Samenvatting
Samenvatting - communication professionnelle
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Deze samenvatting bevat alle informatie voor het examen. 2KMO
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FOCUS PMEQualités d’un bon entrepreneur :
1. Être passionné
2. Avoir confiance en soi
3. Avoir le gout du challenge et du risque
4. Être organisé
5. Être créatif et courageux
6. Être ambitieux
7. Être communicatif
Vocabulaire :
PME : KMO Le comportement : klantgedrag
Un levier : een hefboom Le développement : ontwikkeling
Une réduction : een korting Une priorité : prioriteit
Une alternative : een alternatief Fidéliser : loyaliteit opbouwen
La formation : opleiding Une offre : een aanbod
L’efficacité : efficiëntie Une formation : opleiding
À court terme : op korte termijn le trafic : verkeer
Video over Good act :
Le secteur d’activité :
Cadeaux d’entreprise écoresponsables
La spécificité de Good Act par rapport à ses produits :
sélection fine de produits écoresponsables
Comment Good Act aide-t-il ses clients à faire un choix éclairé (=goed doordachte
keuze)?
Avec un système de scoring basé sur 5 critères
Nombre de collaborateurs :
5
Quel pourcentage du montant de la commande est crédité sur le compte des clients
de Good Act?
5%
Quel est l'objectif de chiffre d'affaires de Good Act d'ici 3 ans
5 millions d’euros
Quelle est la stratégie de développement de l'offre de produits de Good Act
Passer de 1.000 à 2.000 produits d’ici la fin de l’année
1
, Quel type de produits Good Act souhaite-t-il développer
Des produits comme les sachets de graines personnalisés
Comment attirer ses clients :
Utiliser des vidéos courtes et dynamiques
Intégrer la réalité augmentée
Adopter une esthétique authentique
Créer du contenu participatif
Comment attirer l'attention de la jeune génération :
Bien se poser la question
Personaliser les produits
Prévoir des plateformes interactives
Maîtriser le contenu partageable
Proposer un contenu amusant publié régulièrement
Utiliser le réseau social approprié : tik tok
Miser sur le community management
Faire appel à des influenceurs
Créer des tiktok pour attirer la jeune génération
Organiser des concours en ligne via instagram
Créer des partenariats entre deux marques
2
, L’ENTREPRISE
Vocabulaire :
Créancier: schuldeiser propriétaire : eigenaar
Produire: produceren matières premières : grondstoffen
Vendre: verkopen personnel : personeel
Lucratif : winstgevend les moyens financiers : financiële middelen
Des biens : goederen des services : diensten
Biens de production : productiegoederen
1. l’entreprise paie des taxes et des impôts à l'État. En contrepartie, l'État met à disposition
des services non marchands aux entreprises police, défense, justice, santé, éducation, …
Le rôle de l’état est double. Il rend des services publics à la collectivité dans de nombreux
domaines : police, défense, justice, santé, éducation. Il redistribue aussi les revenus : pour
cela il prélève (prend) aux actifs pour donner aux chômeurs et aux retraités, aux riches pour
donner aux pauvres, etc.
L’état gagne de l’argent grâce aux impôts qu’il perçoit. Quand l’état dépense plus qu’il ne
gagne, on dit qu’il y a déficit public. (overheidstekort)
2. L'entreprise vend des biens et des services à des clients en échange d'argent (le prix payé
par le client)
3. L'entreprise verse des intérêts aux banques (= institutions financières) et rembourse des
emprunts aux banques Les banques prêtent de l’argent aux entreprises qui peuvent ainsi
financer leurs projets.
3
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