Samenvatting
Samenvatting Digital Marketing Fundamentals
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting Digital Marketing Fundamentals gerd de kee
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
DIGITAL MARKETING FUNDAMENTALSH1 INLEIDING – DEFINITIES
1.1 WHAT IS DIGITAL MARKETING?
▪ Digitale marketing= Marketingdoelstellingen bereiken door gebruik van digitale media, data &
technologie
o doelstellingen bereiken door gebruik van digitale media, data en technologie
▪ Digitale MARKETING = alle marketinginspanningen waarbij gebruik wordt gemaakt van internet of
digitale technologie. (bijv. SEO, SEA, SoMe, contentmarketing, e-mailmarketing, affiliate marketing &
online adverteren, e-commerce, marktplaatsen, digitale PR, ...). )
▪ Digitale ADVERTENTIE = online reclame = alle reclame die gebruik maakt van internet of digitale
technologie. (bijv. SEA, SoMe, contentmarketing, e-mailmarketing, affiliate marketing, online
marketing)
▪ Niet enkel promoten van producten en diensten. (ChatGPT) Het gaat verder dan enkel promoten.
▪ Digital marketing is niet gelijk aan digital advertising. Advertising is een deel van marketing, maar
marketing is niet perse advertising.
▪ User generated content (UGS) is unpaid or unsponsored content your customers create related to
your brand (think reviews, photos, videos and even social posts). It's real, it's authentic and it's
priceless for your credibility. Dit fenomeen werd voor de eerste keer gebruikt 2001 bij de aanslag van
de twintowers. Burgers plaatsten zelf amateur beelden online. Daarna zagen we het terug in 2005
tijdens de aanslagen in een metro in Engeland. Mensen deelden zelf gemaakte foto’s online.
1.2 SOME HISTORY
▪ Archie => considered the first internet search engine (public version launched in 1992)
o 1st web page was info.cern.ch (1991)
o Was de periode van de eerste Golfoorlog (voor de eerste keer invasie en oorlog live op TV)
o Op 11 september 2001 vlogen er 2 vliegtuigen in de Twin Towers. Het nieuws werd door
nieuwsverslaggevers aan de wereld gebracht. Gedurende de dag werden amateurbeelden
uitgezonden op tv-kanalen en op een aantal websites. Deze films en foto's zijn gemaakt met
digitale camera's en op harde schijven verzonden.
o Slechts vier jaar later vond er tijdens de spits een groot bombardement plaats in de Londense
metro. Het was de eerste keer dat gewone mensen meldden dat ze spontaan de rol van journalist
op zich namen. Dit proces wordt ‘massale zelfcommunicatie’ genoemd. Dit was mogelijk dankzij
nieuwe digitale technologieën (bv. Blackberry, kleinere digitale camera’s, phonecams,…) en
nieuwe platforms zoals moblog.co.uk of Flickr waar 300 ‘bombardementen’-foto’s werden
geplaatst. Dankzij sms-berichten kregen families en vrienden nieuws van overlevenden die nog
steeds ondergronds zaten of geëvacueerd werden.
▪ Web 1.0 is the "read-only Web” (html, basic ecommerce, basic webpages)
▪ Web 2.0 is the "participative social Web," (social media, UGC, mobile access, apps, data-monetization,
high-speed)
▪ Web 3.0 is the "read, write, execute Web." (semantic web, users monetize their own data, VR & AR, AI,…)
▪ we zijn vandaag “always connected”. Auto’s, telefoons, smart devices, wearables, tv’s, spelconsoles,... alles
is verbonden met en via het internet. er is geen offline
1
,1.3 ATAWADAC
▪ ATAWADAC: Time, Any Where, Any Device, Any Content
o always connected: altijd en overallAny
▪ de truth-paradox: enerzijds vindt 65% dat ze beter geïnformeerd zijn dankzij het internet maar 75% is
bezorgd over de invloed van fake news.
▪ Internet is voornamelijk een ontspanning of informatie tool. Belangrijk te weten als marketeer en
adverteerder. In Gen Z is online video en online tv heel hoog en veel gestegen. Dat is een grote mediashift
vergeleken met vorige generaties waar klassieke tv nog een grote rol speelde. Elke generatie is vertrouwd
met internet tegenwoordig. Maar het altijd verbonden zijn leidt tot een aantal fricties.
▪ De realiteit komt in spanning door wat is waar en wat is niet waar. Deepfake onder andere is een grote
reden daarom. We denken feiten te zien. 65% gelooft mee te zijn dankzij te media, terwijl 75% bezorgd is
door de invloed van valse nieuwsberichten. In America onder andere is het tegenwoordig heel erg met de
presidentverkiezingen.
1.4 DIGITAL FOOTPRINT
▪ Digital footprint: gaat over geld, voor media, bedrijven, adverteerders,..
o Singles day: 11/11 (11 nov) => komt uit China, is de tegenhanger van Valentijn. werd commercieel
aangepakt zoals ’Black Friday’ => een dag met 24u promo’s. Dus van 00:00 tot en met 23:59. 2022
=>+/- 84 MILJARD DOLLAR
o In het eerste halfuur van de promo-periode stond de teller al op bijna 48 miljard euro.
▪ filter bubbel: algoritmes bepalen wat we zien/horen op basis van interesses en wat je leuk vindt (of
volgens hen leuk zou moeten vinden). => je ontwikkelt een tunnelvisie waarbij je opvattingen, meningen,
interesses versterkt worden maar waarbij je géén andere stemmen hoort. => geen “keerzijde van de
medaille”, géén alternatieve visies of benaderingen, geen andere meningen,...
o Gevolg: navelstaarderij en een versterking van een “gekleurde” mening
▪ Echo chambers: niet noodzakelijk gevolg van algoritmes. Je gaat ook zelf op zoek naar info die je mening
staaft. Maar Algoritmes zorgen er voor dat je geen (of minder) alternatieve meningen meer te zien krijgt...
▪ Rol van marocom: Marketing communicatie moet de motor van verandering zijn. The purpose of
advertising = initiate & drive change in human behavior.
o belang voor BBP: elke 1 euro geïnvesteerd in reclame, levert de economie 5 - 7 euro op
o Reclamesector = +/- 5% van de totale tewerkstelling
o Verschraling & verarming: Entertainment & nieuwsverslaggeving kost geld, dat geld komt
grotendeels van advertenties (gratis bestaat niet)
o Branding = LT = zorgt voor zekerheid en continuïteit
o Marketing communicatie zorgt voor gedragsverandering. Het doen respecteren van Covid19-
maatregelen is een communicatie-issue. Mensen overtuigen om te Vaccineren =
communicatiechallenge. Sustainability change = communication challenge. BRANDS FOR GOOD
1.5 DIGITAL CHANNELS
2
,▪ communicatiekanalen
o PAID: waarvoor je betaalt (advertising on-&offline, storytelling, SEA, ...)
▪ Met paid media wordt bedoeld dat je voor deze publiciteit betaalt. Hier wordt dus
eigenlijk online advertising mee bedoeld. Voorbeelden van online advertising zijn:
▪ Search engine advertising (b.v. Google Ads)
▪ Display advertising (Adverteren met banners)
▪ Social media advertising (bv. Facebook Ads)
▪ Betaalde influencers
▪ Affiliate marketing
o OWNED: die je zelf bezit vb website, blog, vlog, app,
▪ Met owned media wordt de media bedoeld die je zelf bezit. Het voordeel van owned
media is dat je zelf invloed hebt op wat er gecommuniceerd wordt. Het nadeel is dat de
potentiële klant weet dat je de communicatie zelf hebt geschreven.
o EARNED: die je “verdient” vb pers, spontane blogger reacties, SEO...
▪ Publiciteit via earned media is vaak erg effectief, omdat de zender onafhankelijk is.
Earned media verdien je alleen als degene die jou aanprijst ook echt in jouw product
gelooft.
▪ Voorbeelden van earned media zijn:
▪ Een blog dat een persbericht van je opneemt
▪ Een interview op een blog of website
▪ Een social media bericht dat viraal gaat.
▪ Een influencer die je noemt op YouTube, Instagram of ander social media.
o SHARED: social media, reviews, referrals,...
▪ Shared media zijn namelijk de media waarmee andere mensen over jou praten. Dit
gebeurt het meeste via social media. Bijvoorbeeld met likes, reacties of deelacties.
1.6 SOME BASIC DEFINITIONS
▪ long tail: dit wordt gebruikt om de verkoopstrategie te beschrijven van de verkoop van veel unieke
artikelen met relatief kleine hoeveelheden van elk (de "long tail") - meestal naast de verkoop van minder
populaire artikelen in grote hoeveelheden (de "head"). Alles is banaanvormig. De head bestaat uit bv. DPG
Media die weinig doen, daarna komt de long tail. Dan kijk je naar vooral niche products.
o Weinig doen veel, veel doen weinig. Of het nu aankopen zijn, mediaconsumptie of engagement,
de wetmatigheid blijft hetzelfde.
o Veel dat weinig heeft of doet = long tail. Bv: veel klanten die slechts 1 of 2x per jaar iets kopen =>
al die klanten samen = long tail van je verkopen
o media: veel filmpjes, artikels, posts,... die slechts enkele keren gelezen of gezien worden = long
tail
3
, ▪ visitor / unique visitor: a user who visits a website. However, a visitor is not considered as a single
person but as a browser or a terminal”. person who visits via ≠ browsers, ≠ devices or ≠ locations results in
various visitors. Unique? => tracker (coockie, pixel, user id,…) and/or time depending
o Bv. als je vandaag naar de website van VTM gaat via safari dan ben je een unieke bezoeker,
wanneer je 2 keer de website bezoekt via safari dan ben je een gewone bezoeker.
o Strikvraag: als je de website bezoekt met safari en erna met Chrome dan blijf je een unieke
bezoeker, want er wordt een ander device gebruikt.
▪ delivered = delivered to the webbrowser of the visitors
▪ impression (or view) = exposed to or viewed by the visitors device
o DISPLAY (banners) : min. 1s, 50% of surface
o VIDEO: min. 2s, 50% of surface
▪ official: videoweergavesnelheid van 2 seconden: het percentage meetbare vertoningen waarbij de
inhoud ten minste twee opeenvolgende seconden wordt afgespeeld, waarbij ten minste 50% van de
speler zichtbaar is op het scherm en de pagina in focus”
▪ Rview (real view): min. 2s, 50% van oppervlak in actief scherm, AVOC (“avoc” = hoorbaar (=volume + 0% &
zichtbaar na voltooiing)
o Delivered is wanneer de advertentie is doorgekomen op het toestel.
o Rview (real view): min 2s, 50% of surface in active screen.
o AVOC = audible (= volume + 0% & visible on completion)
▪ Bounce rate: paginastatistiek: persoon heeft uw pagina gezien en is zonder enige interactie vertrokken. Dit
wordt gerapporteerd als onderdeel van een rapport over pagina's, inhoud die is geregistreerd als niet
afgeleverd bij de ontvanger
o Soft bounce: onbestelbaar vanwege tijdelijke redenen (e.g. server offline, mailsize,…)
o Hard bounce: onbestelbaar vanwege permanente redenen (e.g. mailbox full, non-existing
address, strict security @recipient, spam settings,…
▪ engagement rate: gebruikersstatistiek, percentage sessies dat interactief was op basis van # interacties,
tijd doorgebracht op de pagina, aantal bezochte pagina's enz. maakt deel uit van wat gebruikers zo
rapporteren met gebruikersrapporten.
▪ dwell time: de hoeveelheid tijd die een gebruiker nodig heeft om een webpagina of online-inhoud te
analyseren/lezen voordat hij terugklikt naar de zoekresultaten of de vorige pagina. Als een webpagina een
korte verblijftijd heeft, betekent dit waarschijnlijk dat de pagina niet aan de verwachtingen van de
gebruiker voldeed of niet relevant is. toont kwaliteit van de getoonde inhoud. Relevantie.
▪ Capping: het maximale blootstellingsniveau van de content per apparaat
o te laag: inefficiënt
o te hoog: irritatie
▪ Frequency caps zijn een techniek die het aantal keren beperkt dat elke advertentie aan individuele klanten
wordt getoond. Het wordt ook wel vertoningslimiet genoemd. Als u herhaaldelijk dezelfde advertenties
weergeeft of als u veel advertenties ziet, kunnen advertenties minder interessant worden.
▪ Click: een gebruiker die op een link klikt die het internetapparaat van de gebruiker omleidt naar een
andere webbestemming. een doorklik is wat telt als resultaat van een klik. In de praktijk worden ‘klik’ en
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper AnnabelEveryday. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen