Samenvatting
Summary IT Economics van Leo Van Hove - Deel 6/6
- Instelling
- Vrije Universiteit Brussel (VUB)
IT Economics van Leo Van Hove - Deel 6/6 Chapter 5 : Switching and lock-in
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Chapter 5 Switching and lock-inThe launch in 2012 of Windows 8 was a major chock for users. Complete different layout.
“New Coke” story: Around 1985 , Coca Cola changed the formula for coke. They made Coca
Cola more sweeter because Pepsi was. It is a term used for a failed strategy.
Relearn how to use windows => Learning costs as example of switching costs
Many people do not want to invest in a day…. User inconvenience and learning costs
They needed to screw the decision back for the long term users.
Fadia Farhat | VUB 2023-2024 111
, Costs of switching IT = costs of the software + infrastructure costs + training costs
When you have high switching costs, consumers can be locked in. Higher prices can be
requested to weakened captive consumers.
Switching costs refer to the costs or barriers that a consumer or business faces when switching from
one product, service, or brand to another. These costs can be financial, time-related, or involve
the effort required to adapt to a new product or service.
Left side : more formal explanation. It is like you have two prices. Initially you have the price of the
good, but when you want to change, you have the price of the new good + switching costs.
This create brand loyalty (positive term) or lock-in (negative term)
Right side : on exam you should specify: lock-in because of….. (one of those 7 terms)
Knowingly and willingly lock-in yourself
Contractual commitment and damages for breach of contract.
Contractual commitments can act as switching costs by creating legal and financial obligations
that individuals or businesses must consider when contemplating a change of provider or service.
These commitments add a layer of complexity and cost to the decision to switch and contribute
to customer or client stickiness.
Fadia Farhat | VUB 2023-2024 112
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fadia. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen