Communicatie
Big 5 – extraversie
Elk kenmerk heeft zijn voordelen en zijn nadelen
Extraversie: maatschappelijke druk wordt maatschappelijk positief
gezien
Ambiverte kunnen sociaal zijn maar hebben hersteltijd nodig na een
sociale gebeurtenis
, Communicatie
Laten we leren hoe goed te communiceren!
Waarom?
o Vlot functioneren als student, werknemer of leidinggevende
Wat is ‘goede’ communicatie?
o Het communicatieproces
o Waarom loopt communicatie soms
fout?
o De verschillende communicatiestijlen
o “Niet communiceren is ook
communiceren” => we
communiceren altijd!
Communiceren doen we altijd en overal
Intentionele communicatie
o Bewust sturen van boodschappen naar ontvanger
o Vb. praten, handdruk, ‘ja’ knikken enz.
Niet-intentionele communicatie
Niet-bewuste vorm van communicatie
Vb. onderuitgezakt op stoel zitten, blozen, rollende ogen enz.
Communicatie is een complex proces
Lijkt simpel
tO
na
v
rg
eZ
d Boodschap
Reactie Is
complex
In kaart gebracht door Shannon en Weaver
Het ZBMO-model : zender boodschap medium
ontvanger
Alle elementen moeten aanwezig zijn anders geen
communicatie
Communicatieproces
Hoe verloopt communicatie?
o Je moet ervoor zorgen dat de boodschap op de exacte zelfde
manier geinterpreteerd wordt door de zender als de ontvanger
effectieve communicatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Cdezeine. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.