Case uitwerking

NCOI geslaagde module projectmanagement 2024, een procesverandering verbeteren, cijfer 9 met feedback

1 keer verkocht

Vak
Projectmanagement

Instelling
NCOI (NCOI)

Boek
Projectmatig werken in de praktijk

Dit is een geslaagde ncoi moduleopdracht projectmanagement uit 2024. Een grote bank wil een onnodig omslachtig proces veranderen en daar is een plan voor gemaakt. NCOI was blij met de uitwerking van de individuele stappen en de gebruikte theorie (staat erbij). Vooral de bijlagen zijn veel werk: pro...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 20 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 2 november 2024
Aantal pagina's 20
Geschreven in 2024/2025
Type Case uitwerking
Docent(en) .
Cijfer 9-10

ncoi projectmanagement
procesverandering
plan procesverandering
ncoi bedrijfskunde
ncoi module projectmanagement
moduleopdracht projectmanagement

Titel boek:Projectmatig werken in de praktijk

Auteur(s):Ed Schouten

Uitgave:augustus 2017
ISBN:9789491743726
Druk:2

Overig
Projectmanagement, cijfer 8,4
Case uitwerking
NCOI module Projectmanagementvaardigheden 2024 - Facility Management - 'plan voor een soepel project' - GANNT, BAKTSDOOR, Schouten, PBS + oefenvragen + tentamenhacks +ontwikkelingen 2025 - Geslaagd ci...
Case uitwerking
NCOI module Projectmanagementvaardigheden 2024, kort HBO Bestuurskunde, Stemmen laten groeien, geslaagd cijfer 8.5 MET FEEDBACK

Instelling
NCOI (NCOI)
Studie
Accountancy
Vak
Projectmanagement

Volgen

Scriptiebibliotheek

Lid sinds 6 jaar 3924 documenten verkocht

133

187

103

€9,66

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

,Voo rwo o rd

Mijn naam is X, 22 jaar. Na drie jaar bij een tussenpersoon gewerkt te hebben als
commercieel medewerker binnendienst, waar ik x ondersteunde, ben ik sinds
2024 in dienst bij X. Vanaf 2024 ben ik binnen het hypotheekbedrijf werkzaam
waar ik sinds kort de functie van x vervul.

De opleiding Bedrijfskunde die ik momenteel volg sluit perfect aan bij mijn
dagelijkse activiteiten. De module projectmanagement is voor mij een
uitdagende module om kennis op te doen en vanuit een theoretische invalshoek
fundament te krijgen bij de dagelijkse praktijk.

Ondanks de hoge studiebelasting vanuit het werk waar momenteel een nieuwe
examinering plaatsvindt om wederom te kunnen voldoen aan de certificering
conform de Wet Financieel Toezicht vind ik voldoende energie om deze
verbredingsslag in mijn kennis en ervaring te maken. Door een ideale
thuissituatie, waar een studerende vriendin een belangrijk onderdeel van
uitmaakt, wordt dit mede mogelijk gemaakt.

Graag wil ik de mensen bedanken die me te woord hebben willen staan om de
benodigde informatie te verschaffen. In de eerste plaats de mensen van het x van
X, maar ook zeker mijn docent Dhr. x die een bron van inspiratie, informatie en
een klankbord is geweest tijdens deze module.

,Samenvatting

Dit projectplan beschrijft de transitie van een procesverandering rondom het
indienen van complexe beheermutaties voor hypotheken bij X. In de scope van dit
project, welke de naam Adviseur.nn.nl heeft gekregen, wordt duidelijk
aangegeven welke acties van het project verwacht worden en welke niet.

De doelstelling is om efficiënter te gaan werken voor de werkstroom complexe
mutaties bij hypotheken beheer. Na een verzoek van een adviseur, welke per e-
mail wordt gedaan, wordt er een offerte opgemaakt. In deze offerte staan
voorbehouden die de klant moet aanleveren zodat de afdeling beheer kan
toetsen of het verzoek haalbaar is en de gegevens overeenkomen met de
aanvraag. Deze documenten worden door de adviseur, ook wel het Intermediair
genoemd, per e-mail aangeleverd en door het Operations Support team aan het
dossier toegevoegd. Nadat dit gebeurd is krijgt de behandelaar een signaal dat
de benodigde documenten zijn ontvangen en kan kunnen de stukken beoordeeld
worden. In de nieuwe werkwijze is het mogelijk gemaakt dat zowel het verzoek
alsmede de documenten via Adviseur.nn.nl, de digitale omgeving van een
adviseur bij X, kan worden ingediend en de documenten kunnen worden
geüpload. De online omgeving is aangesloten op het beheerssysteem waardoor
de documenten automatisch bij het verzoek worden gevoegd.

De projectorganisatie kent een tijdelijk karakter en is onder te verdelen in drie
rollen; de opdrachtgever, de projectleider en de projectmedewerker (s). Hierbij
zullen de rollen en de verantwoordelijkheden nader worden beschreven. De
Opdrachtgever wordt op diverse momenten in het traject betrokken. Vanuit de
faseplanning wordt dit inzichtelijk.

De fasering is als volgt opgedeeld: de voorbereidingsfase, uitvoeringsfase I,
uitvoeringsfase II en de afrondingsfase. In de voorbereidingsfase

In de voorbereidingsfase zal het plan geschreven worden en vindt overleg met de
opdrachtgever plaats. Er wordt een overleg gepland met managers die
medewerkers zullen leveren voor dit project. In een startup bijeenkomst met het
projectteam wordt iedereen meegenomen in zijn of haar taken en
verantwoordelijkheden. Na de voorbereidingsfase en uitvoeringsfase I zal een
Go/No beslissing genomen worden om verder te kunnen met de uitvoeringsfase
II. Dit is de fase waar de daadwerkelijke uitrol naar het Intermediair staat
gepland. Voor het totale project zijn 6 maanden beschikbaar. In de
afrondingsfase zal er worden geëvalueerd en bepaald hoe er eventuele ontstane
issues worden opgelost.

De risico’s zijn in kaart gebracht en door middel van een risicoanalyse wordt
bekeken welke risico’s dit project met zich mee kan brengen. De risico's moeten
beheersbaar blijven gezien de afschaling van de medewerkers van Operations
Support. Indien het werk niet stopt kunnen de medewerkers niet worden
afgeschaald. Bij ziekte van een van de projectmedewerkers zal er direct gekeken
worden naar vervanging. Indien dit het geval is zal er wel een wijziging in de
kosten en de inzet van uren.
Dit wordt meegenomen in de risicoanalyse.

, Inhoud
Samenvatting.......................................................................................................................................................3
Inhoud................................................................................................................................................................. 4
1. Inleiding...........................................................................................................................................................5
2. Projectbeschrijving..........................................................................................................................................6
2.1 Aanleiding..................................................................................................................................................6
2.2 Doel...........................................................................................................................................................6
2.3 Beoogd Resultaat.......................................................................................................................................6
2.4 Scope.........................................................................................................................................................8
3. Projectorganisatie en Communicatie...............................................................................................................8
3.1 Rolverdeling...............................................................................................................................................9
3.2 Stakeholders............................................................................................................................................10
3.3 Communicatieplan...................................................................................................................................10
4. Fasering.........................................................................................................................................................12
4.1 Voorbereidingsfase..................................................................................................................................12
4.2 Uitvoeringsfase I......................................................................................................................................12
4.3 Uitvoeringsfase II.....................................................................................................................................12
4.4 Afrondingsfase.........................................................................................................................................14
5. Projectbeheersing..........................................................................................................................................14
5.1 Tijdsplan...................................................................................................................................................14
5.2 Budget.....................................................................................................................................................14
5.3 Kwaliteit...................................................................................................................................................16
5.4 Risico analyse...........................................................................................................................................16
Bibliografie.........................................................................................................................................................17
Bijlage................................................................................................................................................................18
Bijlage I Het Projectteam...............................................................................................................................18

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,66. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 65004 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Case uitwerking

NCOI geslaagde module projectmanagement 2024, een procesverandering verbeteren, cijfer 9 met feedback

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud