Tentamen (uitwerkingen)
MANCOSA DIGITAL TRANSFORMATION INTO THE BUSINESS ENVIRONMENT PAST PAPERS
- Vak
- Instelling
past papers have no solutions
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgen
BookSquad
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
FINAL ONLINE SUMMATIVE ASSESSMENTBachelor of Public Administration
Bachelor of Business Administration
Bachelor of Commerce in Accounting
Bachelor of Commerce in Project Management
PROGRAMME Bachelor of Commerce in International Business
Bachelor of Commerce in Marketing Management
Bachelor of Commerce in Corporate Communication
Bachelor of Commerce in Human Resource Management
Bachelor of Commerce in Supply Chain Management
Bachelor of Commerce in Tourism and Hospitality Management
MODULE Digital Transformation in the Business Environment
YEAR One (1)
INTAKE July 2023 Semester 1
DATE 23 November 2023
TOTAL MARKS 100
, SECTION A [40 MARKS]
Carefully read the scenario below and answer the following questions.
Imagine a mid-sized retail company that sells a variety of products both in physical stores and through
an e-commerce platform. The company has decided to undergo a digital transformation to enhance its
overall operations, improve customer experiences, and stay competitive in the evolving retail
landscape.
Scenario Details:
The company plans to implement an integrated inventory management system that connects physical
stores with the online platform.
A new customer loyalty program will be introduced, leveraging data analytics to provide personalized
promotions and recommendations.
The company aims to optimize its supply chain using IoT devices for real-time tracking of shipments
and automated replenishment systems.
Employees will receive training on digital tools, and new technologies like augmented reality will be
introduced to enhance the in-store shopping experience.
The company will focus on a mobile-first strategy, enabling customers to make purchases, track orders,
and engage with the loyalty program through a dedicated mobile app.
Source: (James; 2023)
Answer ALL the questions in this section.
QUESTION 1: Strategic Alignment (20 Marks)
1.1 How does the proposed digital transformation align with the overall business strategy of the retail
company? (10 Marks)
1.2 What potential benefits can the company expect from integrating its inventory management system
and implementing a customer loyalty program? (10 Marks)
QUESTION 2: Customer Experience (20 Marks)
2.1 How might the introduction of a mobile app and augmented reality enhance the in-store shopping
experience for customers? (10 Marks)
2.2 What challenges might the company face in ensuring a seamless and positive customer experience
across physical and digital channels? (10 Marks)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BookSquad. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,68. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 84669 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen