Dit is een document waar uitgeschreven gesprekken, die op het examen gevoerd moeten worden, staan uitgeschreven. Bij elk onderdeel dat je voor het examen moet kennen, staat een doorlopende tekst van alles wat er moet gezegd worden in het gesprek. Bij sommige tussentitels staat ook extra informatie ...
- Wanneer verwijzen
o Hulpvraag sluit niet aan bij je expertise/aanbod van de setting.
o Te lange wachttijd.
o Financiële situatie van cliënt.
o Belangrijke anderen reeds in begeleiding/PSD traject.
o Te sterke betrokkenheid.
o Moeilijke bereikbaarheid.
o Problematiek blijkt complexer dan gedacht.
o Aanvullend of ander onderzoek is nodig.
o Andere interventies zijn aangewezen.
- Telefonisch verwijzen bestaat uit twee fasen:
(1) informatie verzamelen
o Wie komt met wat net nu naar hier?
(2) informatie geven
o Reden waarom je niet kan helpen
o Reden waarom je specifiek naar daar verwijst
o Naam dienst (+ evt. contactpersoon)
o Contactgegevens: adres, telefoon, mail
o Link naar website
o Bereikbaarheid
o Evt. informatie omtrent kostprijs en terugbetaling
o Mogelijkheid om je terug te contacteren
Hallo goeiemiddag u spreekt met … psychologisch consulent hier op het VAPH,
waarmee kan ik u helpen? CASUS
Oke dus als ik het goed begrijpt wilt u gepaste hulp voor u dochter van 13 jaar, heeft u
enig idee wanneer de klachten ongeveer gestart zijn? Oke ja dat snap ik mevrouw, het
zit eigenlijk zo, de dienst waar ik werk en u net naartoe gebeld hebt, werkt eigenlijk
enkel met volwassenen vanaf de leeftijd van 25 jaar. Maar ondanks dat wij u hier in
deze organisatie niet de nodige verdere hulp kunnen aanbieden. Ga ik wel een andere
organisatie samen met u zoeken die u dochter gerichte hulp kan bieden, is dit oke voor
u? Oke wat ik voor u dochter gepaste hulpverlening vind is het JAC, dit is een centrum
dat,….
Wachtlijsten een probleem, financiële probleem, diagnose stellen probleem,..
, REAL LIFE VERWIJSGESPREK
- 6 stappen in het verwijsgesprek
1. Client vertellen dat je wil verwijzen en waarom
− Breng dit zo rustig mogelijk
− Probeer niet te overtuigen
2. Peil naar de reactie van de cliënt
− Schenk voldoende aandacht aan de gevoelens van de cliënt
− Luister naar vragen en bedenkingen van cliënt
3. Uitleggen naar wie je wil verwijzen en wat de cliënt daar kan verwachten
− Zo concreet mogelijk (o.a. wachttijden)
4. Met de cliënt overleggen of hij wil verwezen worden
− Na het samenleggen van de informatie is het aan de cliënt om te
beslissen of hij ingaat op de verwijzing
5. Praktische informatie geven m.b.t. andere setting en overleg over
verwijsbrief
− Praktische informatie: contactgegevens, bereikbaarheid, financiële
implicaties, …
− Verwijsbrief: functie, toestemming, welke informatie doorgeven over
cliënt
6. Een afspraak maken om na te gaan of verwijzing volgens plan is verlopen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper arianareynders. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
