Samenvatting
Samenvatting Strategie 1: corporate en marketingcommunicatie
- Vak
- Strategie
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting Strategie 1: corporate en marketingcommunicatie Les gegeven door: Laurien Desimpelaere
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 37 pagina's
Voorbeeld 4 van de 37 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Strategie 1 (vooruitgeschoven examen)Deel 1: Inleiding 2
1.1 Wat zijn de kenmerken van een goede communicatiemanager? 2
1.2 Met wie communiceert een communicatiemanager 2
Deel 2: Het werkveld 4
2.1 Wat is communicatiestrategie? 4
2.2 Organisatie versus merk? 5
2.3 Waar ligt jouw verantwoordelijkheid als communicatiemanager? 7
2.4 Invloed van de omgeving op organisatie, marketing en communicatie 8
2.6 De belangrijkste trends in communicatie 10
Deel 3: Corporate communicatie 13
3.1 Corporate communicatie op basis van de identiteit van je organisatie 13
3.2 Doelstellingen van corporate communicatie 16
3.3 Specialismen van corporate communicatie 20
Deel 4: Marketingcommunicatie 25
4.1 Communicatiestrategie en Laswell Model 25
4.2 Who? Positioneren van merken 26
4.3 To whom? Hoe segmenteer je doelgroepen? 27
4.4 With what effect? Welke doelen? 29
4.5 What through which channel? Welke boodschap en welke
marketingcommunicatiemiddelen zetten we in? 30
Deel 5: Strategische overwegingen 32
5.1 Doelgroepkeuze 32
5.2 De customer journey 33
5.3 Communicatieadvies voor de opleiding 35
Deel 6: Overheidscommunicatie 35
6.1 Met wie communiceren overheden? 35
6.2 Verschillende vormen van overheidscommunicatie 36
1
, Strategie 1 (vooruitgeschoven examen)
Deel 1: Inleiding
1.1 Wat zijn de kenmerken van een goede communicatiemanager?
Communicatiemanager
➔ dagelijkse communicatie (bedrijven, overheden, bands, …)
➔ communicatiecampagnes ontwikkelen
➔ problemen oplossen
Beroepsvaardigheden
➔ Onderzoek en analyse
➔ Inzicht en strategie
➔ Concept en creatie
➔ Project design en planning
Persoonlijkheidskenmerken
➔ zelfbewust en empathisch
➔ maatschappijkritisch
1.2 Met wie communiceert een communicatiemanager
Organisatie:
➔ Doelgroepen
◆ consument die je wilt bereiken
◆ kies je zelf, aan wie je verkoopt
◆ bv: (toekomstige) klanten
◆ MARKETINGCOMMUNICATIE
➔ Publieksgroepen
◆ interne en externe betrokkenen
◆ kies je niet zelf, wie je op de hoogte moet houden
◆ bv: leveranciers, overheid, buurtbewoners,...
◆ CORPORATE COMMUNICATIE
Overheid:
➔ Actoren
◆ betrokkenen die bepaalde invloed hebben op/ ondervinden van beleid
◆ bv: burgers, diensten, bedrijven, media, politici,...
◆ OVERHEIDSCOMMUNICATIE
2
,1. Marketingcommunicatie
➔ communicatie met al je doelgroepen van je organisatie
➔ intentie = verkopen
➔ com. kanalen: e-mail, sociale media, post, …
2. Corporate communicatie
➔ communicatie met alle publieksgroepen
➔ publieksgroepen: bands, investeerders, leveranciers, media, concurrenten,...
3. Overheidscommunicatie
➔ communicatie vanuit overheid met alle mogelijke actoren
3
, Deel 2: Het werkveld
2.1 Wat is communicatiestrategie?
Double Diamond model
helpt om strategische keuzes te maken
1. Onderzoeksfase
➔ smal naar breed
➔ probleem analyseren/uitspitten
2. Define
➔ probleem definiëren
➔ ‘dit is de challenge’
3. Develop
➔ heel smal naar breed
➔ hoe het probleem aanpakken en oplossen?
4. Deliver
➔ concept uitwerken/ ontwikkelen en uitvoeren
➔ rekening houden met planning en budget, ...
Communicatiestrategie
➔ plan van organisatie om een
communicatieprobleem op te lossen
(doelstelling)
➔ je gaat je voor een bepaalde periode focussen
op iets en daarop inzetten
➔ STAP 1: Wat is het belangrijkste probleem?
➔ STAP 2: Strategische opties om het op te
lossen
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daniquededecker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,09. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen