Dit is een volledige 'samenvatting' van het boek: PRINCIPES VAN MARKETING, 8E EDITIE VAN KOTLER, ET AL. , Pearson Benelux
(2021)
Dit document bevat alle te kennen leerstof:
- Alle inhoud van de powerpoints
- Te kennen inhoud uit het boek dat niet in de hoorcolleges werden besproken
- Definit...
1.1: Wat is marketing?
MARKETING
Marketing is het proces waarmee bedrijven:
- Waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties opbouwen
- Om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen
Win-win voor klant en bedrijf zelf
Het marketingproces
, 1.2: STAP 1: Analyse
3 Planningsniveau’s
1) ONDERNEMINGSNIVEAU met een missie en visie
- VISIE
De kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche dan wel een definitie van wat een
bedrijf in de toekomst wil zijn.
Toekomstbeeld
- MISSIE
Formulering van de doelstelling van een bedrijf: beschrijven wat men wil doen en voor wie,
alsook hoe dit kan bijdragen aan de visie over te toekomst.
Vanuit het heden om aan de visie bij te dragen
Criteria voor missie
1. Realistisch
2. Voldoende specifiek
3. Gebaseerd op onderscheidende competenties (verschil met concurrentie)
4. Motiverend
Vaak ook onder vereenvoudigde vorm (motto/slogan) naar buiten gebracht
2) STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU, strategische bedrijfseenheid)
Bedrijfsonderdelen met een eigen missie en doelstellingen, waarvoor een onafhankelijke
planning opgesteld kan worden
Dit kan een productlijn zijn, een productlijn binnen een divisie, of zelfs een enkel product of
merk
3) PMC (Product/marktcombinatie)
Afgebakende productgroep gericht op een duidelijk gedefinieerde markt
Strategisch plan
Een plan waarin een bedrijf beschrijft hoe het zich zal aanpassen, zodat zijn sterktes en
eventuele zwaktes die verbeterd moeten worden, blijven aansluiten op de kansen en
bedreigingen in een veranderende omgeving.
Activiteitenterrein
Dit sluit aan bij de missie en dat uit zich in een aantal activiteiten
- Productgerichte definitie
Michelin: ‘We maken (auto)banden’
- Marktgerichte definitie enige juiste
Michelin: ‘We proberen op een duurzame manier de mobiliteit te verbeteren voor
mensen en goederen’
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper simonproot. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,89. Je zit daarna nergens aan vast.