Hierbij een samenvatting van management essentials gegeven. dit vak wordt gegeven door Randy Lamiere op Howest Brugge.
In deze samenvatting is opgemaakt volgens de presentaties die gegeven worden tijdens de lessen en die verkrijgbaar zijn online op LEHO.
Deze samenvatting bevat deel 1 tot en me...
Management Essentials
Deel 1
Management slaat op het organiseren, leiden of sturen en uitvoeren van
activiteiten van een persoon, groepen organisatie of onderneming en het
beheer van menselijke en materiële hulpmiddelen
Belangrijke omdat: duidelijkheid van taken, taken op elkaar laten
afstemmen, snel en efficiënt werken, medewerkers motiveren,…
Strategisch management omvat het plannen, analyseren en beoordelen
van alle zaken die de strategie nodig heeft om de vastgelegde
doelstellingen te bereiken. Bedrijfsomgevingen veranderen voortdurende
en vereisen dat organisaties hun strategie voortdurend optimaliseren.
Verschillende fases:
Ontwikkelen en vastleggen
Uitvoeren
Analyseren en monitoren
Bijsturen
Een missie beschrijft het fundamentele doel van een bedrijf, ofwel de
bestaansreden. Ze geeft het antwoord op de vraag: “Waarom bestaat het
bedrijf”?
De missie focust op wat he bedrijf het belangrijkste vindt
Een visie beschrijft wat het bedrijf in “de toekomst” wil zijn, welke de
ambities zijn van het bedrijf. Ze geeft een antwoord op de vraag: “Wat
willen we zijn?”
De visie is een toekomstbeeld en daarom een leidraad voor toekomstige
keuzes.
Bedrijfswaarden zijn de fundamentele overtuigingen en principes die de
identiteit van bedrijf bepalen (howest: serve, empower en care)
Hoe realiseren:
Een omgevingsanalyse en marktanalyse vormen belangrijke
bouwstenen bij het ontwikkelen van een strategie. Met deze analyse wordt
een foto gemaakt van de markt waar het bedrijf actief is.
1. Een macro-economische analyse (DESTEP-model): dit is een analyse
van de afzetmarkten waar het bedrijf actief is (vb. het land of de landen
waar het bedrijf verkoopt), en omvat:
Demografische factoren: de omvang en samenstelling van de
bevolking
, Economische factoren van het land (vb. is er economische groei,
hoeveel is het gemiddeld inkomen van het land,…)
Sociaal-culturele factoren (vb. normen en waarden van toepassing,
levensstijl van de doelgroep,…)
Ecologische factoren (reglementering rond milieu en duurzaamheid,
weersomstandigheden,…)
Politieke factoren (vb. politieke stabiliteit, fiscale wetgeving,…)
2. Een klantanalyse zal een onderzoek doen naar je huidige klanten en je
potentiële klanten. De 6W-methode van Ferrel bijvoorbeeld, stelt 6 vragen
over huidige en potentieel nieuwe klanten.
Wie zijn mijn klanten op vandaag? Wie zijn mijn potentiële klanten?
Wat doen de klanten met het product?
Waar nemen de klanten het product af?
Wanneer nemen de klanten het product af?
Waarom koopt de klant bij ons bedrijf?
Waarom koopt de klant niet bij ons bedrijf?
3. Een concurrentenanalyse onderzoekt wie de concurrenten zijn van jouw
bedrijf. Volgende zaken kunnen hierbij o.a. onderzocht worden:
Een opsomming van de belangrijkste concurrenten
Het marktaandeel van deze concurrenten (hoeveel % van de verkoop
realiseren ze)
Welke prijzen hanteren de concurrenten?
Tot welke doelgroep richten de concurrenten zich?
Wat is het assortiment van de concurrenten?
Wat is hun onderscheidend vermogen (prijs, kwaliteit, originaliteit,…)
Voorbereidende analyse kan resulteren in SWOT-analyse:
Om de doelstelling te definiëren doen we dat het best via
, De SMART-doelstellingen:
• Specific: een specifiek afgebakend mogelijke doelstelling zorgt voor een
effectievere planning
• Meetbaar: een meetbare doelstelling maakt het mogelijk om voortgang
in kaart te brengen
• Achievable: een haalbare doelstelling kan binnen een bepaald tijdsframe
worden gerealiseerd (probeer om je medewerkers niet teleur te stellen
door een te hoge doelstelling op korte periode te willen)
• Relevant: een doelstelling is maar relevant als ze in lijn is met de
langetermijndoelen en de waarden (neem ik doelstellingen die in kader
staan om het te realiseren)
• Time-based: een realistisch en ambitieus tijdsframe wordt vastgelegd
Om deze doelstellingen te vertalen worden de acties ontplooid. Om
prestaties te kunnen meten, worden doelstellingen gekwantificeerd. Dit
aan de hand van KPI’s (key performance indicators)
= kwantificeerbare doelstellingen die een bedrijf gebruikt om prestaties te
meten. Zo kan een bedrijf continu opvolgen hoever het staat in het
realiseren van de doelstellingen. Het geeft bovendien de mogelijkheid om
bedrijfsprestaties te vergelijken met die van de concurrentie. (bv. Omzet,
klantentevredenheid, aantal arbeidsongevallen, succesratio,…)
De Balanced scorecard is een
model om de prestaties van een
bedrijf te meten dat niet enkel focus
op de financiële analyse van een
bedrijf, maar een bedrijf bekijkt als
geheel en vanuit vier
perspectieven:
Extra tools:
De Ansoff-matrix is een managementmodel
dat kan worden gebruikt om de
groeistrategie van een bedrijf te bepalen.
Het zet een brainstorm op gang om na te
denken hoe het bedrijf kan groeien en
innoveren (in producten/diensten en/of in
markten)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurvierstraete. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
