Service Certification Review Exam Questions And Answers Guaranteed Solutions.
5 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
RP.
Instelling
RP.
3010 - Appointments - correct answer Create, modify delete appointments
(Appt/Rcpt in IGNITE)
Enter Customer & Vehicle info for appt
Lines 1-7 to search
S/ last name to search for customers with a VIN
-Appointment Log: Line 15
-Appointment Display...
IGNITE: Service (specs) > Functions > Tech/Advisor Information OR Names Application > Employee tab >
F5
-pay rate pulls from Accounting
-whether tech is hourly or flat rate
-Termination/Leave Date
-tech pay rate exceptions
-certifications
-eligibility for RFID walk-ins
-VLR can be adjusted in cost section only (3622 for everything else)
3078 - Model Maintenance Codes - correct answer Set up codes that identify
groups of models with similar service needs and maintenance schedules
-linked to specific vehicles and op codes
-all dealerships have at least 1 MMC for their primary make (Ex. CVZZ; Z > All years, All models)
3079 - Service Campaigns - correct answer Campaign: manufacturer initiatives
that identify a potential problem with a vehicle, the manufacturer contacts customer to do to dealership
to fix the problem at no cost to customer
-set up, review, change factory recall campaign info
-ERA system validates VIN against all outstanding campaigns during appointments, repair order creation,
and when running campaign reports
3080 - Manufacturer Op Codes - correct answer Link service op codes to
specific manufacturer op codes
-links and de-links manufacturer op codes from the data exchange app to the ERA op codes
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RealGrades. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,06. Je zit daarna nergens aan vast.
