Samenvatting van het vak inleiding marketingmanagement van Leen Lagasse waarmee ik in juni 2018 18/20 haalde. In de samenvatting zijn ook voorbeeldexamenvragen verwerkt, wat helpt bij het studeren.
,Inhoudsopgave
1 Marketing – een nieuwe term voor een oud begrip? .................................6
1.1 Deelverschijnselen...............................................................................6
1.2 Het nieuwe uitwisselingsmodel ............................................................7
1.3 Kernelementen van een marketingrelatie .............................................8
1.4 Begrenzingsmogelijkheden ..................................................................8
1.4.1 1e begrenzingsmogelijkheid ..........................................................8
1.4.2 2e begrenzingsmogelijkheid ..........................................................9
1.4.3 3e begrenzingsmogelijkheid ..........................................................9
1.5 Het topje van de ijsberg – ijsbergvoorstelling. ....................................10
1.6 Marketingmix: het centrale wapenarsenaal ........................................10
1.7 Effecten van de marketingmix (constructief en destructief) ................11
1.8 Functionele indeling van de marketingmix .........................................11
2 Marketingbeleid – de professionele aanpak ............................................12
2.1 Een normatieve marketingdefinitie .....................................................12
2.2 Definitie marketingbeleid....................................................................12
2.3 Dogmatische beleidsopvattingen .......................................................12
2.3.1 Productiegerichtheid....................................................................13
2.3.2 Productgerichtheid ......................................................................13
2.3.3 Verkoop-gerichtheid ....................................................................13
2.3.4 Marktgerichtheid ..........................................................................14
2.4 Relatiemarketing ................................................................................15
2.5 Fases marketingbeleid .......................................................................15
2.5.1 Situering van het marketingbeleid binnen het ruimer
organisatiebeleid ....................................................................................16
2.6 EXTRA ..............................................................................................16
3 De marketingomgeving ...........................................................................17
3.1 Algemene beschouwingen .................................................................17
3.2 Ondernemingsreacties op omgevingsveranderingen (volgens Jobber)
19
3.3 Environmental scanning.....................................................................20
3.3.1 Stroomschema Ansoff .................................................................20
3.4 Soorten veranderingen ......................................................................21
2
, 3.4.1 Structurele veranderingen ...........................................................21
3.4.2 Cyclische veranderingen .............................................................22
3.4.3 Seizoenveranderingen ................................................................22
3.4.4 Gebeurtenissen of onverwachte veranderingen ..........................22
3.5 Marketingomgeving ...........................................................................23
3.5.1 Kernmarketingomgeving .............................................................23
3.5.2 Publieken ....................................................................................27
3.5.3 Macro-omgeving .........................................................................30
3.6 Cultureel .............................................................................................40
3.7 Zelfstudie – Maatschappelijk verantwoorde marketing .......................40
4 Koopgedrag ............................................................................................41
4.1 Marketing en koopgedrag ..................................................................41
4.2 Het synthesemodel van Howard en Seth ...........................................42
4.2.1 Exogene variabelen.....................................................................43
4.2.2 Externe stimuli.............................................................................43
4.2.3 Hypothetische constructen ..........................................................44
4.2.4 De respons ..................................................................................55
4.3 Types koopgedrag .............................................................................55
4.3.1 Volgens betrokkenheid van de koper ..........................................55
4.3.2 Andere typologie kooptypes ........................................................55
4.4 Producttypes volgens stadium van het koopproces ...........................56
5 Marktsegmentatie ...................................................................................56
5.1 Marktsegmentatie ..............................................................................56
5.2 Het segmentatieproces ......................................................................56
5.2.1 Eenvoudig, a priori ......................................................................56
5.3 Segmentcriteria .................................................................................60
5.3.1 Algemene persoonskenmerken ...................................................61
5.3.2 Houdingskarakteristieken (= houding en gedrag tov product of
merk) 67
5.3.3 Gedragskenmerken .....................................................................68
5.4 Positionering ......................................................................................71
5.5 Herpositionering ................................................................................72
6 Strategische marketingplanning ..............................................................72
6.1 Enkele basisbegrippen ......................................................................72
6.2 Organisatieniveaus ............................................................................72
3
, 6.2.1 Concernniveau ............................................................................72
6.2.2 Strategic Business Unit (SBU) .....................................................73
6.3 Doelstellingen ....................................................................................74
6.3.1 Hiërarchie van doelstellingen ......................................................74
6.4 Marktaandeel als centrale doelstelling ...............................................75
6.5 Productportfolio als strategisch raamwerk..........................................75
6.6 De groeiaandeelmatrix Boston-Consulting Group (’60) ......................76
6.7 Generieke concurrentiestrategieën ....................................................78
6.7.1 Concurrentieverminderende strategieën......................................79
6.7.2 Positieverbeterende strategieën ..................................................79
7 Productstrategie .....................................................................................83
7.1 Het product ........................................................................................83
7.1.1 Productconcept ...........................................................................83
7.1.2 Merken en merktypes ..................................................................86
7.1.3 Producttypes ...............................................................................87
7.2 Het ontstaan van een nieuw product ..................................................89
7.2.1 Types van nieuwe producten.......................................................89
7.2.2 Ontwikkelingsproces nieuw product ............................................90
7.3 De productlevenscyclus .....................................................................93
7.3.1 Introductie ...................................................................................93
7.3.2 Groei ...........................................................................................94
7.3.3 Maturiteit .....................................................................................94
7.3.4 Verval ..........................................................................................94
7.3.5 Kritiek ..........................................................................................95
8 Prijsstrategie ...........................................................................................95
8.1 Prijsbepaling ......................................................................................95
8.2 Belangrijke beïnvloedende elementen ...............................................96
8.2.1 Ondernemingsdoelstellingen .......................................................96
8.2.2 De marktvorm..............................................................................97
8.2.3 De reactie van de consument ......................................................98
8.2.4 De reactie van de distributie op de prijs .......................................99
8.2.5 De reactie van de overige publieken, waaronder de overheid .....99
8.3 Methoden van prijsbepaling ...............................................................99
8.3.1 Marktpenetratiestrategie ..............................................................99
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper handelswetenschappenfluisteraar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
