Samenvatting
Samenvatting_strategische communicatie
- Instelling
- Universiteit Gent (UGent)
Samenvatting + aantekeningen. Geslaagd voor het examen in eerste zittijd
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 165 pagina's
Voorbeeld 4 van de 165 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Strategische communicatie1
,Inhoudsopgave
1 Intro (Week 1) ................................................................................................................................... 8
1.1 Soorten strategische communicatie ...................................................................................................... 8
2 Inleiding tot strategische communicatie – Inhoud (week 1&2) .................................................... 10
2.1 Definiëring van strategische communicatie .................................................................................... 10
2.1.1 Diverse concepten ........................................................................................................................ 10
2.1.2 In order to accomplish its mission .............................................................................................. 11
2.1.3 Sterke link met corporate communicatie ................................................................................... 11
2.1.4 Wat is een stakeholder? ............................................................................................................... 12
2.1.5 Vier benaderingen van strategische communicatie .................................................................. 13
2.1.6 Trends in strategische – Corporate communicatie .................................................................... 15
2.2 Geïntegreerde communicatie ........................................................................................................... 16
2.2.1 Marketing en PR als aparte externe communicatie disciplines ................................................ 17
2.2.2 Integrated marketing communication (IMC) & corporate communication ............................. 18
2.2.3 Waarom geïntegreerde communicatie ....................................................................................... 19
2.3 Belang van lineaire communicatiemodellen ................................................................................... 20
2.3.1 Lineaire communicatiemodellen ................................................................................................ 20
2.3.2 Transmissie model van communicatie – shannon en weaver (1949) ....................................... 21
2.3.3 Lasswel formule (1948) ................................................................................................................ 22
2.3.4 Impact van strategische communicatie ..................................................................................... 23
2.3.5 Kritiek op lineaire communicatiemodellen ................................................................................ 25
2.4 Maatschappelijke trends ................................................................................................................... 25
2.4.1 Paradigma shift? ........................................................................................................................... 25
2.4.2 Het nieuwe medialandschap ....................................................................................................... 26
2.4.3 Peso model .................................................................................................................................... 26
2.4.4 Mogelijkheden via nieuwe media................................................................................................. 27
2.4.5 Mogelijkheden: social media monitoring/listening .................................................................... 28
2.4.6 Uitdagingen nieuwe media ........................................................................................................... 28
2.4.7 Belang van de ontvanger .............................................................................................................. 29
2.4.8 Strategische communicatie binnen netwerk benadering ......................................................... 29
2.5 Model van Grunig & Hunt (1984) ....................................................................................................... 29
2
, 2.5.1 Publiciteit – propaganda ............................................................................................................... 30
2.5.2 Publiciteit – spin ............................................................................................................................ 30
2.5.3 Publieke informatie ....................................................................................................................... 31
2.5.4 Asymetrische two-way communicatie ....................................................................................... 31
2.5.5 Asymetrische two-way communicatie – persuasieve communicatie & promotie .............. 31
2.5.6 Two-way symmetrische communicatie ...................................................................................... 32
2.5.7 Strategische en ethische communicatie .................................................................................... 33
3 Strategie & stakeholder theorie (week 2) .......................................................................................... 35
3.1 Strategie & stakeholder management – Inhoud .............................................................................. 35
3.2 Verschillende perspectieven m.b.t. organisatiestrategie ............................................................... 35
3.2.1 Strategische communicatie binnen netwerk benadering ......................................................... 35
3.2.2 Organisatiestrategie...................................................................................................................... 35
3.2.3 Mintzberg 5 p’s benadering mbt organisatiestrategie ................................................................ 36
3.2.4 4 benaderingen van organisatiestrategie .................................................................................... 37
3.2.5 Integratie van strategische benaderingen ................................................................................... 41
3.2.6 Strategische communicatie & corporate strategie .................................................................... 41
3.3 Strategische communicatie binnen netwerk benadering .............................................................. 41
3.4 Strategische communicatie & stakeholder theory ......................................................................... 42
3.4.1 Stakeholder identificatie (Mapping) ............................................................................................ 43
3.4.2 Inzicht in stakeholders.................................................................................................................. 43
3.4.3 Communicatiestrategieën ........................................................................................................... 46
4 Gastles Colruyt (week 4) .................................................................................................................. 54
5 Corporate reputatie, identiteit & branding (les3) (week 3 en 5) ......................................................... 55
5.1 Corporate reputatie ............................................................................................................................. 55
5.2 Identiteit en imago .............................................................................................................................. 57
5.3 Corporate identiteit ............................................................................................................................. 59
5.3.1 Design & symbolen ......................................................................................................................... 59
5.3.2 Missie ............................................................................................................................................. 59
5.3.3 Waarden ......................................................................................................................................... 60
5.3.4 Visie ................................................................................................................................................ 60
5.4 Identiteit: corporate strategie ........................................................................................................... 60
3
, 5.5 Identeit: gedrag & organisatiecultuur ............................................................................................... 61
5.5.1 Belang van reputatie CEO voor performance ............................................................................. 62
5.5.2 Belang van CEO image voor reclame effecten ........................................................................... 62
5.6 Identiteit – gedrag ............................................................................................................................... 62
5.6.1 Alignment – afstemming ............................................................................................................... 63
5.7 Visie – cultuur GAP overbruggen → identificatie ............................................................................ 64
5.7.1 Corporate brand signalling-functie ............................................................................................. 65
5.7.2 Corporate branding → value creation......................................................................................... 65
5.7.3 Bekendheid van organisatie en reputatie.................................................................................... 69
5.8 Identiteit – branding – positionering ................................................................................................. 70
5.8.1 3 benaderingen van corporate branding ..................................................................................... 71
5.8.2 Monitoring van reputatie............................................................................................................... 72
5.9 BOEK: ................................................................................................................................................... 72
5.9.1 Corporate brand as a company-centered asset : ............................................................................ 73
6 Gastles CSR (lesweek 5) .................................................................................................................... 74
7 Corporate social responsibility (lesweek 5 & 6) ................................................................................. 75
7.1 Diverse termen ................................................................................................................................... 75
7.1.1 CSR .................................................................................................................................................. 75
7.1.2 Tripple bottom line – 3P’S............................................................................................................... 79
7.1.3 Theoretische omkadering CSR ........................................................................................................ 80
7.1.4 Strategische waarde van CSR .......................................................................................................... 80
7.1.5 Link CSR en reputatie ...................................................................................................................... 82
7.1.6 Benaderingen van CSR .................................................................................................................... 83
7.1.7 Belang van CSR rapportering .......................................................................................................... 85
7.1.8 Mogelijke ongewenste effecten van CSR communicatie ................................................................ 86
7.1.9 Catch 22 van CSR ............................................................................................................................ 87
7.1.10 6 dimensies voor effectieve CSR communicatie ........................................................................ 88
7.1.11 Kader voor effectieve CSR communicatie .................................................................................. 90
8 Communciatieplan (lesweek 6 en 7) ................................................................................................. 93
8.1 Situatieanalyse .................................................................................................................................... 95
8.1.1 Situatieanalyse → DESTEP → macro-omgevingsanalyse = EXTERN............................................... 95
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maretrenson. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,56. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen