📑
samenvatting marketing & corporate
communication
inleiding
waarom een vak communicatiestrategie?
zorgen voor een brede marketingkennis
basis voor andere diepgaande marketingvakken
meest zichtbare element van de marketingmix
strategische aanpak = onmisbaar voor een onderneming
wat is communicatie?
→ van informatie
wat is marketing?
= market getting
proces en activiteiten waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant
zorgen voor klantrelaties
dat in ruil voor waarde van de klant te krijgen
in andere woorden:
samenvatting marketing & corporate communication 1
, → markt creëren voor een product of dienst
→ zorgen voor een goede markt door de 4P’s goed in te zetten
👉 4P’s = prijs, product, plaats en promotie
marketingmix
= 4P’s
→ een set van instrumenten die een bedrijf inzet om zich te positioneren op de markt & daarmee de
behoeften van de klant bevredigd
👉 dit vak gaat over promotie (communicatie); meest zichtbare onderdeel van marketingmix
PR
→ Zorgen voor relaties, netwerk bouwen
→ Niet betalend
→
bv pers, media, leveranciers, klanten, influencers, sociale media
reclame
→ betalend, ingekocht
sponsoring
→ geld uitgeven in ruil voor communicatie
→ bv event, cultuur, sport
direct marketing
→ communicatie op naam
samenvatting marketing & corporate communication 2
, → direct naar de persoon (1:1)
instore communicatie
→ bv in de winkel, displays, bonnetjes etc
persoonlijke verkoop
→ 1:1 verkopen
merk activatie
→ bv Aldi emoji’s
marketingplan
= een plan op basis van doelstellingen, doelmarkt en gewenste positionering
wat is marketing en corporate communicatie?
= alle middelen waarmee een bedrijf met doelgroepen communiceert om haar producten/diensten of
bedrijf te promoten (op een goede manier)
deel 1: inleiding op het vak ‘communicatie’
hoofdstuk 1: basisbegrippen
wat is communicatie?
3 betekenissen
1. mededeling, kennisgeving
= volstaat wanneer er een zender is die een boodschap mededeelt, een ontvanger is niet noodzakelijk
→ zowel A als B begrijpen de boodschap op dezelfde manier
2. verkeersgemeenschap, verbinding
= transport (weinig gebruikt in de studie van communicatie)
→ vaak bij communicatie via computers (transport van data via kabels & zendinstallaties
3. uitwisseling van gedachten
= A wisselt gedachten uit met B (geen begin - en eindpunt)
→ geen eenzijdig proces
→ er is zowel een zender als ontvanger nodig (beide gelijkwaardig)
→ A en B moeten er niet hetzelfde over denken (geen miscommunicatie)
samenvatting marketing & corporate communication 3
, 1) basiselementen van het communicatieproces
‘het proces waardoor een zender bewustzijnsinhouden overdraagt of tracht over
te dragen aan een of meer ontvangers en dit door middel van een kanaal ,
signalen en tekens’ (Fauconnier, 1973)
tekens
= dragers van betekenissen
→ bewuste of onbewuste afspraak tussen mensen om op een bepaalde manier uitdrukking te geven aan
een bewustzijnsinhoud
signalen
= dragers van tekens
→ tekens worden verspreid door signalen
kanalen
= dragers van signalen
💡 Er is pas sprake van communicatie als de tekens geproduceerd door persoon A kunnen
worden opgemerkt door iemand anders
2) uitgebreide communicatiemodel (!!!)
Zender: marketeer die codeert
coderen: boodschap omzetten in een taal toegankelijk voor de ontvanger (verbaal & non verbaal)
samenvatting marketing & corporate communication 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aliciadepuydt75. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.