Uitgebreide samenvatting van het vak organisatieontwerp als onderdeel van de Bachelor en Pre-master Business Administration aan de Radboud Universiteit.
De samenvatting bevat alle verplichte stof voor het tentamen (hoorcolleges, video colleges, boek 'KVAK3, Het nieuwe organiseren, alternatieven vo...
Samenvatting colleges, boek en werkgroepen Organisatieontwerp
Alles voor dit studieboek (20)
Geschreven voor
Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
Bachelor of Business Administration
Organisatieontwerp (MANBCU320)
Alle documenten voor dit vak (7)
1
beoordeling
Door: yudaiboin • 3 jaar geleden
Verkoper
Volgen
__lotte
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Organisatieontwerp
Inhoudsopgave
Hoorcollege 1. Introductie van thema en vak ..................................................................... 2
Hoorcollege 2. Diagnose: wanneer en waarom (her)ontwerpen ....................................... 4
Hoorcollege 3. Modelleren van systemen ........................................................................ 11
Videocollege 1. Buurtzorg & Svenska Handelsbanken.................................................... 13
Videocollege 2. Organisatieontwerp in de praktijk ........................................................... 14
Hoorcollege 4. Ontwerp: uitgangspunt en de integrale ontwerp-keten............................ 15
Hoorcollege 5. PS-ontwerp op macro- en meso-niveau .................................................. 17
Hoorcollege 6. PS-ontwerp op microniveau ..................................................................... 19
Hoorcollege 7. BS-ontwerp op micro-, meso- en macroniveau. Koppelen van eenheden
........................................................................................................................................... 22
Hoorcollege 8. Ontwerp voor (hyper-) turbulente onderstromen ..................................... 24
Hoorcollege 9. Systeemontwerp & MST in context .......................................................... 27
Hoorcollege 10. Kwaliteit van arbeid – Human Centred Job Design (HCJD) 1 .............. 29
Hoorcollege 11. Kwaliteit van arbeid – HCJD 2 ............................................................... 32
Hoorcollege 12. Lean thinking 1 ....................................................................................... 34
Hoorcollege 13. Lean thinking 2 ....................................................................................... 37
Hoorcollege 14. Veranderaanpak MST herontwerp invoeren.......................................... 39
Hoorcollege 15. OO vergelijkenderwijs MST – Lean – HCJD. Slot ................................. 41
1
,Hoorcollege 1. Introductie van thema en vak
→ Boek: Voorwoord en H1
Organisatiestructuurontwerp
- Organiseren = samenwerking is noodzakelijk voor resultaat, te zwaar/moeilijk/lang voor
één persoon.
→ institutie/rechtspersoon (arbeidsovereenkomst, contracten) en arbeidsorganisatie
→ doel, werk, zelf doen of uitbesteden, verdeling werk, coördinatie, gereedschap.
- Structureren = werken aan gezamenlijk doel, verdeling van het werk, afstemming op
elkaar, besturen en regelen (verstoring)
→ Éénmalig resultaat en permanente organisatie
- Ontwerpen = systematisch denken en werken aan iets dat er moet komen. Van idee tot
kunnen gaan bouwen, maken of invoeren → Toekomstgericht
→ Keuzes maken over functies, vorm, structuur → Beoogd effect
(gewenst/ongewenst, bekend/onbekend, waarde, technisch/fundamenteel)
→ ‘Goed’ = als het ontwerp voldoet aan alle eisen en randvoorwaarden
Ontwerpproces: zoeken naar doelen > zoeken naar oplossingen > selecteren
Systeem grens = rechthoek om alle activiteiten intern
Klantenorderstroom = in-, door- en uitvoer
Gedetailleerde klantenorderstroom = inclusief het werk
Alternatieven:
- Zelfde activiteiten bij elkaar (= functioneel/activity-based): vanzelfsprekend,
schaalvoordelen, aantal interfaces (hoog, foutkansen), kwaliteit van de arbeid (gesplitste
deeltaken)
- Vakman maakt heel product (= stroomsgewijs): schaalvoordelen (focus op klant), aantal
interfaces (minimaal, minder fouten), kwaliteit van de arbeid (vakmanschap, afgerond
product, klant is bekend)
Verdeling van het werk en de coördinatie hiervan → diverse mechanism
- Mintsberg: direct supervision, standardisation of work processes, standardisation of
outputs, standardisation of skills, mutual adjustment.
Organisatiestructuur = ontstaat als je een totale klus (een primair proces) verdeelt in
deelklussen. Het uitvoerende en regelende werk is verdeeld over mensen (socio-) en
machines (techniek) en dat heet arbeidsverdeling.
De sociotechniek heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld van een benadering van
taakgroep ontwerp tot een bedrijfskundige stroming met een stevig theoretisch fundament en
een goed verspreide praktijk, die een raamwerk biedt om op integrale wijze organisaties te
dorgronden, ontwerpen en veranderen.
Micro = over werkplekken en mensen
Meso = over kleine eenheden zoals werkgroepen
Macro = over grotere afdelingen
7 structuur-O’s:
1. Ontregelen: te veel regels, mensen zelf laten beslissen
2. Omdraaien: verdraaide organisatie, los geraakt van de bedoeling
3. Ontbazen: werk doen zonder baas
4. Om-kantelen: functionele structuur naar stroomsgewijze structuur
5. Nieuw organiseren
6. Ontharken: afkeer op organogram
2
, 7. Opnieuw uitvinden: voorbeelden van bedrijven die hun structuur en werkwijze anders
hebben vorm gegeven.
➔ Boeken die vertellen hoe je het niet moet doen, of welke bedrijven het leuk doen. Ze
zeggen niets over het ontwerp van een huidige structuur naar een nieuw structuur.
➔ Andere manieren van organiseren: sociocratie, procesmanagement/BPR, Lean, QRM,
Agile/scrum, Holacracy, Exponential organization, Spotify model.
Diverse benaderingen
- Chart – organogram = ‘baasjes-, hokjes- en harkjes-denken’, met ppt als
ontwerpgereedschap;
- Configuratie = slecht passende confectie, meer dan de helft van de organisaties zijn
combinaties van configuraties
- Contigency / fit = wat in het verleden werkte … ontwerp voor toekomst
- Communicatie / info-processing = verlagen behoefte aan inforprocessing
- Procesbenaderingen = Business Process Redesign, procesmanagement, Lean
- Systeembenaderingen = sociotechniek, moderne sociotechniek.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper __lotte. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
