Samenvatting
Samenvatting - Marketing en communicatie
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting marketing en communicatie (geen marktonderzoek) Arteveldehogeschool, bedrijfsmanagement; afstudeerrichting KMO-management
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing en communicatieInhoudsopgave
1. Hoe marketingplan opbouwen...........................................................................................................2
2. Marketingplan (dia!!)..........................................................................................................................3
3. “WHY”................................................................................................................................................3
4. SAVE....................................................................................................................................................4
1. Product = solution..............................................................................................................................5
1.1 3 levels van een product...............................................................................................................5
1.2 Core benefit / service....................................................................................................................5
1.3 Tastbaar product...........................................................................................................................5
1.4 Uitgebreid product.......................................................................................................................5
1.5 Producteigenschappen tastbaar product......................................................................................5
1.5.1 Kwaliteit................................................................................................................................5
1.5.2 Stijl en productsign...............................................................................................................5
1.5.3 Verpakking............................................................................................................................5
2. Plaats = acces = distributie kanalen....................................................................................................5
2.1 Distributie.....................................................................................................................................6
2.2 Distributiekanalen.........................................................................................................................6
2.3 Welke factoren beïnvloeden beslissing.........................................................................................6
2.4 Marktdekking in distributie...........................................................................................................6
2.5 Selectieve distributie....................................................................................................................7
3. Prijs = value.........................................................................................................................................7
3.1 Prijsstrategieën.............................................................................................................................7
3.2 Psychologische prijszetting...........................................................................................................8
4. Promotie = education.........................................................................................................................8
4.1 Promotiemix.................................................................................................................................8
4.2 Geïntegreerde marketing............................................................................................................10
4.3 Effectieve communicatie.............................................................................................................10
1. Wat is een buyer persona?...............................................................................................................12
2. Waarom gebruiken?.........................................................................................................................12
3. De elementen van een buyer persona..............................................................................................12
4. Customer journey.............................................................................................................................13
4.1 Wat is een customer journey?....................................................................................................13
4.2 Waarom een customer journey gebruiken?................................................................................13
4.3 Verschillende elementen van customer journey.........................................................................13
1
,5. Let’s do this.......................................................................................................................................14
6. Social map........................................................................................................................................14
1. Consumentengeneraties...................................................................................................................15
2. De nieuwe consument......................................................................................................................15
3. Trends in consumentengedrag..........................................................................................................16
3.1 Trend 1: Faillissementen.............................................................................................................16
3.2 Trend 2: E-tail..............................................................................................................................16
3.3 Trend 3: Combo physical & digital...............................................................................................16
3.4 Trend 4: Shared company...........................................................................................................16
3.5 Trend 5: Tweedehands................................................................................................................16
4. Omnichannel marketing...................................................................................................................17
1. SEO...................................................................................................................................................20
1.1 Wanneer.....................................................................................................................................20
1.2 Wat.............................................................................................................................................20
1.3 Waarom......................................................................................................................................20
1.4 SEA..............................................................................................................................................20
1.5 Basis van SEO..............................................................................................................................20
1.5.1 Friendly URL’s.......................................................................................................................20
1.5.2 Snelheid...............................................................................................................................20
1.5.3 Sitemap.xml.........................................................................................................................20
1.5.4 Error 404..............................................................................................................................21
1.5.5 Content................................................................................................................................21
1.5.6 On-page SEO........................................................................................................................21
1.5.7 Off-page SEO........................................................................................................................21
2. Content.............................................................................................................................................22
2.1 Welke content?...........................................................................................................................22
2.2 Welke kanalen?...........................................................................................................................23
3. Paid search (SEA)..............................................................................................................................24
3.1 Introductie..................................................................................................................................24
3.2 SEA in the customer journey.......................................................................................................24
H1: Opbouw Marketingplan
1. Hoe marketingplan opbouwen
Stel: Je werkt bij Arteveldehogeschool en krijgt 2 miljoen euro extra marketingbudget?
Hoe ga je ze spenderen?
o Reclame
o Marketingplan vertrekt van strategie van een bedrijf
2
, 2. Marketingplan (dia!!)
Interne analyse = as-is situatie
o Korte geschiedenis en aanwezigheid van het bedrijf (ontstaan, familiebedrijf)
o Productbeschrijving
o Huidige doelgroep, USP en missie (USP niet hebben = moeilijk)
o Huidige prestaties (wat is hun omzet, hoeveel mensen werken er, jaarrekening )
o Competitie in BE (concurrenten, klanten waar achter andere producten)
o Logistiek & Distributie in BE (centrale opslag?, transport)
o Huidige marktbenadering (stuk marketing, wat doen ze vandaag)
Welke prijsstrategie wordt gehanteerd
Huidige positionering en imago
Branding: hoe ziet het logo/communicatiestijl eruit? Hoe zou je dit
omschrijven? Welke kleuren worden gebruikt en waarom? Sluit het aan
bij de USP van het bedrijf: waarom wel/niet?
Welke communicatietools worden ingezet, welke kanalen worden
gebruikt, welke boodschappen worden gebracht?
Welke verkoopkanalen zijn er vandaag?
o Bedrijfsstrategie: strategie / visie / missie / kernwaarden van bedrijf
KAPSTOK om marketingplan aan ‘op te hangen’
Externe analyse
o Desk research
o Field research
Commercieel plan
o Aanbevelingen obv analyse
Operationeel activiteitenplan
o Uitwerking vd aanbevelingen in concreet content plan
3. “WHY”
Start van alles
1. Waarom doe ik iets, LT doel
2. Hoe gaan we aan ons doel geraken
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisamatten. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,46. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 78998 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen