Ik verkoop hierbij mijn samenvatting van Marketing Management H3 en H4. De samenvatting is het geheel van het boek, de slides en ook eigen aantekeningen. Een samenvatting van de andere hoofdstukken komt ook nog online. Ik maakte een samenvatting aan de hand van het boek "Marketing The Fundamentals"...
H3: Marketingstrategie
Objectieven
- Begrijpen wat marketingstrategie inhoudt
- Begrijpen waarom marketing een rol speelt in de strategie van een organisatie
- Begrijpen hoe een marketingstrategie ontwikkeld wordt en hoe deze ingebed is in een
hiërarchie van strategieën
Onderwerpen
- Wat is marketingstrategie?
- Hoe een marketingstrategie ontwikkelen?
- Hoe marketingstrategie inbedden in de hiërarchie van strategieën?
Brandon Anderson (co-founder of Ceralytics): “De marketingstrategie heeft invloed op elk
onderdeel van je bedrijf en moet aan elk onderdeel van je bedrijf worden gekoppeld”
3.1 Wat is marketingstrategie en waarom is het relevant?
Marketingstrategie = de planning van acties en activiteiten om een duurzaam differentieel
voordeel op te bouwen door een onderscheidende en betekenisvolle positie te creëren in de
hoofden van doelklanten en andere belanghebbenden
Deze definitie bestaat uit 3 delen:
1. Planning van acties en activiteiten: marketingstrategie houdt strategische besluitvorming
in en marketingacties en -activiteiten moeten zorgvuldig worden gepland om de
doelstellingen v/d organisatie te behalen en waarde te creëren voor de organisaties, haar
klanten en andere stakeholders
2. Duurzaam differentieel voordeel: de marketingstrategie moet de organisatie in staat
stellen om effectief te concurreren om uniek en anders te zijn dan haar concurrenten. De
focus moet liggen op het creëren van unieke en superieure waarde voor klanten en
andere belanghebbenden, niet op het evenaren en verslaan van rivalen?
Duurzaam = dit differentiële voordeel is blijvend en bestand tegen veranderingen in de
productmarkt en de omgevingscontext waarin de organisatie is ingebed
Duurzaam differentieel voordeel kan vanuit het perspectief v/d klant worden beschouwd als
het resultaat v/e hoge aanbodwaarde, merkwaarde en/of relatiewaarde.
- Aanbodwaarde (offering equity) = belangrijkste voordelen v/e product t.o.v. de kosten,
zonder rekening te houden met merken of relaties
,- Merkwaarde (brand equity) = activa en passiva die verband houden met naam en
symbolen v/e merk en van invloed op waargenomen waarde v/h product of aanbod v/e
organisatie
- Relatiewaarde (relational equity) = waarde en sterkte v/d relaties die een bedrijf heeft
met zijn klanten, gaat verder dan het product of merk. Sterke relationele waarde zorgt
ervoor dat klanten zich gewaardeerd, begrepen en gesteund voelen, vaak via zinvolle
connecties met frontline-medewerkers
3. Segmentering, targeting en positionering (STP): fundamenteel belang voor de
ontwikkeling v/d marketingstrategie
3.2 Hoe een marktstrategie ontwikkelen?
Om een marketingstrategie te ontwikkelen, moet de organisatie bepalen welke klanten ze
willen targeten en hoe ze hen ervan probeert te overtuigen om voor de organisatie en haar
product(en) te kiezen→STP-proces
Het STP proces
In 3 stappen aan de slag met strategie
3.2.1 Segmentatie
,Segmentatie = het verdelen v/d markt in afzonderlijke groepen, zogenaamde ‘segmenten’,
met verschillende behoeften en wensen die een andere marketingmix vereisen
- Klanten binnen een groep hebben zeer vergelijkbare behoeften en wensen
- Segmentatie om heterogeniteit van klanten te beheren
- Om de markt te segmenteren, begint een organisatie idealiter met de behoeften en
wensen van klanten (benefits-sought segmentation)
→Focussen op job-to-be-done van klanten en de context waarin ze proberen de klus te
klaren
- Nadat segmenten zijn bepaald o.b.v. de behoeften en wensen v/d klanten, kan de
organisatie elk segment profileren o.b.v. verschillende demografische, geografische,
psychografische en/of gedragskenmerken
Jobs-to-be-done/benefits
, - Toernooitjes telkens in andere clubs
- Iedereen speelt tegen iedereen
- Op het einde geen winnaars of verliezers
Leeftijd doelgroepen identiek
- Officiële toernooien met directe uitschakeling
- Elke match zijn er punten te winnen voor officieel klassement
- Beste 8 mogen “De Masters” spelen
→2 andere producten, want eerste is niet competitief en andere wel
Leeftijd en leeftijdsfase
Voor elk v/d leeftijden, kan je andere producten verkopen
Geslacht
Kleding Cosmetica Toiletartikelen Tijdschriften
→Geslacht speelt absoluut mee in keuze van bepaalde categorieën
Cola light→meer gericht op vrouwen die op lijn wouden letten
Cola zero→ werd dan meer naar mannen gericht
Geografisch
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anthuenisamber. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,36. Je zit daarna nergens aan vast.
