100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
PPD samenvatting: Sociale communicatieve vaardigheden €6,99
In winkelwagen

Samenvatting

PPD samenvatting: Sociale communicatieve vaardigheden

 15 keer bekeken  0 keer verkocht

In dit document vind u alles terug over sociaal communicatieve vaardigheden. Dit document is gebaseerd op filmpjes van Mevrouw Diane Debruyne. Alles dat in de filmpjes en presentatie werd verteld staat in de samenvatting. Deze lessen worden gegeven in het 1ste semester van het 1ste jaar bedri...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 2 weken geleden

Voorbeeld 2 van de 13  pagina's

  • 1 december 2024
  • 2 december 2024
  • 13
  • 2024/2025
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (1)
avatar-seller
fleurvierstraete
PPD (Personal & professional
development)
Deel1
1. Communicatie: basismodel
 Over feiten
Uitwisselen van informatie tussen levende wezens:
 Over situaties en
gebeurtenissen
 Over gedachten, meningen en
moties




 Communicatie gebeurt altijd tussen 2 personen een zender (persoon
die informatie wil doorgeven) en een ontvangen ( persoon die
informatie krijgt)

 Encoderen = zender kiest een manier uit om de boodschap in het hoofd
vertaalbaar te krijgen naar de ontvanger toe.

 Kanaal= zender kiest kanaal via het welk hij wil communiceren naar
ontvanger (sociale media, bloemen, praten,…)

 Decoderen= ontvanger zal de signalen die hij krijgt omzetten in een
bericht, een interpretatie aan geven om zo in eigen woorden te gaan
vertalen wat de zender bedoeld.

 Feedback: reactie die ontvanger op het bericht uitstuurt naar de
zender toe (antwoord, gelaatsuitdrukking, stilte,…)

, 2. Ruis
Ruis: zorgt ervoor dat boodschap die de zender heeft willen uitsturen
anders wordt begrepen, ontvangen door de ontvanger dan ze initieel door
de zender waren bedoeld.

Oorzaken van ruis:

Intern Extern
Hebben te maken met de zender Elementen die de communicatie
en ontvanger zelf of het gekozen verstoren maar niet eigen zijn aan
kanaal de zender en ontvanger.
Voorbeelden: taalverschillen, Omgevingslawaai, onderbreking,
culturele verschillen, emoties, afleidingen, uitvallen
informatie overload, voorbarige communicatiekanaal,…
conclusies (niet naar alles
geluisterd), verschil in voorkennis
(vakjargon), spraak-/hoor-/
schrijfproblemen, arm
communicatiekanaal ,…


Ruis voorkomen:
 Goede voorbereiding gesprek (denk na over welke ruimte voorziet,
tijd voorziet,…)
 Geef kans om vragen te stellen
 Peil wat de ander al weet (bepaalde informatie wel of niet geven)
 Filter de essentie van bijzaken
 Zorg voor een besluit (mogelijkheid geven aan ander om samen
aan een besluit te komen)



3. Axioma’s van Watzlawick
Paul Watzlawick was een Oostenrijkse Amerikaanse psycholoog bekent
als een van de meest vooraanstaande communicatiewetenschappen en
heeft 5 axioma’s opgesteld. (= niet bewezen stellingen die wel
aanvaard worden als belangrijke grondslag voor communicatie.)

 Axioma 1: het is onmogelijk om niet te communiceren

Ander gezegd:
 Alle gedrag = communicatie
 Er is continu een uitwisseling van boodschappen
(bv. Door houding, uiterlijk is het al een vorm van communicatie,
houding naar beneden gebogen zeg je al dat je niet wil
communiceren)

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurvierstraete. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd