100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting - Verkoopstechnieken €8,66
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Hogeschool Leuven (UCLL)
  4.  
  5. Bedrijfsmanagement
  6.  
  7. Verkoopstechnieken

Samenvatting

Samenvatting - Verkoopstechnieken
 8 keer bekeken  0 keer verkocht

Uitgebreide samenvatting met voldoende informatie, tips, voorbeelden, do's en don't tijdens een verkoopgesprek en de stappen van een verkoopsgesprek.

Voorbeeld 3 van de 24  pagina's

Document informatie

  • 16 mei 2024
  • 24
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
ranidb

Voorbeeld van de inhoud

Verkoopstechnieken
2. Het verkoopproces en DMU/PSU

Buying Journey

, DMU versus PSU in B2B



• Decision Making Unit: initiator, beïnvloeder, gebruiker, inkoper, beslisser, gemachtigde,
gatekeeper, coach

o Soms tegenstrijdige belangen
o Ken de DMU en pas je aanpak aan volgens de rol

• Problem Solving Unit: team van personen die verkoopondersteuning biedt aan de klant

o Stel je PSU samen o.b.v. de DMU




How B2B customers buy, is changing:
 digital (and mobile) first

, Hebben salesfuncties nog toekomst?



• B2C:

o Steeds meer online aankoop
o Groot deel van buying journey online (online video’s, reviews, etc.)  klant =
beter geïnformeerd
o Rol en invulling persoonlijke verkoop in B2C verandert



• B2B:

o Buying journey inkopers: 85% online in 2020
o Sales blijft belangrijk
o Rol van sales: solution selling, consultative selling, strategic selling, heart selling



B2B buying journey & sales funnel



• Groeiend belang van social selling

= Alle gerichte acties, online en via social mediaplatformen, om contact te leggen met
(potentiële) klanten (digital natives>< digital immigrants)

• Cold calling daalt - Inbound marketing stijgt

• Gevolg: commerciële mensen moeten andere vaardigheden hebben

• Netwerken wordt nog belangrijkere vaardigheid

• Traditionele commerciële vaardigheden verdwijnen niet, maar invulling verandert



 Word of mouth is still king… but for Digital Natives social media is the same thing!

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ranidb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,66. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,66
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd