- Bewust zijn van eerste contact (bepaald groot deel van HV proces)
- Luisteren en vragen stellen naar gelang van hulpvraag
Soms onderliggende situaties/ emoties die van belang zijn (vb. bliksemafleider, zondebok, etc.)
OMSCHRIJVING EN DOELSTELLING
- Bedoeling om info te verzamelen bij client en netwerk met als doel inzicht krijgen in de
ondersteuningsvraag
- Nagaan of je deel kan zijn van de hulpverlening
INLEEF OEFENING 1
Zie casus ppt/ lesopname
- Koen zal ongerust zijn of net spannend omdat hij alleen zal wonen
- Opluchting bij ouders of zijn ongerust over het verdere verloop
INLEEF OEFENING 2
- Ouders zijn misschien boos omdat ze signalen niet gezien hebben
- Kunnen ook dankbaar zijn om verdere ondersteuning op poten te zetten
- Alert zijn voor emoties van ouders
INLEEF OEFENING 3
- Wilt duidelijkheid over gedrag van de zoon (Diagnostiek)
- Felix maakt dreigement omdat hij niet naar voorziening wilt
- Felix is erbij op moment van intake
Positief
- Warm en zacht zijn naar Felix toe
Erkenning geven
1
, VERLOOP VAN HET INTAKE GESPREK
BEGROETING STADIUM
- Alle personen begroeten in gesprek (ook kinderen)
- Jezelf voorstellen en vragen naar naam van andere
- Na iedereen te begroeten jezelf nog eens voorstellen (functie, doel, etc.)
- Identificatie gegevens checken wanneer nodig
Niet te veel tijd in steken
SOCIALE STADIUM
- Small talk voor het ijs te breken
- Opletten met vragen naar beroep
Kan lijken alsof je gescreend wordt
- Zet het gesprek op pauze wanneer persoon meteen over probleem begint
VOORSTELLING VD HULPVERLENINGSORGANISATIE EN TOELICHTING VH DOEL VH GESPREK
- Jouw functie uitleggen
- Welke HV biedt de organisatie aan?
- Wat gaan we vandaag doen?
Vandaag gaan we luisteren, we zullen niet meteen alles kunnen gaan oplossen
- Peilen naar verwachtingen
INFORMATIEVERZAMELING MBT DE ONDERSTEUNINGSVRAAG
- Laat iedereen aan het woord (evenwicht creëren bij alle partijen)
Veelzijdige partijdigheid
- Wat is de ondersteuningsvraag en visie?
- Met welke persoon beginnen (afh. van situatie)
- Best beginnen met potentiële client zelf
Vermijd spanningen
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper reineeveraert. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.