Samenvatting
Samenvatting leiderschap en management
Samenvatting aan de hand van de leerdoelen. Duidelijke afbeeldingen om de leerstof beter te begrijpen.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 29 pagina's
Voorbeeld 3 van de 29 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
HFDS 1: SitueringHet EFQM-model als houvast (basis om de inhoud van het keuzevak op te bouwen):
Is afkomstig v/d European Foundation for Quality Management
Werd bedacht door een groep bedrijfsleiders van grote Europese (commerciële, industriële) bedrijven
om hun bedrijfsvoering te ondersteunen.
Wordt veel in zorgorganisaties gebruikt (goed hulpmiddel)
Het is een managementmodel dat toont over welke onderwerpen je je aandacht (tijd, energie,…) moet
verdelen om niets over het hoofd te zien 9 aandachtsgebieden en lezen van links naar rechts
1. Alles begint met leiderschap: het hoofd, verantwoordelijke…
Neemt hij/zij die rol op?
Komt hij/zijn duidelijk naar voor als leider v/d groep, van de dienst?
Is hij/zij bereikbaar voor klanten en medewerkers?
2. Beleid en strategie: is het geheel van doelstellingen die vooropgesteld worden en de keuzes,
beslissingen die genomen worden.
3. De dagelijkse werking vindt men in de 3 volgende gebieden:
Omgaan met medewerkers: aanwerving, ontslag, opleiding, contractaanpassing,
uurroosters, functioneringsgesprekken,…
Omgaan met de werkingsmiddelen: materialen, infrastructuur, budget, tijd,…
Processen: werkwijzen, procedures
4. Eerste 5 domeinen zijn managementgebieden: keuzes maken, iets aanpassen, iets
veranderen,...
5. Volgende 4 zijn resultaatsgebieden:
Tevredenheid v/d medewerkers
Tevredenheid v/d klanten
Het imago dat de omgeving heeft van uw dienst/afdeling
Eindresultaten (cijfers: aantal opnames en ontslagen, verblijfsduur, complicaties,…)
Opvolgen door metingen, tellingen, enquêtes, audits,…
1
,6. Algemeen:
De ≠ aandachtsgebieden hangen aan elkaar vast en ze beïnvloeden elkaar
Pijl bovenaan keer terug van rechts naar links
Uit de resultaten (resultaatgebieden) kunnen we leren wat we kunnen bijsturen in
één of meer managementgebieden om dat op termijn weer betere resultaten te
bekomen cyclisch gegeven
Leidinggevende ondersteunen in het organiseren van zijn/haar dienst, afdeling,
organisatie, instelling,…
Niet nodig om dagelijks naar het model te kijken maar wel eens afstand te nemen
van de dagelijks praktijk en eens na te gaan in welke domeinen men de laatste tijd
vooral actief is geweest
Ook de oppervlakte van elke aandachtsgebied zou een aanduiding geven v/d
proportie van de aandacht die aan dat domein moet gegeven worden.
De meest aandacht moet/mag gaan naar leiderschap, processen en resultaten.
2
, HFDS 2: Leiderschap versus management
Leiderschap Management
Betekenis - Het goede voorbeeld geven - Groep mensen die de leiding heeft over een
- Inspireren tot een gedeelde visie organisatie (bv. directiecomité)
- De status-quo aanpakken - Waarop een organisatie geleid wordt: manier
- Anderen in staat stellen te handelen van organiseren, manier van leiding geven (‘iets
- Een hart onder de riem steken managen’)
(De hoofdverpleegkundige, 2018) - Iets wat complex is in goede banen proberen te
leiden en organiseren
- Ziekenhuismanagement, afdelingsmanagement
of projectmanagement
Bv. organiseer maar eens de zorg voor 30 patiënten en
hun naasten, 24/24u, met een team van 20 VPK en in
samenwerking met ≠ artsen en paramedici. Eigenlijk
moet alle VPK dus kunnen ‘managen’
Doel - 9 competenties die een goede leider moet - Complexiteit proberen te beheersen en te
bezitten: (Leiderschap in de organiseren
gezondheidszorg, 2016) - In de zorgsector betekent ‘kwaliteit’ dat er
‘goede zorg’ geleverd wordt.
- Flamish Quality Model (FlaQum):
Tegemoet komen aan veranderde
inzichten m.b.t. kwaliteitsbeleid en
aan de eigen Vlaamse situatie
Kwaliteit duurzaam te integreren in de
dagelijkse werking van
zorgorganistaties duurzaamheid en
toegankelijkheid
Kernwaarden: empathie,
vriendelijkheid, holisme, respect en
partnerschap
Patiënt en zijn naasten staan centraal
Sfeer van transparantie en met
aandacht voor leiderschap en
- Functioneren op 4 niveaus: basis, veerkracht
bedreven, sterk of excellent
- Het hebben v/e visie staat centraal
- Een visie is een gemeenschappelijk doel
om naar toe te werken futuristisch en
ambitieus
- Je moet je groep inspireren en ‘mee’
krijgen om samen te werken om dit doel
te bereiken.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ilkethys. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80364 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen