Samenvatting
Samenvatting - Marketing (MODULE 6: Digitale marketing)
- Instelling
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
KU Leuven Campus Brussel - Schakelprogramma Handelswetenschappen - MODULE 6: Digitale marketing
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Inhoudsopgave1 Intro .................................................................................................................................... 2
2 Podcast: Prof. dr. Bart Larivière ............................................................................................ 2
2.1 Introductie: ‘Digitaal’ en slimme producten ......................................................................... 2
2.2 Digitale marketing ................................................................................................................. 3
3 Gastles: Jente De Ridder....................................................................................................... 6
3.1 Customer data ....................................................................................................................... 6
3.2 Interne toepassingen ............................................................................................................. 6
3.3 External applications ............................................................................................................. 7
3.4 Regulations & Ethics .............................................................................................................. 7
3.5 Belangrijkste bevindingen ..................................................................................................... 7
MODULE 6: DIGITALE MARKETING 1 van 7
, MODULE 6: Digitale marketing
1 Intro
- In MODULE 2 hadden we het over de verschillende trends die bepalend zijn voor de toekomst van
marketing
• Technologische trends
• Socio-economische trends
• Geopolitieke trends
- Wanneer we meer inzoomde op de technologische trends die een impact hebben op marketing,
stelde we een aantal belangrijke lange termijn ontwikkelingen vast
Toenemende mogelijkheid voor bedrijven om te communiceren met klanten, om informatie
over diezelfde klanten te verzamelen en op te slaan en om informatie over klanten te
analyseren
Deze ontwikkelingen kunnen we vaststellen, onder andere door de vele technologische
mogelijkheden die we vandaag de dag kennen
Het zijn deze technologische mogelijkheden die ons in staat stellen om te beschikken over
zogenaamde big data en om echt aan data-driven marketing1 te doen
- Deze module bestaat uit twee delen:
• DEEL 1: Podcast met professor dokter Bart Larivière
• DEEL 2: Gastles door Jente De Ridder over data-driven marketing en marketing analytics
2 Podcast: Prof. dr. Bart Larivière
2.1 Introductie: ‘Digitaal’ en slimme producten
‘Digitale marketing omvat het woord ‘digitaal’. Wat wordt precies bedoeld met ‘digitaal’?’
- Er zijn twee belangrijke perspectieven hoe ‘digitaal’ bekeken kan worden
• Digitaal linkt aan technologieën: Nieuwe businessmodellen en nieuwe manieren om klanten te
bedienen
• Genereren van heel veel data: Deze kunnen via die technologie geanalyseerd worden
- Nieuwe businessmodellen: Een nieuwe manier van marketing kunnen doen omdat er nieuwe
manieren zijn om met klanten om te gaan (bv. chatbot of het gebruiken van drones voor leveringen)
- Genereren van heel veel data: Er is heel veel data beschikbaar via digitale platformen
• Vroeger: Klassieke klantenkaart
• Vandaag: Die data is niet enkel beperkt tot die kaarten
Klantenkaart kan gelinkt zijn via een app aan een bedrijf
Gratis marketingdata: Wat vinden klanten over het bedrijf (bv. via Tripadvisor)
• Data analysetechnieken: Er zijn heel veel tools beschikbaar (zoals tekst mining) om na te gaan
wat klanten vinden (welke sentimenten zien we, is dat meer positief of negatief)
1Data-driven marketing is een benadering waarbij marketingstrategieën en -beslissingen worden gebaseerd op de analyse
van grote hoeveelheden data
MODULE 6: DIGITALE MARKETING 2 van 7
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper evsmts. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen