Voor dit betogend essay heb ik een 8 als cijfer ontvangen. Het is gebaseerd op het beoordelingsformulier van blok AB (Strategisch veranderen) van leerjaar 4 van de opleiding Management in de zorg aan de Hogeschool Utrecht (HU).
Nooit meer verdwalen in
interviews;
beheers de kunst van kritisch doorvragen
18-01-2024
GZO-4.V-VERK-20
Management in de zorg, Hogeschool Utrecht
Toets 1b Essay
, 2
Het pad van doorvragen
‘Een idioot zwijgt, de gewone mens geeft antwoorden, maar een wijze adviseur
stelt vragen.’
Dit gezegde werd mij glashelder gemaakt gedurende de afname van een
interview in blok 4AB van de opleiding. Ik kreeg inzicht in een vaardigheid die
zeer belangrijk bleek te zijn als adviseur.
De opdrachtgeefster van de organisatie gaf in gesprekken regelmatig wenselijke,
algemene antwoorden. Daarnaast praatte zij regelmatig over het project alsof
deze al volledig uitgestippeld was en alsof er niet per se veel veranderd hoefde
te worden aan de voorbereidingen. In eerste instantie gingen wij mee in haar
verhaal, noteerde netjes wat zij aangaf en gingen door naar onze volgende vraag.
Totdat zij op een van de vragen over financiën een zodanig vaag antwoord gaf
dat het mijn aandacht trok. Haar antwoord leek mij wat onredelijk, waarop ik
besloot om uit nieuwsgierigheid door te vragen. Uit haar reactie bleken de feiten
toch een stuk genuanceerder te liggen en benoemde zij toch nog punten waar
een verbetering in plaats kon vinden.
Deze ervaring deed mij nadenken over welke vaardigheid ik in de toekomst als
professional nog beter zou willen beheersen. Het deed mij realiseren dat
doorvragen zorgt dat je een situatie beter gaat begrijpen. Het stellen van
algemene vragen zorgt ervoor dat de ander verteld wat voor hem of haar
belangrijk is waardoor ik op persoonlijk vlak iemands normen, waarden en visie
hoor.
Zoals in de professionele ervaring, heb ik ingezien dat kritisch doorvragen er dan
ook nog eens voor kan zorgen dat je iemand kan doorzien. In dit geval bleek het
antwoord in eerste instantie helemaal niet zo kloppend te zijn als het vergeleken
werd met de antwoorden die op de daaropvolgende vragen kwam. Dit kwam
mede doordat ik goed luisterde naar wat de opdrachtgeefster nu eigenlijk écht
zei en daarop kritisch doorvroeg. Hierdoor kon ik haar antwoord op de grotere
vraag verdelen over meerdere kleine vragen, en zo uiteindelijk een breder beeld
ontving met meer informatie. Door al deze persoonlijke inzichten kwam ik erop
uit dat ik er oprecht van overtuigd ben dat een goede adviseur op kritische wijze
doorvraagt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Cdek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,54. Je zit daarna nergens aan vast.
