Samenvatting
Samenvatting Examenvragen mondeling: Professioneel handelen (verkoop/verhuur)
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Examenvragen voor mondeling examen professioneel handelen. Let op: kunnen wel nog meer/ andere vragen zijn.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
lOMoAR cPSD| 264567011. Hoe start je een rondleiding?
Vragen welke ruimte de klant eerst wil zien. Je start met de entree dan richting de
woonkamer gevolgd door de keuken en de badkamer. Daarna op de eerste verdieping de
slaapkamers gevolgd door de garage en tot slot de tuin. Probeer over elke ruimte een
meerwaarde te vertellen en zorg ervoor dat er overal voldoende licht is want dit schept
ruimte. Hemel de woning ook niet te hoog op.
2. Constructieve feedback -> People management
Stappenplan voor constructieve feedback;
1. Formuleer je positieve doel
2. Verzamel de nodige informatie
3. Creëer een veilige omgeving voor het gesprek
4. Reflecteer (Belangen van beide partijen? Commerciële belangen?)
3. Matrix van Covey (EISENHOWER) = PRIORITEITENMATRIX
4 verschillende kwadranten binnen het time management
1. Dringend en belangrijk
a. Reactief handelen. Geen tijd voor risico’s te onderzoeken, vaak chaos. Vergen
enorm veel energie. Pak je best snel aan, zonder uitstel. (vb. spoedklussen,
problemen)
2. Niet dringend en belangrijk
a. Pro-actief handelen. Rust en tijd om je taak uit te voeren. Niet alles is
belangrijk. (administratie moet gebeuren maar meestal maar maandelijks).
Het is effectiever om daar een vast tijdstip te voorzien. Belangrijk om een
planning te maken. (vb. opruimen, administratie)
3. Dringend en niet belangrijk
a. Vooral onnodige onderbrekingen (vb. telefoontjes, onverwacht bezoek). Mag
je eigendoelen niet uit het oog verliezen. Zet bv. je meldingen uit…
4. Niet dringend en niet belangrijk
a. Kwadrant van de verspilling genoemd. Brengen niets bij aan je doelstellingen.
Andere naam is ook “kwadrant van de vlucht”. Vaak gebruikt om belangrijke
zaken uit te stellen. (vb. surfen op internet, dagdromen, te veel op gsm…)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DenoFien. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,96. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77851 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen