Dit is een samenvatting van het 2e hoofdstuk uit het leerwerkboek Antropia 4 sociologie en psychologie ,gericht naar leerlingen uit de studierichtingen humane wetenschappen & maatschappij- en welzijnswetenschappen. Deze bevat alle in de les behandelde onderwerpen en bevat ook voldoende voorbeelden ...
Communicatie is afgeleid van het Latijnse woord communicare, wat deelnemen
aan betekent en communis, wat “gemeenschappelijk” betekent.
Interpersoonlijke communicatie => de communicatie tussen verschillende
mensen.
!! Het interpersoonlijk communicatieproces kan in een duidelijk schema of
model worden gegoten !!
Stappenplan communicatie
1: Zender moet de boodschap in een bepaalde code zetten (encoderen).
2: Ontvanger moet de boodschap interpreteren (decoderen).
3: Ontvanger geeft juiste boodschap aan de zender als hij over dezelfde
zender beschikt.
Communicatie tussen twee of meer personen
-> beïnvloed door context waarbinnen de communicatie zich voordoet
De context kan van verschillende aard zijn, namelijk:
● sociale aard
● materiële aard
● historische aard
Bv. Leerkrachten en leerlingen communiceren nu op een andere manier dan
200 jaar geleden
1.2 Ruis
Ruis = elke storende factor die op gelijk welk moment in het
communicatieproces optreedt.
Volgens communicatiewetenschapper Joseph DeVito zijn er vier soorten ruis
op basis van de oorsprong van waar deze vandaan komt.
, 1.2.1 Fysieke ruis
Deze omvat alle signalen van buitenaf die het spreken, kijken en luisteren
bemoeilijken.
Bv. Luide muziek kan een gesprek verstoren, waardoor de boodschap niet of
fout overkomt.
1.2.2 Fysiologische ruis
Deze omvat:
● elke lichamelijke beperking bij de zender of ontvanger die het
communiceren moeilijker maakt .
Bv. Iemand met een gehoorapparaat die niet aanstaat kan het gesprek
moeilijk meevolgen.
1.2.3 Psychologische ruis
Deze omvat:
● alle vooroordelen en stereotiepe die de communicatie
belemmeren.
Bv. Je denkt dat je gesprekspartner leugenachtig is, komen de gesprekken
verkeerd over.
1.2.4 Semantische ruis
Deze ontstaat als de betrokken partijen:
● verschillende codes hanteren, zoals een taal of specifiek jargon.
● Dit komt ook voor wanneer analfabeten worden geconfronteerd
met een tekst.
Bv. Leerkrachten gebruiken moeilijke vaktaal, waardoor leerlingen de
boodschap ontgaan.
1.3 Soorten communicatie
In het interpersoonlijk communicatieproces is er sprake van 3 soorten
communicatie, namelijk:
● verbale communicatie
-> communicatie met woorden
● non-verbale communicatie
-> communicatie zonder woorden en merendeels lichaamstaal
● subverbale communicatie
-> communicatie die ondersteunt wat je zegt
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper richmondamponsah. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,96. Je zit daarna nergens aan vast.
