Alle theorie uit het eerste semester van het 2e jaar marketingcommunicatie Vives Kortrijk. Docent: Tanghe Lynn.
Door enkel deze samenvatting te leren was ik geslaagd!!
Context
Referentiekader: bepaalde zaken pak je anders aan/ worden anders begrepen (cultureel, religieus,
opleidingsniveau, …)
SOORTEN COMMUNICATIE
INDELING
Vorm - Verbaal: met behulp van taal
- Non- verbaal: met behulp van beelden, gebaren, …
Kanaal - Mondeling
- Schriftelijk
Conventionaliteit - Formeel- zakelijk
- Informeel- vrijblijvend
Situatie - Intern: binnen een organisatie
- Extern: organisatie met buitenwereld
Ontvanger - Interpersoonlijke communicatie: tussen verschillende naties, kan grote groep zijn
- Intrapersoonlijke communicatie: ontvanger en zender is dezelfde persoon, 1
persoon (agenda, notities)
- Massacommunicatie: tv, radio, krantenartikel, je weet niet wie je ontvangers zijn
Milieu of veld - Bedrijfscommunicatie: in bedrijfswereld
- Bestuurlijke communicatie: binnen overheidsdiensten of overheidsdiensten met
burger
MENGVORMEN
- Non- verbale communicatiemiddelen als zelfstandige drager van boodschap
o Verkeersbord, hoofd schudden, stemmen via handopsteking, …
- Non- verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van schriftelijke en mondelinge communicatie
o Grafiek gebruiken, smileys, …
- Verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van non- verbale boodschappen
o Cartoon, verkeersbord met onderschrift, infografiek, …
, FORMEEL – ZAKELIJKE COMMUNICATIE
Kenmerken
- Functioneel
- Gebeurt met of namens een organisatie
- Heeft altijd een graad van openbaarheid
Stap 1: Communicatie plannen opdracht analyseren
Stap 2: De tekst ontwerpen informatie verzamelen en ordenen
Stap 3: De tekst uitschrijven taal en stijl kiezen + opmaak verzorgen
Stap 4: De tekst reviseren tekst controleren
HOOFDSTUK 2: COMMUNICATIE PLANNEN
PROBLEEMSTELLING
- Doel: Wat wil je precies bereiken?
- Doelgroep: Voor wie schrijf/ spreek je precies?
- Vorm: Hoe breng je de boodschap het best over?
- Met welke randvoorwaarden moet je rekening houden?
- Met welke situationele factoren moet je rekening houden?
OPDRACHTENANALYSE
WAT WIL JE PRECIES BEREIKEN
Korte termijn doelstellingen
Informeren Informatieve tekst Vb. interview
Overtuigen Persuasieve tekst Vb. politiek mapflet
Activeren Activerende tekst Vb. verkoopsgesprek
Ontroeren Emotieve tekst Vb. gedicht
Amuseren Diverterende tekst Vb. mopje
Instrueren Instructieve tekst Vb. recept
Lange termijn doelstellingen
Vertrouwen versterken of herstellen
Imago versterken of herstellen
Relatie versterken of herstellen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emyderuyter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
