Samenvatting
Samenvatting keuzevak Leiderschap & Management
Volledige samenvatting van keuzevak Leiderschap & management in het vierde jaar te Hogeschool Vives (41 pagina's).
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 42 pagina's
Voorbeeld 1 van de 42 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Verdiepend keuzevak: Leiderschap & Management.1. Situering.
1.1. Het EFQM-model als houvast.
= Afkomstig van de European Foundation for Quality Management.
Het is een managementmodel dat toont over welke onderwerpen je je aandacht (tijd, energie...)
moet verdelen om niets over het hoofd te zien. Het Kwadrant- of EFQM-model bestaat uit negen
domeinen (“aandachtsgebieden”) en kan gelezen worden van links naar rechts.
- Leiderschap: Neemt het hoofd/de verantwoordelijke die rol op? Komt hij/zij duidelijk naar
voor als leider van de groep? Is hij/zij bereikbaar voor klanten en medewerkers?
- Beleid en de strategie: geheel van doelstellingen die vooropgesteld worden en de keuzes,
beslissingen die genomen worden.
Er komen continu vragen op af op de dienst en op de verantwoordelijke. Als je geen duidelijke
afspraken, richtlijnen, beleid hebt dan is het moeilijk om consequent op elke vraag te antwoorden.
Omgekeerd maakt het u net gemakkelijk om op elke vraag te kunnen antwoorden (positief of
negatief) als dit past in een beleid waarop je je kan baseren.
- Medewerkersmanagement: het omgaan met medewerkers (aanwerving, ontslag, opleiding,
contractaanpassing, uurrooster…), omgaan met werkingsmiddelen (materialen,
infrastructuur, budget, tijd) en de processen (werkwijzen, procedures).
- Middelenmanagement:
- Procesmanagement:
- Waardering door medewerkers.
- Waardering door klanten.
- Waardering door de maatschappij.
- Eindresultaten.
De verschillende aandachtsgebieden zijn met elkaar verbonden door kleine verbindingslijntjes. Ze
hangen aan elkaar vast, en ze beïnvloeden elkaar.
Het is een cyclisch gegeven; uit de resultaten in de resultaatgebieden kunnen we leren wat we
kunnen bijsturen in één of meer managementgebieden om dat op termijn weer betere resultaten te
bekomen.
Ook de oppervlakte van elke aandachtsgebied zou een aanduiding geven van de proportie van de
aandacht die aan dat domein moet gegeven worden. Zo moet/mag de meeste aandacht gaan naar
leiderschap, processen en resultaten.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudybyJules. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €16,56. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73243 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen