenpersonen, …
HET MARKETINGSYSTEEM
Winstgevende kansen vinden en evalueren
,DEFINITIE MARKTONDERZOEK
- Gegevens
o Ontwerpen
o Verzamelen
o Analyseren
o Rapporteren
- Relevant voor specifieke marketingsituatie
- Opportuniteiten en problemen ontdekken Marketingacties
- Opvolging
WANNEER PAS JE MARKTONDERZOEK TOE
Niet altijd noodzakelijk
Belang van beslissing
Ervaring van de manager
Mate van onzekerheid
Kostprijs van marktonderzoeksproject
INDELINGEN
- Exploratief ↔Conclusief onderzoek
- Kwantitatief ↔ Kwalitatief onderzoek
- Desk ↔ Field research
- Continu ↔ Ad-hoc onderzoek
- Single ↔ Multi-cliënt onderzoek
o Omnibusonderzoek
o Syndicated research
STAPPEN IN HET ONDERZOEKSPROCES
2 fasen:
- Exploratief onderzoek: kwalitatieve fase
- Conclusief onderzoek: kwantitatieve fase
VORMEN CONCLUSIEF ONDERZOEK
- Descriptief of beschrijvend onderzoek = de markt beschrijven & begrijpen
- Verklarend onderzoek = peilen naar het waarom van gedrag
- Causaal onderzoek = experimenteren
DESK EN FIELD RESEARCH
- Secundaire gegevens: zijn al beschikbaar (intern of extern)
Desk research
- Primaire gegevens: verzamelt men zelf
Field research
, DE ENQUÊTEMETHODE
OMNIBUSONDERZOEK
- Bundeling van opdrachten Prijs per vraag
- Opsplitsing volgens regio of sociale klasse
- Dynamisch beeld als zelfde vraag op verschillende tijdstippen ‘meeloopt’
- Random walk of quotasteekproef Face-to-face, telefonisch of online
Voordelen:
- Zeer goedkoop
- Zeer snel
- Zeer geschikt voor eerste onderzoek
Nadelen
- Type vragen beperkt Uitsluitend tellingen
- Geen attitude- of imagostudie
- Uitsluitend voor massa-artikelen Vragenlijsten soms erg lang Nooit optimale steekproef
SYNDICATED RESEARCH
- Aanverwante sectoren laten studie uitvoeren
- Meestal zelfde type klanten bv. keuken
- Gezamenlijk vragen opgesteld
- Volledig rapport voor alle opdrachtgevers ter beschikking gesteld
HOOFDSTUK 2: STAPPEN IN EEN WETENSCHAPPELIJK MARKTONDERZOEKSPLAN
KWALITEIT IN EEN ONDERZOEK
Criteria
Controleerbaarhei = Mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe
d het is uitgevoerd en welke gegevens dit heeft opgeleverd.
- Transparantie van het onderzoek
- Vb.: details over methode, timing, verloop, …
Betrouwbaarheid = Consistente bevindingen (meer naar de resultaten toe)
- Zelfde onderzoek = zelfde resultaten/waarden
- Een meting is betrouwbaar als steeds gelijkaardig resultaat oplevert
- Soms erg moeilijk met meten menselijk gedrag/attitude/opinie
- Beïnvloedende factoren: gemoed, omgeving, …
Validiteit = meet je wat je wilt meten
= systematische fout: vb. weegschaal die versleten is (toch betrouwbaar)
Verschillende soorten:
- Inhoudsvaliditeit (content validity)
o Mate waarin wat gemeten wordt overeenstemt met wat men denkt te
meten
o Smaaktest: het merk niet tonen
- Predictieve validiteit
o Mate waarin de meetuitslagen voorspellingskrachten bezitten
o Kan ik de resultaten veralgemenen?
- Face validity (op het 1e zicht)
o Mate waarin niet- experten op het 1e zicht geldigheid voelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emyderuyter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,29. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen