Samenvatting
Samenvatting Vragen-Professioneel-handelen verkoop verhuur
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Vragen-Professioneel-handelen verkoop verhuur
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Vragen Professioneel handelenConflictstijlen met dieren uitleggen
- Haai: DOORDRUKKEN
- (“My way or the highway”)
- win-lose, forceren/afdwingen
- Assertieve persoon
- Knopen doorhakken
- Snel en daadkrachtig
- De belangen zijn groter dan de waarde van de relatie met de klant
- Uil: SAMENWERKEN
- (“Two heads are better than one”)
- Probleemoplossen: beide partijen lossen het
- Probeert zowel de relaties goed te houden, maar ook de doelen te
realiseren
- De onderlinge verschillen en belangen op tafel te krijgen en
gezamenlijk tot een oplossing te komen compromis
- NIET GELIJK AAN wederzijds respect en open communicatie
- Kwal: COMPROMIS SLUITEN
- (“Let’s make a deal”)
- De gulden middenweg
- Berekende onderhandelaar
- De tegenpartij kan enkele van zijn punten realiseren als
daar maar tegenover staat dat jij zelf ook op een aantal
punten zijn zin krijgt
- De relatie blijft in stand
- Soms is het conflict niet belangrijk genoeg om in een gevechtssituatie
verzeild te raken
- De stijl onderhandelen is directer dan vermijden of sussen maar
minder direct dan forceren of probleem oplossen
- Onderhandelen werkt alleen als beide partijen bereid zijn om wat
water bij de wijn te doen.
- Schildpad: VERMIJDEN
- (”I’ll think about it tomorrow”)
- Vermijdt het liefst conflicten, vindt ook dat hij of zij daar meestal niets
mee te maken heeft
- + objectief oordeel over het conflict te geven
- Teddybeer: TOEGEVEN
- (‘It would be my pleasure”)
- Sussen of toedekken: de ander gelijk geven
- Relatie staat op 1
- Doelen halen?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Isabeau7. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €19,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67163 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen