Case uitwerking
Moduleopdracht : Operationeel Accountplan, Cijfer 8.5! 2024
- Vak
- Instelling
- Boek
Geslaagde moduleopdracht sales- en accountmanagement NCOI 2024.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
NCOI module accountplan maken, Financial Services Management 2024, vaardigheden van de accountmanager, geslaagd cijer 8
-
Voorbeeld NCOI Operationeel Salesplan, Sales en Accountmanagement 2024, geslaagd cijfer 8,5, met alle bijlagen!
-
NCOI voorbeeld module Accountplan maken, geslaagd 2024 cijfer 8 nieuwe layout, Financial Services Management
1 beoordeling
Door: mikedehaan1994 • 2 weken geleden
Verkoper
Volgen
StudentNCOI1234
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
2024Operationeel accountplan
Studentnummer:
15-01-2024
NCOI
HBO Commercieel Management
Sales- en accountmanagement
,Voorwoord
Mijn naam is -------- geboren en getogen in ---------. Ik volg de opleiding commercieel
management bij het NCOI.. Sinds 7 jaar ben ik bij de organisatie aan het werk. Eerst als
verkoopmedewerker en daarna als accountmanager. De organisatie is een groothandel op
het gebied van rvs. Vanuit mijn rol bedien ik alle klanten in de regio Friesland en Groningen.
Persoonlijk contact is erg belangrijk in m’n werk, ik doe dan ook m’n best om zo vaak
mogelijk en zo laagdrempelig mogelijk contact te hebben met m’n klanten. Gelukkig wordt dit
gewaardeerd want klanten geven dit vaak aan als feedback dat ze dit prettig vinden.
Ik heb gekozen voor de opleiding commercieel management omdat ik graag m’n kennis wil
verbreden. Ik zou graag meer handvatten krijgen om in de toekomst te kunnen gebruiken.
Ik maak deze opdracht om te kunnen aantonen aan het NCOI dat ik de theorieën begrepen
heb en het kan toepassen.
In deze moduleopdracht ga ik mij verdiepen in het maken van een operationeel accountplan.
Omdat ik al eerder een account plan heb gemaakt verwacht ik dat veel aspecten hierin terug
gaan komen. Ook wil ik de theorie die ik leer gaan toepassen op de accountplannen zoals
we die maken binnen de organisatie.
Samenvatting
, In dit hoofdstuk twee worden de uitgangspunten voor een operationeel salesplan besproken.
Deze uitgangspunten zijn gebaseerd op een SWOT-analyse, salesdoelstellingen,
salesstrategie, huidige sales organisatie, sales tactieken en het management van de
salesorganisatie met daarbij een actieplan.
De SWOT-analyse geeft een goed beeld van de sterke en zwakke punten van de
organisatie, evenals de kansen en bedreigingen in de markt. Op basis van deze analyse
wordt geconcludeerd dat het verstandig is om te investeren in automatisering en te focussen
op productontwikkeling.
Voor het komende jaar zijn de volgende salesdoelstellingen geformuleerd:
5% omzetgroei met een gelijkwaardige bijdrage in percentage.
Elke klant gecategoriseerd in segment A & B wordt in 2024 ten minste 2 keer per jaar
bezocht.
De salesstrategie is gebaseerd op het Ansoff-model. Voor komend jaar wordt er gekeken
naar productontwikkeling omdat er veel klanten zijn die nog niet op de hoogte zijn van alle
mogelijkheden binnen de organisatie.
In hoofdstuk 3 wordt er gekeken naar de salesorganisatie. De organisatie is een
marktgerichte en geografische organisatie. De verkopers richten zich voornamelijk op een
één segment in de markt, apparatenbouw, scheepvaart, concullega’s of installateurs. De
inrichting van de organisatie werkt goed en zorgt voor tevreden klanten.
In hoofdstuk 4 wordt er gekeken naar de salestactieken. Om de salesdoelstellingen te
behalen, wordt er gebruik gemaakt van cross-selling en een marketingcampagne. Cross-
selling is een methode waarbij klanten worden aangeboden om meer producten of diensten
te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren. De marketingcampagne is gericht op het
onder de aandacht brengen van de mogelijkheden van De organisatie bij bestaande klanten.
In hoofdstuk 5 wordt er gekeken naar het management van de organisatie. Binnen de
organisatie wordt voornamelijk de rol van coach vertegenwoordigd. De medewerkers worden
gemotiveerd door het bieden van ondersteuning en het stellen van realistische doelen.
In hoofdstuk 6 wordt het salesplan beschreven. Om de doelstellingen te behalen, is er een
actieplan gemaakt. Dit actieplan is opgedeeld per kwartaal met daarbij de acties die afgerond
dienen te worden en er wordt gesproken over de marktbewerking.
In hoofdstuk 7 wordt er gekeken naar de financiële onderbouwing van het plan. De totale
kosten voor het salesplan zijn 25.770 euro. Om binnen een jaar uit de kosten te zijn, dienen
31 klanten te besluiten om de bewerkingen bij De organisatie uit te voeren. Het doel voor
aankomend jaar is om 30% van de klanten die worden bezocht te overtuigen om de
bewerkingen bij De organisatie te laten uitvoeren. Dit komt neer op 17 klanten met daarbij
een verwachte marge van 14.450 euro.
De conclusie is dat de uitgangspunten voor het operationele salesplan zijn gebaseerd op een
grondige analyse van de organisatie en de markt. De doelstellingen zijn realistisch en
haalbaar. Het actieplan is helder en geeft duidelijk aan wat er moet gebeuren om de
doelstellingen te behalen. De financiële onderbouwing is solide en geeft aan dat het plan
financieel haalbaar is.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentNCOI1234. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,98. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen