Social media= toegankelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren.
• Niet meer weg te denken uit maatschappij
• Usenet (1979) liet als eerste hun gebruikers berichten en bestanden met elkaar
uitwisselen. Dit resulteerde in discussies over sport, wetenschap, literatuur en
muziek.
• Het eerste echte social mediakanaal zoals we dat nu kennen is het zakelijke LinkedIn
wat werd opgericht in 2003
• Enorme mogelijkheden voor bedrijven:
• Rechtstreeks contact met de consument
• Tweerichtingsverkeer
• Relatie versterken a.d.h.v. content
KENMERKEN SOCIAL MEDIA
USER GENERATED CONTENT = UGC
• Zelf informatie delen
• Gebruikers maken samen content
• Blogpostings, status updates, foto’s, video’s, tweets,…
• Medium sociaal TOV kan ik zelf content op dit platform plaatsen?
DELEN STAAT CENTRAAL
Hoofddoel
Laten zien waar je mee bezig bent
Biedt mogelijkheden als bedrijf
,TRANSPARANTIE
• Social media helpen gebruikers een deel van hun leven/organisatie transparant
toegankelijk te maken
• Soms zelf niet in handen Uitdaging als bedrijf
INTERPERSOONLIJK (PEER TO PEER) TINDER
• Relaties onderhouden
• Nieuwe relaties aangaan
GROEPSVORMING/COMMUNITIES
• SM bevordert groepsvorming
• Thema, merk, interesse, …
Ontstaan communities die vroeger ondenkbaar waren.
PROFIELEN
• Vaak nodig om kanaal te kunnen gebruiken
• Dit profiel kan men dan linken aan het profiel van anderen
• Niet altijd wie we zijn, maar wie we willen zijn.
WAARDE NETWERK HANGT AF VAN AANTAL GEBRUIKERS
• De waarde van social media hangt samen met het aantal (actieve) gebruikers.
• Met elke verdubbeling van het aantal gebruikers, verdubbelt het aantal connecties
SIX DEGREES OF SEPARATION
Six degrees of separation= het idee dat alle levende wezens en al het andere in de wereld
zes of minder stappen van elkaar verwijderd zijn, zodat een ketting van "een vriend van
een vriend"-verklaringen kan worden gemaakt om twee willekeurige mensen in maximaal
zes stappen met elkaar te verbinden.
Het werd oorspronkelijk uiteengezet door Frigyes Karinthy in 1929 en gepopulariseerd in een
gelijknamig toneelstuk uit 1990 geschreven door John Guare.
,PLAATS SOCIAL MEDIA
Social media bevinden zich in het centrum van het ‘Own, Bought, Earned’ model en zijn
daarmee een hele krachtige tool om in te zetten in de online marketingmix.
- Owned media: de pagina’s en accounts die een organisatie aanmaakt op de
socialmediakanalen.
- Paid media: adverteren op socialmediakanalen zoals Facebook Advertising
- Earned media: conversaties, discussies of berichten over je bedrijf op deze
socialmediakanalen zoals de berichten die gedeeld worden over je bedrijf of product,
of discussiefora waar je bv vermeld wordt.
ACCOUNTABILITY
• Bedrijven worden steeds vlugger ter verantwoording geroepen
• Bedrijven moeten zich kunnen verantwoorden want dankzij Social Media
gemakkelijker geworden voor het publiek om samen te spannen.
AUTHENCITITEIT
• Beeld verspreid via social media vaak façade – meer en meer bewustzijn
• Mensen (en bedrijven!) die authentiek zijn en naar de buitenwereld toe niemand
anders proberen te zijn, scoren goed op social media
, SOORTEN SOCIAL MEDIA
Bij het woord ‘social media’ denken we meteen aan sociale netwerken zoals Facebook of
messaging tools zoals WhatsApp of Messenger. Maar social media is veel meer dan dat.
De Conversation Prism is een bekende weergave van de kanalen, platformen en websites
die onder Social Media vallen. Het omschrijft alle vormen van Social Media met daarbij de
belangrijkste websites/kanalen die hierbinnen vallen. Het prisma geeft duidelijk weer hoe
divers en groot de wereld van de online conversatie is.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manonbouillon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,66. Je zit daarna nergens aan vast.