Samenvatting
Samenvatting destination management
- Instelling
- Erasmushogeschool Brussel (EhB)
Volledige samenvatting destination management
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 51 pagina's
Voorbeeld 4 van de 51 pagina's
In winkelwagen1 beoordeling
Door: iankagowie • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting destinationmanagement
H1: introductie tot destination management
1.1 Introductie
Relatief nieuw concept in toerisme
Vaak verward met destination marketing
Destination marketing (externe focus) = deel van destination management
(interne focus) Destination marketing is één van de functies van
destination management
1.2 Destination management
Destination management omvat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van
de destination mix (attracties & evenementen, transport, voorzieningen,
infrastructuur, hospitality-middelen)
Vereist een lange termijn toeristische planning
Vereist continu monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen (belang van visie en doelen)
Werd gekend om de bestemming te verkopen, maar tegenwoordig zijn
hun taken ruimer geworden
Wat is een DMO?
Een non-profitorganisatie belast met het vertegenwoordigen van een specifieke
bestemming en het helpen van de ontwikkeling op lange termijn van
gemeenschappen door middel van een reis- en toerismestrategie.
Dienen als ‘officiële’ contactpunt voor de bestemming
De inspanningen van veel stakeholders coördineren om de visie en doelen
van de bestemming te bereiken
Een continu proces waarin het toerisme, de industrie, de overheid en de
gemeenschapsleiders plannen maken voor de toekomst en een
bestemming beheren
1
,Taken van een DMO volgens de Destination Consultancy Group
Leiderschap & coördinatie:
De agenda van toerisme bepalen en de inspanningen van alle
belanghebbenden coördineren om die agenda te bereiken
Planning & onderzoek:
Het uitvoeren van essentiële planning en het onderzoek dat nodig is om de
doelen van de bestemming en de toeristische doelen te bereiken
Productontwikkeling:
Planning en zorgen voor de juiste ontwikkeling van fysieke producten en
diensten voor de bestemming
Marketing & promotie:
Het creëren van de bestemmingspositionering en branding, het selecteren
van de meest geschikte markten en het promoten van de bestemming
Partnerschap & teambuilding:
Bevordering van samenwerken tussen overheidsinstanties en in de
particuliere sector en ontwikkeling van partnerteams om specifieke doelen
te bereiken
Gemeenschapsrelaties:
Lokale leiders en bewoners van de gemeenschap betrokken bij het
toerisme in het oog houden. Naast de omwonenden moet ook aandacht
worden besteed aan belanghebbenden in de lokale toeristische sector
2
,Definitie
DM is een professionele benadering om alle inspanningen te begeleiden op
een plek die besloten heeft het toerisme als een economische activiteit na
te streven.
DM bevat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van de
bestemmingsmix (attracties en evenementen, faciliteiten, transport,
infrastructuur, gastvrijheidshulpmiddelen, enz…)
DMO’s zijn teams van toerismeprofessionals die alle stakeholders bij het
toerisme leiden en coördineren
De rollen van DMO’s omvatten leiderschap en coördinatie, planning en
onderzoek, productontwikkeling, marketing en promotie, partnerschap en
teambuilding en relaties met de gemeenschap
Effectief bestemmingsbeheer omvat toeristische planning op lange termijn
en voortdurende monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen
1.3 Stakeholders in destination management
Stakeholders: groepen individuen die een direct of indirect aandeel hebben
bij het beheer van een bestemming voor toerisme.
3
, 5 belangrijkste groepen:
- Toeristen
- Organisaties in toeristische sector
- Gemeenschap
- Milieu
- Overheid
Toeristen + organisaties in TS: directe belangstelling voor DM
Gemeenschap, milieu & overheid: indirect getroffen maar kan ook direct
betrokken zijn bij het toerisme
Media = zeer moeilijk te controleren + hebben een grote invloed (groot publiek)
1/5 gaat naar een plek waar ooit een film is opgenomen
Bv: Game of thrones
Film tourism = zeer belangrijk kan positief zijn voor imago
kan ook negatief zijn voor imago
Bv: Patser, Tom Waes zei dat Blankenberge marginaal was
kan productontwikkeling veroorzaken
Bv: wandelroutes
maar ook bv. Gent stond in de Lonely Planet best travel in 2011 veel
bezoekers
1.4 Uniqueness of destination management
Is verschillend met gewone producten
De key elements die destination management uniek maken
Het gebrek aan controle over de kwaliteit en kwantiteit van diensten en
producten
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jilltheunissen80. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen