Een opsomming van mogelijke examenvragen voor het examen management van bedrijfsprocessen van de NCOI. Deze opsomming is tot stand gekomen van informatiebronnen die het examen hebben gedaan en hun ervaringen inclusief mogelijke vragen hebben gedeeld. Uiteindelijke examen zijn 12 vragen en deze opso...
Oefentoets 2 Management van bedrijfsprocessen !! Cijfer 7,6
Oefenvragen van examen management van bedrijfsprocessen, cijfer 7,6 !!!!
Samenvatting Procesmanagement in de praktijk - procesmanagement
Alles voor dit studieboek (41)
Geschreven voor
NCOI (NCOI)
Technische Bedrijfskunde
Procesmanagement
Alle documenten voor dit vak (1)
2
beoordelingen
Door: alicjapres • 3 jaar geleden
Door: mdgrootjes • 4 jaar geleden
Verkoper
Volgen
Hill
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Procesmanagement in de Praktijk
Schrijver: Hugo Hendriks
Examenvoorbereiding
Dit document geeft een voorbereiding voor het examen van Procesmanagement in de Praktijk.
Het is samengesteld uit opgaven die medestudenten hebben ontvangen bij verschillende examens uit
2019.
Bij sommige opgaven staan geen uitwerkingen. Dit kan zijn dat het gaat om een type vraagstelling
waarbij verdere informatie ontbreek, maar wel een indicatie geven wat voor vraag er verwacht kan
worden.
Succes met de voorbereiding.
, 1. Definitie van een Proces
- (verzameling) activiteit(en) die met behulp van middelen input omzet in output.
- Input –> activiteiten -> output
2. Drie stappen om focus van procesmanagement te bepalen
1. Bepaal de volwassenheid van uw organisatie,
2. Bepaal de gewenste volwassenheid van procesmanagement,
3. Bepaal de typische kenmerken van uw primaire Proces.
3. Wat is een PICK diagram?
- Possible:
Het kwadrant dat zich links onderin de matrix bevindt, bevat de verbetervoorstellen die
zogenaamde 'quick wins' vormen: ze ook al hebben ze niet een grote impact op de oplossing
van het probleem, ze zijn toch interessant omdat ze eenvoudig te implementeren zijn
- Implement
Het kwadrant bevat de verbeterinitiatieven die relatief eenvoudig te implementeren zijn en in
belangrijke mate het probleem oplossen. Het gaat om de meest kansrijke verbeterinitiatieven,
waarmee je dan ook als eerste aan de slag wilt gaan
- Challenge
Het rechtsboven-kwadrant die zeker interessant zijn gezien hun bijdrage aan het oplossen van
het probleem, maar waarbij wel geldt dat het gaat om oplossingen die veel moeite kosten om
te realiseren. Het zijn vaak wel oplossingen waarmee je een doorbraak kunt forceren, maar
het kan slim zijn om eerst met de verbeteringen in het linksboven-kwadrant ('Implement') te
beginnen.
- Kill
Zoals de naam van het kwadrant al doet vermoeden, gaat het hier om de minst interessantste
oplossingen. Het gaat om oplossingen die relatief weinig impact hebben, maar die wel veel
moeite kosten.
4. Mogelijke vraagstelling m.b.t. PICK diagram is een gegeven case met een oplossing. De vraag is
of bij welk kwadrant deze oplossing past.
5. Wat zijn dan kenmerken van een HPO?
- Lange termijn focus m.b.t doelstellingen en strategie,
- Optimale integratie van strategie, structuur en processen,
- Lange Termijn gestage groei die groter is dan de concurrentie,
- Hoge mate flexiliteit in aanpassingen,
- Gericht op continue verbetering (KAIZEN, GEMBA……),
- Veel aandacht voor werknemer,
- Bevordert samenwerking tussen afdelingen,
- Is ook lerende organisatie,
• Terugbrengen aantal niveaus
• Bewust scheppen leerervaring
• Ruimte voor eigen verantwoording
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Hill. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
