Samenvatting
Samenvatting - geestelijke gezondheidszorg 1
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting over de gespreksvaardigheden vanuit het OLOD geestelijke gezondheidszorg 1 verpleegkunde 2de jaar
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Gespreksvaardigheden:cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden – D.
De Clercq
1. Cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden
1.1 Wat is een gesprekstechniek?
= communicatieve vaardigheden die ons kunnen helpen om op een goede
manier een gesprek te voeren
- Als er een techniek gebruikt wordt dan wordt dit bewust gekozen
1.2 Waarom is het van belang de juiste techniek
toe te passen?
- Een doel bereiken
o Bv. de motivatie verhogen
- Bij een verkeerde techniek kan de situatie erger worden, vertrouwensbreuk
of men krijgt geen info
1.3 Welke techniek?
Het toepassen ervan hangt van enkele factoren af:
- Doel van het gesprek
- Pathologie
- Ernst van het ziektebeeld
- De visie van de afdeling
- Structuur en inhoud van het gesprek
1.4 Aandachtspunten en valkuilen tijdens
gesprekken
Aandachtspunten voor de start van een gesprek (aanvang)
- Zorg voor een veilige omgeving
- Kom zelf in de juiste stemming
- Ontvang je de gesprekspartner moet je ook merken dat je met hem bezig
bent
- Kijk voor de start naar de lichaamstaal
, Valkuilen
- Niet gaan adviseren, dit kan weerstand oproepen en een vermindert
gevoel geven val veiligheid
o Laat mensen zelf de oplossing zoeken
- Bagatelliseren
o = problemen niet kleiner maken dan ze zijn
- Interpreteren
- Moraliseren
o = eigen waarden en normen opleggen
- Vraag tijdens het gesprek waar nodig is door
o Voorkom dat je tijdens het verhaal van je gesprekspartner de vragen
niet aan het bedenken bent
1.5 Basisgespreksvaardigheden: reflectief
luisteren?
Vragen stellen
1. Open en gesloten vragen
- Tijdens een gesprek stel je afwisselend open en gesloten vragen
- Om een compleet beeld te krijgen stem je best open vragen
o Daarna kan men overgaan op gesloten vragen
- Open vragen zijn meer patiëntgericht
Open vragen
- ‘Hoe’, ‘Wat vindt u van…’, ‘Verteld eens over…’ etc.
Gesloten vragen
- Geven een eenduidig kort antwoord met ‘ja’ of ‘neen’
2. Explorerend vragen – doorvragen
- Dit is gericht op het vragen naar meer informatie
- Kan nodig zijn als je denkt dat je onvoldoende info hebt of als je aanvoelt
dat de patiënt nog niet alles over een onderwerp heeft kunnen vertellen
o Bv. ‘Wat bedoelt u?’, ‘Hoezo?’ etc.
3. Copingvragen
- Dit is de manier waarop iemand met zijn problemen omgaat
- Je informeert naar de oplossingsstrategieën van de patiënt
- Het is niet de bedoeling de verantwoordelijkheid af te schuiven of klachten
te bagateliseren
- Het is belangrijk dat je zicht krijgt op wat de patiënt zelf al van acties heeft
ondernomen
4. Schaalvragen
- Wordt gebruikt om een klacht/probleem voor de patiënt concreet en
toegankelijk te maken
- Het geeft voor de zorgverlener en voor de patiënt duidelijkheid hoe erg
een probleem aanwezig is en ervaren wordt
- Laat zien wanneer een klacht sterker of net minder ster of niet aanwezig is
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DanaPhoophongphan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73314 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen