In dit document vind u alles terug over sociaal communicatieve vaardigheden.
Dit document is gebaseerd op filmpjes van Mevrouw Diane Debruyne.
Alles dat in de filmpjes en presentatie werd verteld staat in de samenvatting.
Deze lessen worden gegeven in het 1ste semester van het 1ste jaar bedri...
Management Essentials
Deel 1
Management betreft het organiseren, leiden en uitvoeren van activiteiten
binnen een organisatie, inclusief het beheren van mensen en middelen.
Belangrijk voor: duidelijke taakverdeling, afstemming, efficiëntie en
motivatie.
Strategisch management richt zich op het plannen en beoordelen van
strategieën om doelen te behalen, met constante aanpassingen aan
veranderende bedrijfsomgevingen.
Ontwikkelen en vastleggen
Verschillende fases:
Uitvoeren
Analyseren en monitoren
Bijsturen
Een missie geeft het doel en de bestaansreden van een bedrijf weer:
“Waarom bestaat het?”.
Een visie beschrijft de toekomstambities: “Wat willen we zijn?” en dient
als leidraad voor keuzes.
Bedrijfswaarden zijn de kernprincipes die de identiteit van het bedrijf
bepalen (bijv. serve, empower, care).
Hoe realiseren:
Een omgevingsanalyse en marktanalyse vormen belangrijke
bouwstenen bij het ontwikkelen van een strategie. Met deze analyse wordt
een foto gemaakt van de markt waar het bedrijf actief is.
1. Een macro-economische analyse (DESTEP-model): dit is een analyse
van de afzetmarkten waar het bedrijf actief is (vb. het land of de landen
waar het bedrijf verkoopt), en omvat:
Demografische factoren: de omvang en samenstelling van de bevolking
Economische factoren van het land (vb. is er economische groei,
hoeveel is het gemiddeld inkomen van het land,)
Sociaal-culturele factoren (vb. normen en waarden van toepassing,
levensstijl van de doelgroep,)
Ecologische factoren (reglementering rond milieu en duurzaamheid,
weersomstandigheden,)
, Politieke factoren (vb. politieke stabiliteit, fiscale wetgeving,)
2. Een klantanalyse zal een onderzoek doen naar je huidige klanten en je
potentiële klanten. De 6W-methode van Ferrel bijvoorbeeld, stelt 6
vragen over huidige en potentieel nieuwe klanten.
Wie zijn mijn klanten op vandaag? Wie zijn mijn potentiële klanten?
Wat doen de klanten met het product?
Waar nemen de klanten het product af?
Wanneer nemen de klanten het product af?
Waarom koopt de klant bij ons bedrijf?
Waarom koopt de klant niet bij ons bedrijf?
3. Een concurrentenanalyse onderzoekt wie de concurrenten zijn van jouw
bedrijf. Volgende zaken kunnen hierbij o.a. onderzocht worden:
Een opsomming van de belangrijkste concurrenten
Het marktaandeel van deze concurrenten (hoeveel % van de verkoop
realiseren ze)
Welke prijzen hanteren de concurrenten?
Tot welke doelgroep richten de concurrenten zich?
Wat is het assortiment van de concurrenten?
Wat is hun onderscheidend vermogen (prijs, kwaliteit, originaliteit,)
Voorbereidende analyse kan resulteren in SWOT-analyse:
Om de doelstelling te definiëren doen we dat het best via
De SMART-doelstellingen:
Specifiek: een specifiek afgebakend mogelijke doelstelling zorgt voor een
effectievere planning
Meetbaar: een meetbare doelstelling maakt het mogelijk om voortgang in
kaart te brengen
Achievable: een haalbare doelstelling kan binnen een bepaald tijdsframe
worden gerealiseerd (probeer om je medewerkers niet teleur te stellen
door een te hoge doelstelling op korte periode te willen)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurvierstraete. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
