Essay
Adviesbrief Crisis- en Reputatiemanagement (eindcijfer 8.2)
- Vak
- Instelling
Adviesbrief over de cybercrisis op de Universiteit Maastricht
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgenfloorvanderlooij
Voorbeeld van de inhoud
Strategisch reageren op cybercrisesStrategieën voor een effectieve crisiscommunicatie tijdens cybercrises: lessen
uit de cyberaanval op de Universiteit Maastricht
28 maart 2024
Individuele opdracht: adviesbrief
Aantal woorden: 1917
Crisis- en reputatiemanagement
Masteropleiding Communicatie & Beïnvloeding
Radboud Universiteit Nijmegen
, Samenvatting
Effectieve crisiscommunicatie tijdens een cybercrisis is cruciaal voor organisaties om
reputatieschade te minimaliseren en vertrouwen te behouden. Gebaseerd op de ervaringen
van de Universiteit Maastricht (UM), worden vijf concrete adviezen geformuleerd: Neem
onmiddellijk verantwoordelijkheid voor de crisis door transparante communicatie en het
vermijden van ontkenning. Pas een 'stealing thunder'-strategie toe door als eerste negatieve
informatie te delen, wat proactiviteit en geloofwaardigheid bevordert. Gebruik een 'hub-and-
spoke' communicatiestrategie om snel en effectief informatie te verspreiden via diverse
kanalen. Maak gebruik van een human-interest frame om de impact van de crisis op
individuen te benadrukken en empathie op te wekken. Leer van de crisis, deel kennis en
draag bij aan bredere cybersecurity om veerkracht te vergroten en reputatie te versterken.
Door deze adviezen toe te passen in de praktijk, kunnen organisaties effectief
communiceren tijdens een cybercrisis en hun reputatie beschermen.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper floorvanderlooij. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen