Je krijgt van de docent een hele lijst met voorbeeldvragen. Hieruit komen de examenvragen, de rest van de leerstof is minder belangrijk.
Hier kan je de uitgewerkte vragen van H1 vinden. Ik had 17/20 op het examen :).
H1 – Wat is marketing?
Inleiding
Marketing schept nuttigheid. Leg dit uit adhv de verschillen tussen marketing van industriële producten
enerzijds en landbouw- en voedingsproducten anderzijds.
Nuttigheid v vorm, plaats, tijd & eigendom
geldt zowel voor industriële- als voor landbouw- & voedingsproducten.
Maar: invulling = beetje anders.
Nuttigheid v vorm creëren = produceren v iets
o Bv. fles shampoo = klaar voor gebruik.
ingrediënten niet zelf oogsten + shampoo niet zelf maken. = nuttig dat we dat niet zelf moeten
maken.
o Landbouwproducten: vaak uiteenlopende kwaliteit, dus extra stappen nodig in marketingproces
zoals: verzamelen, vervoeren, sorteren, standaardiseren
Nuttigheid v plaats creëren = waar wordt het aangeboden
o Bv. wij kunnen hier bananen eten & koffie drinken, maar groeit hier niet.
= nuttig dat dat voor ons tot hier wordt gebracht.
o sommige landbouwproducten moeten van ver komen (geldt ook voor sommige industriële producten)
Nuttigheid v tijd creëren = wanneer wordt het aangeboden
o Bv. appels: in najaar geoogst voor ons bewaard zodat we ze het hele jaar kunnen
consumeren. = nuttig dat we ze niet zelf heel het jaar moeten bewaren. (logistiek)
o Landbouwproducten: seizoensmatige en bederfbare speelt meer, dus meer stockeren of bewerken
Nuttigheid v eigendom creëren = door wie wordt het aangeboden
o Bv. kleinhandel kan bij groothandel veel v hun producten zo bij 1 aanbieder halen.
= nuttig dat ze niet alles op verschillende plaatsen moeten gaan halen.
o Bv. organisaties die producten v verschillende lokale boeren in regio samenbrengen.
Consument kan die dan op 1 locatie afhalen. = nuttig dat ze niet alles op verschillende plaatsen moeten gaan
halen. (praktisch)
o Landbouwproducten: vaak lange keten waarbij landbouwer kleine speler is & lage prijzen krijgt
, Basisbegrippen
Leg het verschil uit tussen behoeften, verlangens en vraag a.d.h.v. een marketing-voorbeeld.
Bv. Marketing rond voedsel:
Behoefte aan voedsel
= niet gecreëerd door marketing
is er sowieso ➡️we moeten allemaal eten
Verlangen naar voedsel
= wel gecreëerd door marketing
Bv. je ziet een foto v pizza ➡️daardoor verlangen naar pizza.
Vraag naar voedsel
Door het gecreëerde verlangen ontstaat er een vraag naar pizza.
Hoe krijgt een product waarde en wanneer is de klant tevreden?
Uitwerken voor een gegeven of eigen voorbeeld.
Product krijgt waarde ➡️als productvoordelen de verlangens vd klant bevredigen.
Klant tevreden ➡️als product aan verwachtingen voldoet.
Bijvoorbeeld
Robot helpt KLM-klanten de weg vinden op Schiphol. Hierdoor krijgt dit product waarde.
Als klant effectief door robot de juiste plaats vindt, voldoet product aan verwachtingen en is klant
tevreden.
Wat is brand awareness en hoe kan je dit als producent/marketeer bevorderen?
= bepaald merk heeft betekenis voor iemand.
= iemand is trouw aan bepaald merk
Hoe bevorderen:
1. Vertrekken v goed product (of dienst)
2. Dan inspelen op behoeften vd klant
3. Nadenken over hoe je aan die verwachtingen gaat voldoen
4. Dit op een manier communiceren dat klant gaat triggeren.
Zie bv. Coca Cola reclames bepaalde sfeer creëren.
Case Crusoe Treasure Wines: Hoe beïnvloedt dit bedrijf de brand awareness?
Vertrouwdheid vh merk (herkennen, herinneren, top of mind zijn)
Veel aandacht in nieuws (bv. Radio 1, Nieuwe Feiten)
Sterk gekoppeld aan toerisme
Spelen in op crisis: virtual wine tastings
Verpakking: authentiek, uniek, vergelijken v wijn gerijpt op land & in zee
Leg het begrip marketing efficiency (ME) uit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper carolinelaevaert. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
