Samenvatting - De kunst van gedrag ontwerpen - Gedragseconomie
11 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Behavioural Economics for Change
Instelling
Hogeschool Rotterdam (HR)
Boek
De kunst van gedrag ontwerpen
Het is een samenvatting van het boek ''De kunst van het gedrag ontwerpen''. Het is een samenvatting van Bouwsteen 1 tot en met Bouwsteen 9. Deze bouwstenen vormen de basis om uiteindelijk gedrag te kunnen ontwerpen.
, BOUWSTEEN 1 – THINKING
BEGRIJPEN HOE MENSEN DENKEN EN KEUZES MAKEN.
De twee besturingssystemen van ons brein: systeem 1 en systeem 2.
Systeem 1: De beslissingen die wij maken zijn voor 96% afkomstig uit systeem 1: Emotioneel, Onderbewust,
Snel en Automatisch. Systeem 1 bepaald wat prioriteit heeft en relevant is. Het filtert de rest van informatie
door gebruik te maken van zogeheten shortcuts. Dit wordt ook wel heuristieken genoemd.
Systeem 2: De overige 4% van de beslissingen die wij maken, zijn afkomstig uit systeem 2: Rationeel, Bewust,
Langzaam. Systeem 2 helpt bij kwesties waar je goed over moet nadenken. Het maakt verbindingen met
informatie, situaties of ervaringen die vergelijkbaar zijn aan de taak die je moet gaan uitvoeren.
Kortom, we zijn geen rationeel denkende machines die altijd verstandige beslissingen nemen die vooral zijn
gebaseerd op het optimaliseren van onze eigen voordelen.
De gedragswetenschap heeft het gebrek aan ratio in het menselijke beslissingsproces aan het licht gebracht.
Ons systeem 1 bepaalt wat prioriteit heeft en relevant is, en filtert de rest van de informatie door zogenaamde
‘shortcuts’ te nemen. Deze shortcuts worden ook wel heuristieken genoemd, het zijn signalen in onze
omgeving op basis waarvan ons automatische brein heel snel beslissingen neemt zonder dat we dit in de gaten
hebben.
Onze twee denksystemen kunnen tot verschillende resultaten komen, zelfs met dezelfde input.
De capaciteit van ons doelbewust denken (systeem 2) is beperkt.
In de gedragswetenschappen wordt dit begrensde rationaliteit genoemd: ons rationele denken is simpelweg
begrensd omdat er grenzen zitten aan ons denkvermogen, onze beschikbare informatie en tijd.
De primaire taak van je automatische systeem 1-denken is het beschermen van je bewuste denken.
Je systeem 1 helpt je mentale overbelasting te voorkomen en je systeem 2 in staat te stellen om ruimte te
hebben voor het cognitieve denken dat er echt toe doet. Je systeem 1 beoordeelt voortdurend of iets vraagt
om het informatiegerichte systeem 2 denken of dat het kan worden afgehandeld door de routines van systeem 1.
We zijn maar mensen: waarom je je moet richten op mensen en niet op econs.
Econs zijn het soort mensen die je vindt in economie, marketing en businessboeken. Ze zijn slim, nemen
weloverwogen beslissingen, maken kosten-batenanalyses om te kiezen wat het beste voor hen is. Kahneman
leert ons dat deze mensen niet bestaan.
In het echte leven hebben we te maken met humans.
Mensen maken geen rationele keuzes, worden sterk beïnvloed door de sociale normen in hun omgeving en
hebben te lijden onder vooroordelen.
Maak het zo makkelijk mogelijk voor iemand om gedrag uit te voeren zonder dat hij hoeft na te denken. Dat is
het geheim van succes.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper michellevandergeest. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,50. Je zit daarna nergens aan vast.
