Inhoudsopgave
1 Wat is retailing .................................................................................................................... 2
1.1 Retailing ................................................................................................................................. 2
1.2 Supply chain........................................................................................................................... 2
2 Tijdlijn ................................................................................................................................. 3
2.1 Some years ago...................................................................................................................... 3
2.1.1 Nieuwe handel, bedrijfsmodellen: Verandering in transacties .................................... 3
2.1.2 Nieuwe communicatie- en informatiemogelijkheden: Verandering in communicatie 4
2.1.3 Nieuwe technologische mogelijkheden: Verandering in interacties ............................ 4
2.2 Covid 19 ................................................................................................................................. 4
2.3 Vandaag ................................................................................................................................. 4
2.4 Antwoorden ........................................................................................................................... 5
3 Meerwaarde van fysieke winkels.......................................................................................... 6
MODULE 8: RETAILING & E-COMMERCE 1 van 6
, MODULE 8: Retailing & e-commerce
1 Wat is retailing
1.1 Retailing
- Retailing verwijst naar het proces van het verkopen van goederen en diensten aan de
eindconsumenten
Het omvat alle activiteiten die betrokken zijn bij de verkoop van producten rechtstreeks aan
individuele consumenten, zowel in fysieke winkels als online
- Verschillende soorten kanaalstructuren:
• Direct (zonder retailer) is meer geschikt voor producten die op maat gemaakt moeten worden
• Indirect (met retailer)
- De functies van een retailer:
• ‘Breaking the bulk’
• Kwalitatief assortimentsfunctie: Aanbod van verschillende producten
• Plaats en tijdsnut: Bereikbaarheid (fabrieken liggen vaak buiten de stad)
• Voorraadsfunctie: Op het juiste moment worden de juiste producten aangeboden
• Reparatie en herstel
• Communicatiefunctie met de klant
‘Het samenstellen en aanbieden van op de consumentenbehoefte afgestemde, vraagverwante,
assortimenten in een daartoe passende aanbodomgeving.’
(Koornstra, Marketing voor Retailers, 2005)
‘Retailers (detaillisten) zijn bedrijven waarvan de omzet hoofdzakelijk afkomstig is van verkoop van
relatief kleine hoeveelheden aan consumenten’
(Kotler, p.818)
‘Distributie eenheid voor het te koop aanbieden (+ wederverkoop) van goederen aan consumenten,
zonder goederen te behandelen’
(Vlaams decreet)
1.2 Supply chain
- Supply chain of aanbodketen verwijst naar het netwerk van bedrijven, leveranciers, fabrikanten,
distributeurs, retailers en andere entiteiten die samenwerken om grondstoffen om te zetten in
afgewerkte producten en deze producten uiteindelijk aan consumenten te leveren
Meest voorkomende leden van supply chain
• Leverancier (supplier)
• Producent (manufacturer)
• Groothandelaar (wholesaler)
• Kleinhandelaar (retailer)
• Tussenpersonen transport
• Distributie centra
MODULE 8: RETAILING & E-COMMERCE 2 van 6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper evsmts. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,49. Je zit daarna nergens aan vast.
