Dit document bevat zowel een samenvatting van de geziene leerstof als de notities bij de powerpoints.
Nieuwe aanpak van het vak, dus met de oudere samenvattingen ben je niks.
Informatiemanagement
De powerpoints ernaast nemen
Les 1:
Information systems, organizations and strategy
Onderscheid maken tussen business niveau (wat wil je bereiken, wat
zijn de doelstellingen,…) en de andere zaken => organiseren en
verrichten (zaken veranderen om het te bereiken)
Als je iets implementeert moet het overeenkomen en passen binnen u
doelstellingen, je kan niet zomaar zaken implementeren omdat andere
het doen het moet passen bij u doelstellingen,… =>
informatiedomein doet dit, zorgt voor de interactie tussen uw
business en technologiedomein. Zorgt voor de betere integratie.
,Digitale innovatie = Gaat over processen, producten en/ of bedrijfsmodellen.
=> pas investeren als er een competitief voordeel is. Zaken implementeren om
zo voordeel tov van uw concurrenten te halen.
Waarde: kan overal zitten in een bedrijf zoals bij de introductie van een nieuwe
technologie (ontstaat er ook waarde)
1. Productinnovatie: van filmrolletje naar smartphone
2. Procesinnovatie: bepaalde processen optimaliseren, veranderen om het
makkelijker, toegankelijker te maken.
Innovatie van bedrijfsmodel: Netflix, was een bedrijf die video’s verhuurde,
dan naar zelf creëren van content => dit kunnen waarmaken door digitale
innovatie.
Fout idee: hetzelfde doen, maar we gaan computers gebruiken.
- Laat heel wat opportuniteiten liggen (indien je niet herdenkt of
anders aanpakt), het herdenken van processen hierin kan
technologie een rol spelen om zo de processen te verbeteren.
Processen herdenkt => heel interessant zijn om de processen anders te gaan
invullen, de structuur aan te passen => andere inrichting van de processen =>
beter eindresultaat.
Het business model Canvas
Wat zijn de kernprocessen en hoe kan je deze innoveren.
Waarde VS IT:
Productiviteit paradox : je ziet overal computers, behalve in onze
productiviteit.
We investeren massaal in computers maar dat resulteert niet in een
hogere productiviteit.
Een proces wordt gedaan, door meerdere mensen deze worden
vervangen door computers, toch geen productiviteitsstijging door
minder personeel.
Waarde is niet alleen een toename in de productiviteit, maar soms zijn ook
efficiëntere processen een waarde.
,Waarde ontstaat door beter of efficiëntere processen te doen (in de IT).
Wat is beter? Bv minder fouten gemaakt, of persoonlijke reclame
opzoek naar een betere manier om meer over de klant te weten =>
innoveren om aan meer info te komen en dat is beter.
BMC (business model canvas)
Links: is bedrijfsvoering
Rechts: is waarde voorstel naar klanten toe (hoe ga je om met klanten).
Opsplitsing BMC:
Interne bedrijfsprocessen: samenwerken met partners, informatiesystemen
spelen een belangrijke rol bij samenwerken en integreren van partners. Hoe beter
informatiesysteem is, hoe beter uw concurrentievoordeel.
Strategische partners
Kernprocessen : ook je eigen processen verbeteren
Kernmiddelen : kern van u processen
Kostenstructuur : bepaalde processen zo inrichten dat ze minder geld
kosten. (innoveren en dan transformeren hiermee gaat een bepaalde
kost mee gepaard, maar als alles lukt kan je op lange termijn voordeel
hebben).
Waardevoorstel : correctheid van data, betere vorm van data analyse
Processen die klantgericht zijn
Klantrelatie : spreken op meer gepersonaliseerde manier.
Kanalen : manier waarop we in contact komen met de klant.
Klantensegment : andere klantengroepen gaat aanspreken door
bepaalde processen zo te gaan inrichten.
Nieuwe inkomstenstromen
, Waardevoorstel : nieuwe services ontstaan
Gebruik van bedrijven van dit model:
Nadenken over de rol van bepaalde zaken=> waar sluit het aan: klanten,…
- Vanuit strategisch standpunt kijken: data komt vaak terug (deze
analyseren)
- BMC voor de introductie van de technologie en erna en zo kunnen
we de invloed zien.
ADOBE: Photoshop verkocht vroeger licenties => van een model van software op
een pc zetten (eenmalige investering) naar maandelijks betalen om toegang te
krijgen.
Andere inkomstenstromen: maandelijks i.p.v. eenmalig
Kernprocessen: updaten van software gebeurt door een cloudomgeving (krijgen
klanten de nieuwste versie).
Klanten / waardevoorstel: beter voor klanten, want hebben altijd de beste en
nieuwe update.
Wet van Zimmerman:
De mogelijkheid van technologie om informatie van klanten te
verzamelen verdubbelt ongeveer elke 2 jaar.
Bedrijven hebben de mogelijkheid om nieuwe technologie te
introduceren om zo de data van hun klanten te verdubbelen elke 2 jaar.
ADOBE: door het feit dat mensen werken op een cloudplatform, het bedrijf ging
elke klik registreren en zo een data set te maken. Deze data hebben ze gebruikt
voor een AI-assistent (gemaakt door de beste photoshoppers).
Data Value Gap:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper olendegroote. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,16. Je zit daarna nergens aan vast.
