Samenvatting
Samenvatting 'inleiding tot marketing en marktonderzoek'
- Instelling
- Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Samenvatting 'inleiding tot marketing en marktonderzoek' Slides vertaald naar het nederlands
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 72 pagina's
Voorbeeld 4 van de 72 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
INHOUDSTAFELInhoudstafel ......................................................................................................................................................... 1
Inleiding ............................................................................................................................................................... 4
Voorbeeld............................................................................................................................................................. 4
Part 1: Inleiding tot marketing ............................................................................................................................... 5
Wat is marketing?.............................................................................................................................. 5
Definitie ............................................................................................................................................................... 5
Korte geschiedenis ............................................................................................................................................... 5
Huidige trends: emotionele ervaring ...................................................................................................................... 6
Huidige trends: neuromarketing ............................................................................................................................ 6
Huidige trends: big data ........................................................................................................................................ 6
5 Marketing filosofieën .......................................................................................................................................... 6
Main message ...................................................................................................................................................... 9
Het marketingproces ......................................................................................................................... 9
3 cruciale stappen ................................................................................................................................................ 9
De marketingomgeving........................................................................................................................................ 11
Een manier om te beoordelen .............................................................................................................................. 12
De vijf forces model van Porter ............................................................................................................................ 13
Samenvatting ..................................................................................................................................................... 14
Marketingstrategie .......................................................................................................................... 15
STP: segmentation, targeting, positioning ............................................................................................................ 15
Case .................................................................................................................................................................. 21
Samenvatting ..................................................................................................................................................... 22
De marketing plan ........................................................................................................................... 22
De 4 C’s.............................................................................................................................................................. 23
Totale kost van ownership ................................................................................................................................... 23
De 6 P’s .............................................................................................................................................................. 24
4a. Product ......................................................................................................................................................... 24
4b. Price ............................................................................................................................................................. 31
4c. Place ............................................................................................................................................................ 34
4d. Promotion ..................................................................................................................................................... 38
Samenvatting .................................................................................................................................. 43
, Case ............................................................................................................................................... 43
Part 2: Inleiding tot marktonderzoek .................................................................................................................... 44
Marktonderzoek: wat is het? ............................................................................................................ 44
Primaire vs. secundaire data ............................................................................................................................... 44
Secundaire data – internal ................................................................................................................................... 45
Secundaire data – external .................................................................................................................................. 46
Primaire data ...................................................................................................................................................... 46
Marktonderzoekproces.................................................................................................................... 47
Onderzoeksdoelstellingen (research objectives) .............................................................................. 47
Algemene aanpak ............................................................................................................................ 51
Goals ................................................................................................................................................................. 51
Kwailtatief vs. kwantitatief................................................................................................................................... 52
Onderzoeksmethoden ..................................................................................................................... 53
Kwalitatieve onderzoeksmethoden ...................................................................................................................... 53
Kwantiatief onderzoek......................................................................................................................................... 54
Problemen met traditionele marktonderzoek ....................................................................................................... 55
Oplossingen ....................................................................................................................................................... 56
Steekproef: Wie? Hoeveel? Hoe? ..................................................................................................... 58
Marktonderzoekproces ....................................................................................................................................... 58
Steekproef .......................................................................................................................................................... 58
Steekproef: Wie? ................................................................................................................................................ 58
Sample: Number? ............................................................................................................................................... 59
Sample: kwantitatief onderzoek? ......................................................................................................................... 59
Sample: Number? – Margin of Error ...................................................................................................................... 60
Sample: Number? – In practice ............................................................................................................................ 61
Sample: How? .................................................................................................................................................... 63
Cases................................................................................................................................................................. 64
Rapporteren en presenteren ............................................................................................................ 64
Inleiding ............................................................................................................................................................. 64
Informatieverwerking .......................................................................................................................................... 64
Samenvatting ..................................................................................................................................................... 71
,
, INLEIDING
Examen bepaalde case waar je de kennis van het vak kan toepassen aan de casus. Deze is vergelijkbaar met de taak die de
voorbije jaren gemaakt moest worden.
Marketing zorgt voor een markt (klanten) voor een product
ó
Marktonderzoek is informatie verzamelen over markten/klanten
VOORBEELD
Twee voormalige leraren openden een kattencafé in Genk:
• Grote liefde voor dieren
• 100% veganistisch aanbod
o Ontbijt
o Lunch
o Koffie
• Katten lopen rond in het café, maar je mag ze niet aanraken
• De zaken gaan traag, de eigenaren begrijpen niet waarom
Several issues:
• De omzet is te laag – deels vanwege de locatie (dit is niet gemakkelijk te veranderen).
• Bovendien toont marktonderzoek aan
o Dat het concept een beetje te niche is (52% van de potentiële klanten wordt afgeschrikt door het
veganistische aanbod).
o Er is geen gedenkwaardige ervaring (de overgrote meerderheid van de klanten bezoekt het café vanwege
de katten, maar kan niet met hen omgaan).
• Hoe ka dit verbeterd worden?
à Gebruik kennis uit marktonderzoek om in te spelen op de behoeften van de consument zonder afbreuk te doen aan de
kernstrategie.
⇒ Hoe kunnen we veganistisch blijven maar aantrekkelijker worden voor ons doelpubliek?
⇒ Hoe kunnen we meer ervaring bieden zonder de rechten van de katten te schaden?
Key changes:
• Voeg ervaring toe
o Maak katten zichtbaarder
o Voeg storytelling & merchandising toe
à In een kattencafé willen mensen met katten omgaan
• Blijf veganistisch, maar maak het toegankelijk: Bied ‘normale’ gerechten aan, maar maak ze veganistisch
à Mensen komen naar een café om te eten en drinken, niet om een morele identiteit te vieren
Doel van deze cursus:
• Wanneer je met een dergelijk geval wordt geconfronteerd:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper s2000c. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,16. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen