AICHA GOETHALS
Communicatiemanegement in
Arteveldehogeschool
Jaar 2019 -2020
,INHOUDSOPGAVE
1 Communicatieonderzoek ................................................................................................... 3
1.1 Deel 1: Inleiding methodologie onderzoek ................................................................. 3
1.1.1 Wat is onderzoek.................................................................................................. 3
1.1.2 5 vereisten voor een wetenschappelijk onderzoek ............................................. 5
1.2 Deel 2: Duidelijke vragen en doelen stellen ................................................................ 5
1.2.1 Ontwerp je onderzoeksopzet ............................................................................... 5
1.2.2 3 wijze lessen geleerd .......................................................................................... 8
2 Operationalisering / enquêteonderzoek............................................................................ 9
2.1 Variabelen .................................................................................................................... 9
2.1.1 Zet deelvragen om in variabelen .......................................................................... 9
2.1.2 Bepaal welke waarden je variabele kan aannemen........................................... 10
2.1.3 Variabelen en waarden in Excel ......................................................................... 10
2.1.4 Verbanden tussen variabelen ............................................................................ 11
2.1.5 De waarden van variabelen hebben meetniveaus. ........................................... 13
2.2 De verschillende meetniveaus................................................................................... 13
2.2.1 Categorisch nominaal meetniveau..................................................................... 14
2.2.2 Categorisch ordinaal meetniveau ...................................................................... 15
2.2.3 Continu metrisch meetniveau ............................................................................ 15
2.2.4 Extra: Quasi-Interval ........................................................................................... 16
2.3 Samengevat ............................................................................................................... 17
2.4 Enquêteonderzoek .................................................................................................... 17
2.4.1 Populatie en steekproef ..................................................................................... 18
2.4.2 Steekproeftrekking ............................................................................................. 18
2.4.3 Hoe stel je een goede enquête op? ................................................................... 25
3 Data-analyse en statistiek ................................................................................................ 32
3.1 Waarom data-analyse?.............................................................................................. 32
3.1.1 Twee doelen van statistiek ................................................................................. 32
3.2 Hoe start je eraan? .................................................................................................... 33
3.2.1 Analyseplan ........................................................................................................ 33
3.3 Beschrijvende statistiek ............................................................................................. 35
3.3.1 Frequentietabel .................................................................................................. 36
3.3.2 Kruistabel............................................................................................................ 37
3.3.3 Tendensmaten.................................................................................................... 38
1
, 3.4 Inferentiële statistiek ................................................................................................. 42
3.4.1 Betrouwbaarheidsinterval voor gemiddelde ..................................................... 44
3.4.2 Betrouwbaarheidsinval (bi) voor steekproefproporties .................................... 47
4 Andere onderzoeksmethodes .......................................................................................... 48
4.1 DEEL 1: kwalitatief onderzoek: diepte-interview en focusgroepen .......................... 48
4.1.1 Diepte-interviews ............................................................................................... 49
4.1.2 Focusgroepen: o.a. voor bottom-up input voor huisstijl ................................... 53
4.2 DEEL 2: observatie ..................................................................................................... 54
4.2.1 Wat kan je meten via observatie?...................................................................... 54
4.2.2 Wetenschappelijk observeren............................................................................ 55
4.2.3 Maak doordachte keuzes voor je observatie ..................................................... 56
4.2.4 De ideale keuzes voor observatie ...................................................................... 58
4.3 DEEL 3: Experiment.................................................................................................... 58
4.3.1 Experimenteel design ......................................................................................... 59
4.3.2 Doel: causaal verband nagaan ........................................................................... 59
4.3.3 Beperk de verstorende factoren… ..................................................................... 60
4.3.4 … door goede methodologische keuzes te maken ............................................ 60
2
, 1 COMMUNICATIEONDERZOEK
1.1 DEEL 1: INLEIDING METHODOLOGIE ONDERZOEK
1.1.1 WAT IS ONDERZOEK
Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van Informatie over
een van tevoren afgebakend onderwerp met als doel één of meerdere vragen over dit
onderwerp te beantwoorden.
Communicatieonderzoek
Fundamenteel onderzoek Praktijkgericht onderzoek
= Theoretische vragen beantwoorden = Vragen beantwoorden uit de praktijk
Praktijkgericht = begint eraan door
een nood aan informatie (voornamelijk
gaan wij werken met deze). Met een
concrete situatie/vraag beginnen.
Bv. Relatie testen tussen celebrity Bv. Bedrijf wil strategisch beleid wijzigen
endorsement & balanstheorie
Stel je deze 5 vragen bij elk onderzoek (zo weet je of systematisch te werk gaat):
1) Wat wil je weten? Waarom? Welke info heb je nodig?
➔ Bv. Het mediagebruik van Vlaamse kinderen en jongeren in kaart brengen en
nagaan hoe ze denken over privacy, sexting, technostress, nieuwsconsumptie,
sharenting en online burgerschap.
2) Hoe kan ik die info verzamelen?
➔ Bv. Fieldresearch
3) Waar haal ik de deskinfo van?
➔ Bv. (Vorige onderzoeksresultaten dienen als basis voor de vergelijking over de
jaren heen)
4) Via welk soort fieldresearch: kwalitatief (diepere betekenis) of kwantitatief (cijfers)
onderzoek?
➔ Bv. Kwantitatief
5) Welke methode kies je om de gegevens te verzamelen?
➔ Bv. Enquête
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aichagoethals. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.