Samenvatting
Samenvatting Marketing Graduaat: Marktonderzoek
- Vak
- Marktonderzoek
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Met deze samenvatting behaalde ik een score van 15/20, een 100% slaagkans.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
20232024
Methoden en technieken van
marktonderzoek
,Inhoudstafel
1. Module 1.................................................................................................................................2
1.1. Wat is marktonderzoek?...................................................................................................2
1.2. De doelstelling van marktonderzoek................................................................................3
1.3. Indeling naar types van marktonderzoek.........................................................................4
1.4. Hoe pak ik een marktonderzoek aan? Stappen in het onderzoeksproces.........................6
1.5. Marktonderzoek in de praktijk: voorbeelden...................................................................7
1.6. Betrouwbaarheid –Validiteit, Deontologie/Ethiek...........................................................8
2. Module 2.................................................................................................................................9
2.1. Omgevingsanalyse – SWOT analyse...............................................................................9
2.2. Onderzoeksproces..........................................................................................................10
2.3. Desk research - Curation................................................................................................13
2.4. MIS, Pareto-principe & ABC-analyse...........................................................................16
3. Module 3...............................................................................................................................17
3.1 Kwalitatief onderzoek.....................................................................................................17
3.2 Groepsdiscussie – Focusgroep........................................................................................17
3.3 Diepte-interviews............................................................................................................20
3.4 Online kwalitatief onderzoek..........................................................................................20
3.5 De gesprek-/ discussiegids..............................................................................................21
3.6 Projectieve technieken....................................................................................................23
4. Module 4 Analyseren van kwalitatief onderzoek.................................................................24
4.1 Benaderingen van kwalitatieve analyse..........................................................................24
4.2 Fasen in het proces van kwalitatieve analyse..................................................................25
5. Module 5 Rapporteren van kwalitatief onderzoek...............................................................25
6. Module 6 Kwalitatieve technieken.......................................................................................25
6.1 Inhoudsanalyse................................................................................................................25
6.2 Observatie.......................................................................................................................26
6.3 Facial coding...................................................................................................................26
6.4 Neuromarketing..............................................................................................................27
6.5 Kellyrooster.....................................................................................................................28
6.6 Laddering........................................................................................................................29
7. Module 7 Metrisch verklarend onderzoek...........................................................................30
7.1 Psychologische en sociologische dimensie.....................................................................30
7.2 Methodologie..................................................................................................................30
7.3 Behoeftenmodel – Censydiam model.............................................................................31
7.4 Onderzoeksdoel...............................................................................................................33
7.5 Case: mapping jongeren..................................................................................................33
,1. Module 1
1.1. Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek wordt ingezet wanneer een organisatie (bedrijf, NGO, een
overheidsinstantie) een vraag heeft en het antwoord wil kennen om beter te
presteren=informatie omzetten in”Winst”
Winst
= Meer verkoop
= Meer tevreden klanten
= Een beter (of ander) imago
= Duurzamer en/of circulair product
= Optimalisatie van de gebruikservaring van een app
= Nieuwe doelgroepen aantrekken
= De winst van tijd en moeite in een proces (kostenefficiëntie)
Marktonderzoek maakt deel uit van het marketingbeleid
Taken marketingmanager:
- externe omgeving volgen
- doelgroep kiezen (marktsegmenten – doelgroep – positionering)
- gepast aanbod creëren/wat zijn de behoeften in de markt/bij mijn doelgroep
- ‘marketingmix-elementen’ hanteren (P’s van mix)
Oncontroleerbare variabelen (concurrentie, economie, plotse gebeurtenissen, ...)
Strategie/LT-plan vertalen in doelstellingen/acties
In praktijk brengen door marketeers, verkopers, communicatiebureau, influencers, ...
Marketing & marktonderzoek
, Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen (wat heb ik nodig?), verzamelen, analyseren,
rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke (marketing)situatie waarmee
een organisatie te maken krijgt.
Marktonderzoek wordt gebruikt om: marketingopportuniteiten en –problemen te
ontdekken en te beschrijven, marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren,
marketingacties op te volgen en het marketingproces te verbeteren
Wanneer toepassen?
Beslissing om al of niet marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren:
Belang beslissing
Ervaring management/onderzoeksafdeling
Onzekerheid (intern=bedrijf/extern=macro-omgeving/de markt)
Kostprijs (waarde van extra informatie)
Bedenkingen bij opstart
Is er wel een probleem? (Probleemanalyse: oorzaak →gevolg)
Zal de informatie nuttig/bruikbaar zijn?
Zal management/bedrijfsleiding rekening houden met de conclusies/aanbevelingen?
Hoe ‘groot’ moet het onderzoek zijn?
Is de informatie niet reeds aanwezig in het bedrijf?
1.2. De doelstelling van marktonderzoek
De behoefte aan marktonderzoek komt altijd voort uit een bedrijfsdoelstelling
.... een doel/resultaat dat …beschrijft wat we willen ... zijn de uitgewerkte
een organisatie wenst te bereiken met het vragen/deelvragen die we gaan
bereiken. onderzoek.Waarop stellen om een volledig en
willen we een antwoord correct antwoord te krijgen op
vinden? de onderzoeksdoelstelling.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 301004esti. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,92. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen