College aantekeningen
Public relations notities BA1
- Instelling
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Mijn notities van PR t.e.m. hoofdstuk 5 + casevoorbeelden erbij (nuttig voor examen + was geslaagd ervoor)
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Public RelationsWat is communicatie ?
Proces van zender naar ontvanger die via een communicatiemiddel een boodschap gaat
versturen
BIJ PR communicatiemiddel → persbericht
Middel: krant, telefoon, tv, enz..
Medium: sociale media post,
Communicatiedoelstelling:
Procesdoelstelling bv. wanneer een journalist een artikel gaat schrijven, dat je de
campagne gaat onthouden
Effectdoelstelling bv. cognitief, affectie en conatief, er gaat een effect op je gedrag
uitgevoerd worden
Ontvanger: wie men wil bereiken
PR: publieksgroepen (stakeholders) → veel ruimer dan klanten ! Personeel is
publieksgroep nummer 1
Marketingcommunicatie: doelgroep → je kan doelbewust kiezen, ik wil jongeren bereiken
bv.
Communicatiecampagne: groep
Communicatie is wanneer er een terugkoppeling of feedback is! = antwoord of reactie van de
ontvanger
Communicatievorm: wordt bepaald door de doelstelling van de zender & de intensiteit
waarmee de ontvanger wordt beïnvloedt
INFORMATIE, VOORLICHTING, RECLAME & PROPAGANDA
Politieke partijen doen aan propaganda: ze proberen u te overtuigen om hun
maatschappelijke ideeën te verkrijgen
Interne communicatie: naar u personeel
Externe communicatie: mensen van buitenaf
Wij leerlingen zijn externe klant van de school!
, Geïntegreerde communicatie: waarbij interne & externe communicatie – zowel commerciële
als niet commerciële van een organisatie op elkaar worden afgesteld
Verbale en non-verbale communicatie
Massacommunicatie: communicatie voor grote aantallen mensen via massamedia
Communicatiemodellen: Maletzke bv.
Hoofdstuk 1
Public Relations : Een inleiding
Leert ons het belang van:
o Overleg met publieksgroepen over bedrijfsbeleid
o Transparante & proactieve communicatie over bedrijfsbeleid
Gaat over moeilijke communicatie!! Als bedrijven het zelf niet doen, gaan andere mensen het buiten
brengen → negatieve communicatie = proactief: voordat iemand anders het gaat zeggen
o Contact met de pers = goeie persrelaties: schade door negatieve publiciteit
o Crisiscommunicatie & issuemanagement
o Macht van drukkingsgroepen op publiek & politiek → Greenpeace verdedigt het belang van
milieu, maar zet druk op milieuvervuilers!
o Kracht van het beeld
Sustainability = milieukwestie
Belangrijkste rol van een PR-verantwoordelijke:
Issuemanagement (wat is de grootste probleem voor ons personeel? & in de
samenleving)
Issue: maatschappelijke gevoeligheid!
Issuemanagement: opsporen van maatschappelijke problemen die een rol spelen bij de publieke
opinie en wiens verschuiving het evenwicht tussen de organisatie & haar maatschappelijke omgeving
in gevaar kan brengen (pg. 124)
Bv: Me too beweging, Youth for climate, Coronabeleid, Black Lives matter, Boycot Rusland, Woke &
inclusief handelen en communiceren
Issue voorbeeld slide 9
PR draait om:
, 1. gedrag van u organisatie
2. erover communiceren!
Shell: gedrag was oké, maar communicatie ontbrak!
PR: is een management ondersteund functie die streeft naar het stelstelmatig
bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie & haar
publieksgroepen!
Bedoeling is te komen tot wederzijds begrip → je moet het niet eens met elkaar komen (bv.
vakbonden & Delhaize)
Moeten tot een compromis komen
PR is:
Corporate communication
Organisatie-of bedrijfscommunicatie
Imago- of reputatiemanagement
Definitie PR
= wereld veranderd dus een andere definitie
PR → nadruk op derde partij!
PR is het in de markt zetten van de organisatie d.m.v. onbevooroordeelde, objectieve bekrachtiging
van derden (bv. influencers) om info te verspreiden over de organisatie producten & praktijken van de
organisatie
Organisatie = zender van PR boodschappen
Profit
Non-profit
Overheid (stad Mechelen, VRT, NMBS,…)
Publieksgroepen = stakeholders
Alle groepen van mensen die van belang zijn voor het voortbestaan van de organisatie
→ zijn allemaal wel verschillend
→ Elke publieksgroep heeft een specifieke relatie met organisatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bene-ndjolo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,96. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen