In de huidige snel veranderende omgeving, waarin innovatie, technologie en globalisering zich snel ontwikkelen, staat de financiële sector voor de uitdaging om relevant te blijven. Het succes van organisaties is daarbij sterk afhankelijk van de capaciteit van medewerkers om zich aan te passen aan ...
Studentnummer: 1788984
Beoordelaar: Miranda Inklaar
Toets datum: 03-11-2023
,Introductie
In de huidige snel veranderende omgeving, waarin innovatie, technologie en globalisering zich snel
ontwikkelen, staat de financiële sector voor de uitdaging om relevant te blijven. Het succes van
organisaties is daarbij sterk afhankelijk van de capaciteit van medewerkers om zich aan te passen aan
deze veranderingen. Denk bijvoorbeeld aan de opkomst van AI, fintech, cybercrime, etc. De digitale
transities benadrukken de noodzaak van een cultuur waarin leren centraal staat.
De opkomst van de digitale transitie brengt veranderingen met zich mee die van invloed zijn op
meerdere aspecten binnen organisaties. Deze veranderingen hebben invloed op de werkcontext, de
aard van werkzaamheden, de vereiste vaardigheden en de manier waarop mensen leren.
Als L&D professional is het aan mij geweest om een oplossing te bedenken voor het leren in de
financiële sector in het kader van de digitale transitie. Op deze manier probeer ik een waardevolle
bijdrage te leveren aan het voortbestaan en de strategische doelstellingen van organisaties binnen de
financiële sector. Ook draagt het bij aan het vermogen van medewerkers om op lange termijn
succesvol te blijven in hun carrière.
Tijdens de cursus L&D heb ik een ontwikkeloplossing bedacht die toepasbaar is voor meerdere
organisaties in de financiële sector. Om tot deze oplossing te komen heb ik onderzoek gedaan naar de
toekomst van beroepen, essentiële vaardigheden voor medewerkers en de methoden om effectief
leren binnen organisaties te organiseren.
1
,Inhoudsopgave
1. Branche verkenning .................................................................................................................................... 4
1.1 Kenmerken ................................................................................................................................................... 4
1.2 Maatschappelijke en economische positie ................................................................................................. 4
1.3 HRM en L&D in de branche.......................................................................................................................... 5
1.4 Interviews/persona’s ................................................................................................................................... 5
1.5 Conclusie ...................................................................................................................................................... 6
2. Verkenning digitale transitie en de toekomst .............................................................................................. 7
2.1 Digitale transitie op macroniveau ............................................................................................................... 7
2.2 Digitale transitie in relatie tot de Financiële sector.................................................................................... 7
2.3 Effecten van de digitale transitie ................................................................................................................ 7
2.4 Conclusie over de impact van digitale transitie .......................................................................................... 8
3. Leren en ontwikkelen in de financiële sector ............................................................................................... 9
3.1 Leren op microniveau .................................................................................................................................. 9
3.2 Leren op mesoniveau ................................................................................................................................. 12
Bijlage I Interview Product Manager ING ...................................................................................................... 35
Bijlage II Externe branche context ................................................................................................................. 37
Bijlage III Stakeholder analyse....................................................................................................................... 39
Bijlage IV Persona ......................................................................................................................................... 40
Bijlage V Trendkaarten.................................................................................................................................. 43
Bijlage VI Logboek L&D ................................................................................................................................. 46
Bijlage VII Kennisdrager ................................................................................................................................ 47
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lottegeelhoed. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,16. Je zit daarna nergens aan vast.
