Hoofdstuk 1: Introduction to research
Business research
Een georganiseerde, systematisch, kritisch en objectief onderzoek naar een specifiek probleem in een
functioneel domein (een bepaald bedrijfsdepartement vb. IT, HR, marketing) van bedrijfskunde, met de
bedoeling om antwoorden of oplossingen te bekomen
Business Research
Primary data Secondary data
1. Quantitative data (data in the forms of numbers -> structured questions)
2. Qualitative data (data in the form of words)
a. Interviews
b. Open ended questions
c. Observations
d. Available internet information
Primary data= info verzameld door de onderzoeker omtrent variabelen die specifiek aan het
onderzoeksdoel gelinkt zijn (vb. Diepte interviews, focusgroepen, panels…)
Secondary data = info die reeds is verzameld, niet specifiek in het kader van het betreffend onderzoek
(vb bedrijfsrapporten of archieven, overheidspublicaties, industrie analyses…)
Toegepast vs fundamenteel onderzoek
Fundamenteel onderzoek
• Leert ons iets bij wat we voordien nog niet wisten (genereert kennis die bijdraagt aan de huidige
stand van zaken in het domein
• Het wordt wel meestal nadien gebruikt om problemen op te lossen
Toegepast onderzoek
• Lost een concreet probleem op dat een tijdsgeboden oplossing vereist
• Vb. Een product verkoopt niet goed en de manager wil onderzoeken waaraan dit zou kunnen
liggen, om zo het probleem te verhelpen
Relevantie voor managers
Kennis over onderzoek en onderzoeksmethoden helpen om:
• Problemen op de werkvloer te identificeren en effectief op te lossen
• Goed van slecht onderzoek te onderscheiden
• Verschillende invloeden en effecten van factoren op een situatie in schatten
• Berekende risico’s nemen bij besluitvorming
• Voorkomen dat bepaalde mogelijke belangen worden gedien in een situatie
• Beter communiceren met ingehuurde onderzoekers en consultants
• Ervaring combineren met wetenschappelijke kennis bij het nemen van beslissingen
1
,2
,Hoofdstuk 2: Scientific investigation
Wat moet wetenschappelijk onderzoek bevatten?
• Doelgericht
o Een duidelijk doel voor ogen hebben
• Rigoureus
o Grondig onderzoek verrichten, 6 personen interviewen op 5000 is niet voldoende
• Testbaar
o Je moet de hypothese kunnen testen
o Voorbeeld de hypothese: ‘God heeft de wereld geschept’ kun je niet testen
o De hypothese: ‘Inspraak van werknemers kan het commitment laten stijgen’, dit kun je
wel testen
• Reproduceerbaar
o Kunnen aantonen dat de hypothese geen toeval is
• Precisie en betrouwbaarheid
o Hoe groter, hoe meer resultaten bruikbaar zijn
o Hoe dicht leunen jouw bevindingen aan bij de realiteit?
o Vb. Jij hebt berekend dat het aantal ziekte dagen tussen 30 & 40 ligt en je bent 35
uitgekomen, dan is de precisie hoog
o Veelgebruikte term: betrouwbaarheids inteval/ confidence interval (de
waarschijnlijkheid dat de schatting juist is
o Bij een confidence interval van 95% is er maar 5 % kans dat de schattingen fout zijn
• Objectief
o Niet je eigen mening doordrukken als onderzoeker
• Veralgemeenbaar
o Hoe wijder, hoe meer zinvol
• Parsimony
o KISS- principe
Hypothetisch – deductief onderzoek
1. Probleem identificeren
2. De probleemstelling definiëren
3. Hypotheses ontwikkelen (deze moeten testbaar en verifieerbaar zijn)
4. Constructen operationaliseren
5. Data verzamelen
6. Data analyseren
7. Bevindingen interpreteren
3
, Deductie en inductie
• Deductie
o Een algemene theorie toepassen op een specifiek probleem
o Top down (theorie -> onderzoek)
o Hypothese toetsing
• Inductie
o Proces waarbij we specifieke fenomenen observeren en op basis daarvan tot
algemene conclusies komen
o Induction takes place when a researcher observes something and asks: ‘Why does this
happen?’ for this he develops a hypothesis
o Bottom up (onderzoek -> theorie)
o Gevaar van zich enkel te beperken tot wat men waarneemt (vb zwanen)
Benaderingen (wat betekent wetenschap voor mij?)
• Positivisme
o Wetenschappelijk onderzoek als manier om tot een objectieve waarheid te komen
o Wetten van oorzaak – gevolg
o Rigoureus & repliceerbaar, betrouwbaarheid en generalisatie
o Voorkeur voor experimenten (deductieve manier)
• Constructivisme
o De waarheid is voor iedereen anders
o Er is een waarheid maar iedereen kijkt hier anders naar (subjectieve waarheid)
o Voorkeur voor kwalitatieve onderzoeksmethode (focus groepen/unstructured
interviews)
• Kritisch realisme
o Er is een externe realiteit maar we kunnen deze niet altijd objectief meten
o Observaties zullen altijd subjectief geinterpreteerd worden
o Kritisch ten opzichte van de mogelijkheid om de wereld met zekerheid te begrijpen
• Pragmatisme
o Geen specifieke positie omtrent goed onderzoek
o Zowel onderzoek over objectieve als subjectieve fenomenen kan nuttige kennis
produceren
o Theorie op basis van praktijk (applied research)
o Het doel van theorie is om de praktijk te informeren
o Verder bouwen aan de kennis / waarheid (het doet er niet toe of die subjectief of
objectief is)
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper paulinelaevens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.