- Eenzijdige push communicatie waarbij je mensen stoort tijdens hun bezigheid
Wat is inbound marketing nu?
- Prospects worden aangesprokken wanneer zij er zelf behoefte aan hebben
- Mensen op een organische manier informeren
- Relevante content op maat - Op basis van correcte segmentatie - Met behulp van
een commerciële boodschap met meerwaarde - ze vinden u zelf via zoekmachines - klant staat
centraal
PRE - INTERNET klant - winkel proces?
- Klant: Ongeïnformeerd
- Proces: lineair
- Marketing: Onderbrekend
- SUPPLIER (branding) - PROBLEM - SOLUTION (sales driven) - PRODUCT (sales dr)
- Niet wat je nodig hebt maar wat de verkoper wilt verkopen
VANDAAG klant - winkel proces?
- Klant: Goed geïnformeerd
- Proces: Divers
- Marketing: Ondersteunend
- PROBLEM - SOLUTION - PRODUCT - SUPPLIER (branding + is this company helping me with the right
decision)
- Marketing helpt om keuzes te maken - informeert - niet alleen verkopen
,Wie gaat de klanten informatie geven?
- Marketeers - moeten de mensen helpen - info geven - keuzes maken - antwoorden
Hoe doen marketeers dit?
- The buyers journey and content
Zoekmachines
- De type zoekopdrachten worden verspreid over verschillende zoekmachines
Inbound marketing moet inzetten op de overeenstemende kanalen
- Zoeken voor video’s - YouTube
- Zoeken voor inspiratie - Pintrest
- Zoeken naar mensen - Facebook
Hoe begin je aan Inbound Marketing?
, STRANGER - VISITOR = ATTRACT
- In eerste instantie kennen we de persoon niet - Hebben geen info over deze
- Dus we schrijven content : Blogs, video’s, SEO - Goede & relevante content
- Met deze content proberen we de juist bezoeker aan te trekken.
VISITORS - LEADS = CONVERT
- Jij kent de bezoeker nog steeds niet, deze is slechts een cijfer in je metrics
- De bezoeker kent jou nu wel, hij bezoekt je website, leest je blog,...
- Dus converteer bezoekers naar leads, door data over hen in te winnen - Formulieren, CTA, conversie
LEAD - CUSTOMER = CLOSE
- Je trekt nu kwalitatieve leads naar je website, nu is het de bedoeling deze te verzorgen (nurturing)
- Nurturing : Extra info geven - Leuk om te weten, Tips & Tricks - Schep een band, juiste content
- Deze band zorgt ervoor dat je klant gaat kopen (lead closing)
CUSTOMER - PROMOTER = DELIGHT
- Het is moeilijker om een nieuwe klant aan te trekken dan een huidige klant te upsellen
- Dus converteer bestaande klanten naar promoters door exclusive content, customer service
- Bestaande klanten zullen dan de marketing voor jou doen
Wanneer is dat plan een succes?
- Stel KPI’s op
- Key Performance Indicators - Maatstaven om prestaties van organisaties te analyseren
SELECTION product clicks abandomment basket rate
TRANSACTION conversation rate average # items
DELIVERY order completeness total return percentage
CUSTOMER CARE repeat buyers net promoter score
Know your company?
- Golden circle
- WHY: Wat is je doelstelling, drijfveer of geloof?
- HOW: Het onderscheidend vermogen, USP
- WHAT: Het product of de dienst
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sophiedecuyper. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,99. Je zit daarna nergens aan vast.